管理萊茵城小區(qū)的物業(yè)公司客服主管唐琢表示,，物業(yè)人員到達(dá)后,，為了避免對(duì)小楊造成二次傷害，并沒(méi)有移動(dòng)小楊，而是在一旁鼓勵(lì)她,，讓她保持清醒,，等待救援車的到達(dá),。同時(shí),，在現(xiàn)場(chǎng)拉起了警戒線。

一些業(yè)主經(jīng)過(guò)時(shí),，告訴物業(yè)工作人員,，小楊住在7樓，物業(yè)人員通過(guò)7樓的花名冊(cè)聯(lián)系了小楊的家長(zhǎng),。

在小楊摔下來(lái)的十幾分鐘時(shí)間內(nèi),，好多業(yè)主在旁邊守著小楊，并安慰她“不要哭”,，爸爸媽媽馬上就來(lái)了,。一位業(yè)主還將身上的外套蓋在了小楊的身上，讓她暖和點(diǎn),。

事發(fā)時(shí)準(zhǔn)備上街的穆女士告訴記者,，“我路過(guò)時(shí)，看到小女孩躺在地上,，很多業(yè)主告訴小女孩不要亂動(dòng),。”穆女士看到這一幕感覺(jué)很暖,。

不久,，疑似小楊的父親來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，并同隨后而來(lái)的救護(hù)車一起去了醫(yī)院,。

探訪

樹(shù)枝和草坪應(yīng)該起了緩沖作用

24日中午,，瀟湘晨報(bào)記者來(lái)到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，在小區(qū)A1棟二單元車庫(kù)出口路邊的草叢上,，有一棵10米左右高的樟樹(shù),，樹(shù)下就是小楊落地的位置,，而樹(shù)旁三四米處有一塊景觀石。

“小女孩是從樓上掉下來(lái),，落到樹(shù)枝上,，樹(shù)枝緩沖了一下，才掉到地上的,?！碑?dāng)時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)的廖女士猜測(cè)。記者發(fā)現(xiàn),，小楊落地的草坪,，是綠化用的人工仿造草坪，比真的草坪要柔軟許多,，也更加厚實(shí),，這在小楊落地后，應(yīng)該起到了很大的緩沖作用,。

廖女士還介紹,，當(dāng)時(shí)小楊在家里穿了很厚的襖子,，且掉下來(lái)時(shí)手先著地,，廖女士猜測(cè)，這些都是小楊得以奇跡生還的原因,。

據(jù)了解,，小楊家住7樓，離地面有20多米,。記者觀察發(fā)現(xiàn),，小楊家的窗戶并沒(méi)有裝防護(hù)網(wǎng)，該小區(qū)很多高層的窗戶都沒(méi)有裝防護(hù)網(wǎng),。小區(qū)物業(yè)客服主管唐琢表示,，“物業(yè)不能強(qiáng)制業(yè)主安裝防護(hù)網(wǎng)，但是有小孩的業(yè)主,，我們會(huì)勸說(shuō)他們安裝,。”

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