關(guān)系到你的買買買！電子商務(wù)法十大新亮點

新華社杭州1月1日電（記者張璇 吳帥帥）《中華人民共和國電子商務(wù)法》（以下簡稱“電子商務(wù)法”）于1日正式實施,，這也是我國電商領(lǐng)域首部綜合性法律,。這部關(guān)系到億萬消費者“買買買”的法律，將會帶來哪些改變和影響,？

一,、將微商、代購,、網(wǎng)絡(luò)直播納入范疇

從平臺購物到朋友圈購物,，再到直播購物，我們的網(wǎng)購渠道愈來愈多,。電子商務(wù)法明確,，微商、代購,、網(wǎng)絡(luò)直播也納入電子商務(wù)經(jīng)營者范疇,，受該法制約。

電子商務(wù)法第九條規(guī)定：本法所稱電子商務(wù)經(jīng)營者,，是指通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)從事銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營活動的自然人、法人和非法人組織,，包括電子商務(wù)平臺經(jīng)營者,、平臺內(nèi)經(jīng)營者以及通過自建網(wǎng)站、其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)銷售商品或者提供服務(wù)的電子商務(wù)經(jīng)營者,。

二,、電商平臺不得刪除消費者評價

很多消費者明明購買了質(zhì)量有問題的產(chǎn)品，真實的評價卻在評論區(qū)“消失”了,。這種情況今后將會改善,。電子商務(wù)法明確，不得刪除評價,。

電子商務(wù)法第三十九條規(guī)定：電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立健全信用評價制度,，公示信用評價規(guī)則，為消費者提供對平臺內(nèi)銷售的商品或者提供的服務(wù)進行評價的途徑,。電子商務(wù)平臺經(jīng)營者不得刪除消費者對其平臺內(nèi)銷售的商品或者提供的服務(wù)的評價,。

三,、制約大數(shù)據(jù)殺熟

互聯(lián)網(wǎng)的計算能力強大，它可以根據(jù)不同人的購買喜好,、習(xí)慣,，做出“千人千面”的頁面。新法實施后,，電商平臺理應(yīng)推出允許用戶關(guān)閉“個性化推薦”的選項,。

電子商務(wù)法第十八條規(guī)定：電子商務(wù)經(jīng)營者根據(jù)消費者的興趣愛好、消費習(xí)慣等特征向其提供商品或者服務(wù)的搜索結(jié)果的,，應(yīng)當(dāng)同時向該消費者提供不針對其個人特征的選項,，尊重和平等保護消費者合法權(quán)益。電子商務(wù)經(jīng)營者向消費者發(fā)送廣告的,，應(yīng)當(dāng)遵守《中華人民共和國廣告法》的有關(guān)規(guī)定,。

四、禁止“默認勾選”,，應(yīng)顯著提示搭售

默認同意獲取個人信息,、買機票搭個“專車”接送……這樣的消費場景曾無數(shù)次上演。這些互聯(lián)網(wǎng)平臺的貓膩——“默認勾選”將成為歷史,，消費頁面應(yīng)讓消費者知情,，并主動勾選“同意”。

電子商務(wù)法第十九條規(guī)定：電子商務(wù)經(jīng)營者搭售商品或者服務(wù),，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請消費者注意,，不得將搭售商品或者服務(wù)作為默認同意的選項。

五,、押金退還不得設(shè)置不合理條件

明示押金退還方式和程序,、不得設(shè)置不合理條件、符合規(guī)定的押金退還要及時退還……未來,，押金退還的程序會更加明確,，消費者的權(quán)益會得到更好保障。

電子商務(wù)法第二十一條規(guī)定：電子商務(wù)經(jīng)營者按照約定向消費者收取押金的,，應(yīng)當(dāng)明示押金退還的方式,、程序，不得對押金退還設(shè)置不合理條件,。消費者申請退還押金,，符合押金退還條件的，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)及時退還,。

六,、規(guī)范電子商務(wù)合同的訂立與履行中的難點問題

新法規(guī)范了各類合同訂立與履行的難點問題，包括快遞、支付等各個環(huán)節(jié),，都有相應(yīng)的規(guī)范,。

電子商務(wù)法第四十七條：電子商務(wù)當(dāng)事人訂立和履行合同，適用本章和《中華人民共和國民法總則》《中華人民共和國合同法》《中華人民共和國電子簽名法》等法律的規(guī)定,。

七,、平臺不能強制商家“二選一”

為電商促銷季里獲得更大的流量，有平臺會對商家強制“二選一”,，新法下,，這一行為被禁止。

電子商務(wù)法第二十二條：電子商務(wù)經(jīng)營者因其技術(shù)優(yōu)勢,、用戶數(shù)量,、對相關(guān)行業(yè)的控制能力以及其他經(jīng)營者對該電子商務(wù)經(jīng)營者在交易上的依賴程度等因素而具有市場支配地位的，不得濫用市場支配地位,，排除,、限制競爭。

八,、平臺經(jīng)營者自營應(yīng)顯著標記

在天貓,、京東等電商平臺上，消費者經(jīng)常會看到“自營”的標示,。今后,，這些標記必須更加明顯。

電子商務(wù)法第三十七條：電子商務(wù)平臺經(jīng)營者在其平臺上開展自營業(yè)務(wù)的,，應(yīng)當(dāng)以顯著方式區(qū)分標記自營業(yè)務(wù)和平臺內(nèi)經(jīng)營者開展的業(yè)務(wù),，不得誤導(dǎo)消費者。電子商務(wù)平臺經(jīng)營者對其標記為自營的業(yè)務(wù)依法承擔(dān)商品銷售者或者服務(wù)提供者的民事責(zé)任,。

九,、強化經(jīng)營者舉證責(zé)任

未來，消費者和商家出現(xiàn)消費紛爭,，平臺應(yīng)積極配合消費者舉證,，提供必要的便利來維護消費者權(quán)益。

電子商務(wù)法第六十二條：在電子商務(wù)爭議處理中,，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)提供原始合同和交易記錄。因電子商務(wù)經(jīng)營者丟失,、偽造,、篡改、銷毀,、隱匿或者拒絕提供前述資料,，致使人民法院、仲裁機構(gòu)或者有關(guān)機關(guān)無法查明事實的，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,。

十,、平臺經(jīng)營者未盡義務(wù)應(yīng)依法擔(dān)責(zé)

如若提供的服務(wù)不符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求,，平臺需要依法擔(dān)責(zé),。

電子商務(wù)法第三十八條：電子商務(wù)平臺經(jīng)營者知道或者應(yīng)當(dāng)知道平臺內(nèi)經(jīng)營者銷售的商品或者提供的服務(wù)不符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求,，或者有其他侵害消費者合法權(quán)益行為,，未采取必要措施的，依法與該平臺內(nèi)經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任,。（參與采寫：浙江工商大學(xué)法學(xué)院博士王云霞）