（原標(biāo)題：Letter from Tim Cook to Apple investors）

網(wǎng)易科技訊1月3日消息，美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間周三,，蘋果首席執(zhí)行官蒂姆·庫(kù)克（Tim Cook）致信給投資人,，承認(rèn)有四大因素影響該公司業(yè)績(jī)，并宣布調(diào)低第一財(cái)季業(yè)績(jī)展望,。

蘋果預(yù)計(jì)2019財(cái)年一季度（2018年12月29日結(jié)束）營(yíng)收為840億美元,，60天前官方給出的營(yíng)收指引為890-930億美元，華爾街中位數(shù)預(yù)期為913億美元,；預(yù)計(jì)一季度毛利率為38%,，是官方指引38%-38.5%的區(qū)間下限。

庫(kù)克稱,，有四大因素影響了蘋果業(yè)績(jī),，包括美元走強(qiáng)、新興市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)增速放緩等等,。庫(kù)克表示蘋果在中國(guó)的零售店和渠道合作伙伴客流量正在下降,；iPhone的收入低于預(yù)期,，主要是在大中華區(qū)。但他還表示,，蘋果相信在中國(guó)的業(yè)務(wù)有著光明的前景,。

受此影響，蘋果股價(jià)盤后大跌超7%,。

庫(kù)克信件摘要如下：

蘋果投資者們：

今天,，我們重新修訂了蘋果2019年第一財(cái)季的業(yè)績(jī)展望，本財(cái)年將于2019年12月29日結(jié)束,。我們現(xiàn)在的預(yù)期包括：

——營(yíng)收約為840億美元

——毛利率約為38%

——營(yíng)運(yùn)開(kāi)支約87億美元

——其他收入/(費(fèi)用)約5.5億美元

——分立項(xiàng)目前稅率約為16.5%

——我們預(yù)計(jì)用于計(jì)算攤薄每股收益的股票數(shù)量約為47.7億股

基于這些估算,，我們的營(yíng)收將低于本季度最初的業(yè)績(jī)展望,，其他項(xiàng)目仍大致符合我們此前預(yù)期,。雖然我們需要幾個(gè)星期才能完成并報(bào)告最終業(yè)績(jī)，但我們現(xiàn)在想要得到些初步的信息,。我們的最終業(yè)績(jī)可能與這些初步估計(jì)有所不同,。

大約60天前，當(dāng)我們與你們討論第一季度的業(yè)績(jī)展望時(shí),，我們知道第一季度將受到宏觀經(jīng)濟(jì)和蘋果特有因素的雙重影響,。根據(jù)我們對(duì)這些情況的最佳估計(jì)，我們預(yù)計(jì)本季度營(yíng)收將同比略有增長(zhǎng),。你可能還記得,，我們討論了四個(gè)因素：

第一，我們知道iPhone的不同發(fā)布時(shí)間會(huì)影響我們的數(shù)據(jù)對(duì)比,。我們的頂級(jí)機(jī)型（iPhone XS和iPhone XS Max）在2018年第四季度出貨,，而iPhone X于2018年第一季度出貨。我們知道這將為2019年第一財(cái)季創(chuàng)造出比較困難的局面,，這與我們的預(yù)期大致相符,。

第二，我們知道美元走強(qiáng)會(huì)造成不利影響,，并預(yù)計(jì)這將使我們的營(yíng)收同比增長(zhǎng)減少約200個(gè)基點(diǎn)(大約2%),。這也大致符合我們的預(yù)期。

第三,，我們知道本季度新產(chǎn)品數(shù)量將達(dá)到前所未有的水平,，并預(yù)計(jì)供應(yīng)緊張將影響我們?cè)诘谝回?cái)季銷售某些產(chǎn)品。同樣,，這也符合我們的預(yù)期,。在整個(gè)季度，蘋果智能手表Apple Watch Series 4,、iPad Pro,、AirPods以及MacBook Air的銷量都會(huì)受到很大影響。

第四，我們預(yù)期某些新興市場(chǎng)將進(jìn)入經(jīng)濟(jì)增速趨穩(wěn)狀態(tài),。結(jié)果證明,，這比我們預(yù)期的影響要大得多。

此外,，這些因素和其他因素導(dǎo)致用戶升級(jí)iPhone的比例比我們預(yù)期的要少,。最后兩點(diǎn)導(dǎo)致我們降低了業(yè)績(jī)展望，我想在這兩個(gè)問(wèn)題上再深入闡述下,。

新興市場(chǎng)挑戰(zhàn)

我們?cè)谥袊?guó)的零售店和渠道合作伙伴客流量正在下降,。市場(chǎng)數(shù)據(jù)顯示，大中華區(qū)智能手機(jī)市場(chǎng)的萎縮尤為明顯,。

盡管面臨這些挑戰(zhàn),，我們相信我們?cè)谥袊?guó)的業(yè)務(wù)有著光明的前景。中國(guó)的iOS開(kāi)發(fā)者社區(qū)是世界上最具創(chuàng)新性,、創(chuàng)造性和活力的社區(qū)之一,。我們的產(chǎn)品在客戶中擁有強(qiáng)大的擁護(hù)者，具有很高的參與度和滿意度,。我們?cè)谥袊?guó)的業(yè)績(jī)包括服務(wù)收入創(chuàng)下新紀(jì)錄,，我們的設(shè)備安裝基數(shù)在過(guò)去一年有所增長(zhǎng)。我們?yōu)槟軈⑴c中國(guó)市場(chǎng)而自豪,。

iPhone

iPhone的收入低于預(yù)期,，主要是在大中華區(qū)，這是導(dǎo)致我們的收入低于預(yù)期的主要原因,。事實(shí)上,，iPhone以外的類別(服務(wù)、Mac,、iPad,、可穿戴設(shè)備/家居產(chǎn)品/配件)同比增長(zhǎng)了近19%。

雖然大中華區(qū)和其他新興市場(chǎng)是iPhone收入同比下降的主要原因,，但在一些發(fā)達(dá)市場(chǎng),，iPhone的升級(jí)也沒(méi)有我們預(yù)期的那么強(qiáng)勁。盡管在某些市場(chǎng)宏觀經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)是導(dǎo)致這一趨勢(shì)的一個(gè)關(guān)鍵因素,，但我們認(rèn)為還有其他因素廣泛影響iPhone的業(yè)績(jī),，包括運(yùn)營(yíng)商補(bǔ)貼減少、美元走強(qiáng)導(dǎo)致的價(jià)格上漲以及用戶更多利用顯著降價(jià)的iPhone電池更換項(xiàng)目,。

積極業(yè)績(jī)指標(biāo)

盡管修改我們的業(yè)績(jī)展望令人感到失望,，但我們?cè)谠S多領(lǐng)域的表現(xiàn)都顯示出了非凡的實(shí)力。我們的活躍設(shè)備安裝基數(shù)在12個(gè)月內(nèi)增長(zhǎng)了1億多部,，創(chuàng)歷史新高?，F(xiàn)在被使用的蘋果設(shè)備比以往任何時(shí)候都多,，這證明了我們客戶的忠誠(chéng)度、滿意度和參與度,。

此外,，如前所述，iPhone業(yè)務(wù)以外的收入同比增長(zhǎng)了近19%,，包括來(lái)自服務(wù),、可穿戴設(shè)備以及Mac的創(chuàng)紀(jì)錄收入。我們的非iPhone業(yè)務(wù)更少出現(xiàn)在新興市場(chǎng),，而絕大多數(shù)的服務(wù)業(yè)務(wù)收入于安裝基數(shù)有關(guān),，與當(dāng)前銷售關(guān)系不大。

本季度服務(wù)收入超過(guò)108億美元,，在每個(gè)地理區(qū)域都創(chuàng)下了新的季度紀(jì)錄,，我們正在努力實(shí)現(xiàn)從2016年到2020年將該業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大一倍的目標(biāo)。隨著Apple Watch和AirPods在假日購(gòu)物者中廣受歡迎,，可穿戴設(shè)備同比增長(zhǎng)近50%,。MacBook Air和Mac mini的推出也推動(dòng)了Mac電腦的營(yíng)收同比增長(zhǎng)，而新款iPad Pro的推出則推動(dòng)iPad實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的營(yíng)收同比增長(zhǎng),。

我們還希望在美國(guó)、加拿大,、德國(guó),、意大利、西班牙,、荷蘭和韓國(guó)等幾個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家創(chuàng)造最高收入紀(jì)錄,。盡管我們?cè)谀承┬屡d市場(chǎng)看到了挑戰(zhàn)，但墨西哥,、波蘭,、馬來(lái)西亞和越南等其他國(guó)家也創(chuàng)下了新的紀(jì)錄。最后,，我們還預(yù)計(jì)蘋果每股收益將創(chuàng)下歷史新高,。

展望未來(lái)

我們的盈利能力和現(xiàn)金流創(chuàng)造能力都很強(qiáng)，我們預(yù)計(jì)在本季度結(jié)束時(shí)將擁有大約1300億美元的凈現(xiàn)金,。正如我們之前所說(shuō),，我們計(jì)劃在一段時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)凈現(xiàn)金中性。

在我們走出這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的季度之際,，我們對(duì)我們業(yè)務(wù)的根本實(shí)力一如既往地充滿信心,。我們習(xí)慣以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期目標(biāo)的方式來(lái)管理蘋果，蘋果總是在逆境中重新審視我們的方法,，利用我們文化的靈活性,、適應(yīng)性和創(chuàng)造性,，并因此變得更好。

最重要的是,，我們對(duì)未來(lái)的產(chǎn)品和服務(wù)充滿信心和激情,。蘋果的創(chuàng)新是地球上其他公司所不具備的，我們也沒(méi)有松懈,。

我們不能改變宏觀經(jīng)濟(jì)狀況,，但我們正在采取措施來(lái)改善我們的業(yè)績(jī)。其中一項(xiàng)舉措是讓在我們的門店中購(gòu)買手機(jī)變得更簡(jiǎn)單,，隨著時(shí)間的推移為購(gòu)買提供資金,，并幫助將數(shù)據(jù)從當(dāng)前手機(jī)傳輸?shù)叫率謾C(jī)上。這不僅對(duì)環(huán)境有益,，對(duì)客戶也有好處,，因?yàn)樗麄兊默F(xiàn)有手機(jī)可以作為購(gòu)買新手機(jī)的補(bǔ)貼。此外,，開(kāi)發(fā)者也能從中受益,，因?yàn)檫@可以幫助我們?cè)黾影惭b基礎(chǔ)。

這是我們正在采取的一系列應(yīng)對(duì)措施之一,。我們之所以能做出這些調(diào)整,，是因?yàn)樘O果具有許多優(yōu)勢(shì)，包括我們的韌性,、我們團(tuán)隊(duì)的天賦和創(chuàng)造力,，以及對(duì)我們每天工作的熱愛(ài)。人們對(duì)蘋果的期望很高,，因?yàn)樗麄兝響?yīng)如此,。我們每天都致力于超越這些期望。這一直是蘋果的一貫做法,，而且將永遠(yuǎn)如此,。（小小）