（原標題：Letter from Tim Cook to Apple investors）

網(wǎng)易科技訊1月3日消息，美國當?shù)貢r間周三,，蘋果首席執(zhí)行官蒂姆·庫克（Tim Cook）致信給投資人,，承認有四大因素影響該公司業(yè)績，并宣布調(diào)低第一財季業(yè)績展望,。

蘋果預計2019財年一季度（2018年12月29日結(jié)束）營收為840億美元,，60天前官方給出的營收指引為890-930億美元，華爾街中位數(shù)預期為913億美元,；預計一季度毛利率為38%,，是官方指引38%-38.5%的區(qū)間下限。

庫克稱,，有四大因素影響了蘋果業(yè)績,，包括美元走強、新興市場經(jīng)濟增速放緩等等,。庫克表示蘋果在中國的零售店和渠道合作伙伴客流量正在下降,；iPhone的收入低于預期，主要是在大中華區(qū),。但他還表示,，蘋果相信在中國的業(yè)務(wù)有著光明的前景。

受此影響,，蘋果股價盤后大跌超7%,。

庫克信件摘要如下：

蘋果投資者們：

今天，我們重新修訂了蘋果2019年第一財季的業(yè)績展望,，本財年將于2019年12月29日結(jié)束,。我們現(xiàn)在的預期包括：

——營收約為840億美元

——毛利率約為38%

——營運開支約87億美元

——其他收入/(費用)約5.5億美元

——分立項目前稅率約為16.5%

——我們預計用于計算攤薄每股收益的股票數(shù)量約為47.7億股

基于這些估算,，我們的營收將低于本季度最初的業(yè)績展望，其他項目仍大致符合我們此前預期,。雖然我們需要幾個星期才能完成并報告最終業(yè)績,，但我們現(xiàn)在想要得到些初步的信息。我們的最終業(yè)績可能與這些初步估計有所不同,。

大約60天前,，當我們與你們討論第一季度的業(yè)績展望時，我們知道第一季度將受到宏觀經(jīng)濟和蘋果特有因素的雙重影響,。根據(jù)我們對這些情況的最佳估計,，我們預計本季度營收將同比略有增長。你可能還記得,，我們討論了四個因素：

第一,，我們知道iPhone的不同發(fā)布時間會影響我們的數(shù)據(jù)對比。我們的頂級機型（iPhone XS和iPhone XS Max）在2018年第四季度出貨,，而iPhone X于2018年第一季度出貨,。我們知道這將為2019年第一財季創(chuàng)造出比較困難的局面，這與我們的預期大致相符,。

第二,，我們知道美元走強會造成不利影響，并預計這將使我們的營收同比增長減少約200個基點(大約2%),。這也大致符合我們的預期,。

第三，我們知道本季度新產(chǎn)品數(shù)量將達到前所未有的水平,，并預計供應(yīng)緊張將影響我們在第一財季銷售某些產(chǎn)品,。同樣，這也符合我們的預期,。在整個季度,，蘋果智能手表Apple Watch Series 4、iPad Pro,、AirPods以及MacBook Air的銷量都會受到很大影響,。

第四，我們預期某些新興市場將進入經(jīng)濟增速趨穩(wěn)狀態(tài),。結(jié)果證明,，這比我們預期的影響要大得多。

此外,，這些因素和其他因素導致用戶升級iPhone的比例比我們預期的要少,。最后兩點導致我們降低了業(yè)績展望，我想在這兩個問題上再深入闡述下。

新興市場挑戰(zhàn)

我們在中國的零售店和渠道合作伙伴客流量正在下降,。市場數(shù)據(jù)顯示,，大中華區(qū)智能手機市場的萎縮尤為明顯。

盡管面臨這些挑戰(zhàn),，我們相信我們在中國的業(yè)務(wù)有著光明的前景,。中國的iOS開發(fā)者社區(qū)是世界上最具創(chuàng)新性、創(chuàng)造性和活力的社區(qū)之一,。我們的產(chǎn)品在客戶中擁有強大的擁護者,，具有很高的參與度和滿意度。我們在中國的業(yè)績包括服務(wù)收入創(chuàng)下新紀錄,，我們的設(shè)備安裝基數(shù)在過去一年有所增長。我們?yōu)槟軈⑴c中國市場而自豪,。

iPhone

iPhone的收入低于預期,，主要是在大中華區(qū)，這是導致我們的收入低于預期的主要原因,。事實上,，iPhone以外的類別(服務(wù)、Mac,、iPad,、可穿戴設(shè)備/家居產(chǎn)品/配件)同比增長了近19%。

雖然大中華區(qū)和其他新興市場是iPhone收入同比下降的主要原因,，但在一些發(fā)達市場,，iPhone的升級也沒有我們預期的那么強勁。盡管在某些市場宏觀經(jīng)濟挑戰(zhàn)是導致這一趨勢的一個關(guān)鍵因素,，但我們認為還有其他因素廣泛影響iPhone的業(yè)績,，包括運營商補貼減少、美元走強導致的價格上漲以及用戶更多利用顯著降價的iPhone電池更換項目,。

積極業(yè)績指標

盡管修改我們的業(yè)績展望令人感到失望,，但我們在許多領(lǐng)域的表現(xiàn)都顯示出了非凡的實力。我們的活躍設(shè)備安裝基數(shù)在12個月內(nèi)增長了1億多部,，創(chuàng)歷史新高?，F(xiàn)在被使用的蘋果設(shè)備比以往任何時候都多，這證明了我們客戶的忠誠度,、滿意度和參與度,。

此外，如前所述,，iPhone業(yè)務(wù)以外的收入同比增長了近19%,，包括來自服務(wù)、可穿戴設(shè)備以及Mac的創(chuàng)紀錄收入。我們的非iPhone業(yè)務(wù)更少出現(xiàn)在新興市場,，而絕大多數(shù)的服務(wù)業(yè)務(wù)收入于安裝基數(shù)有關(guān),，與當前銷售關(guān)系不大。

本季度服務(wù)收入超過108億美元,，在每個地理區(qū)域都創(chuàng)下了新的季度紀錄,，我們正在努力實現(xiàn)從2016年到2020年將該業(yè)務(wù)規(guī)模擴大一倍的目標。隨著Apple Watch和AirPods在假日購物者中廣受歡迎,，可穿戴設(shè)備同比增長近50%,。MacBook Air和Mac mini的推出也推動了Mac電腦的營收同比增長，而新款iPad Pro的推出則推動iPad實現(xiàn)了兩位數(shù)的營收同比增長,。

我們還希望在美國,、加拿大、德國,、意大利,、西班牙、荷蘭和韓國等幾個發(fā)達國家創(chuàng)造最高收入紀錄,。盡管我們在某些新興市場看到了挑戰(zhàn),，但墨西哥、波蘭,、馬來西亞和越南等其他國家也創(chuàng)下了新的紀錄,。最后，我們還預計蘋果每股收益將創(chuàng)下歷史新高,。

展望未來

我們的盈利能力和現(xiàn)金流創(chuàng)造能力都很強,，我們預計在本季度結(jié)束時將擁有大約1300億美元的凈現(xiàn)金。正如我們之前所說,，我們計劃在一段時間內(nèi)實現(xiàn)凈現(xiàn)金中性,。

在我們走出這個充滿挑戰(zhàn)的季度之際，我們對我們業(yè)務(wù)的根本實力一如既往地充滿信心,。我們習慣以實現(xiàn)長期目標的方式來管理蘋果,，蘋果總是在逆境中重新審視我們的方法，利用我們文化的靈活性,、適應(yīng)性和創(chuàng)造性,，并因此變得更好。

最重要的是,，我們對未來的產(chǎn)品和服務(wù)充滿信心和激情,。蘋果的創(chuàng)新是地球上其他公司所不具備的，我們也沒有松懈,。

我們不能改變宏觀經(jīng)濟狀況,，但我們正在采取措施來改善我們的業(yè)績。其中一項舉措是讓在我們的門店中購買手機變得更簡單，隨著時間的推移為購買提供資金,，并幫助將數(shù)據(jù)從當前手機傳輸?shù)叫率謾C上,。這不僅對環(huán)境有益，對客戶也有好處,，因為他們的現(xiàn)有手機可以作為購買新手機的補貼,。此外，開發(fā)者也能從中受益,，因為這可以幫助我們增加安裝基礎(chǔ),。

這是我們正在采取的一系列應(yīng)對措施之一。我們之所以能做出這些調(diào)整,，是因為蘋果具有許多優(yōu)勢,，包括我們的韌性、我們團隊的天賦和創(chuàng)造力,，以及對我們每天工作的熱愛,。人們對蘋果的期望很高，因為他們理應(yīng)如此,。我們每天都致力于超越這些期望。這一直是蘋果的一貫做法,，而且將永遠如此,。（小小）