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酒店臟布擦杯被罰:罰款2000元 處罰是否符合法律規(guī)范?

酒店臟布擦杯被罰:罰款2000元 處罰是否符合法律規(guī)范,?
2019-01-10 14:23:23 看看新聞

原標(biāo)題:上海五星級(jí)酒店“臟布擦杯”處罰結(jié)果公布

五星級(jí)酒店的服務(wù)員竟用臟抹布擦拭杯子,,此事終于有了下文。今天獲悉,,上海寶格麗酒店等7家涉事五星級(jí)酒店已全部分別被靜安區(qū)衛(wèi)健委,、黃浦區(qū)衛(wèi)健委、浦東新區(qū)衛(wèi)健委作出處罰:警告,,罰款2000元,。

浦東新區(qū)行政處罰信息 信用中國(guó)(上海浦東)官網(wǎng)截圖

浦東新區(qū)行政處罰信息信用中國(guó)(上海浦東)官網(wǎng)截圖

服務(wù)員用臟抹布擦拭咖啡杯,只用一塊抹布擦拭著房間里邊的鏡面,、杯子等……“杯子的秘密”曝光了十幾家五星級(jí)酒店的衛(wèi)生亂象,,引發(fā)軒然大波。此次曝光中,,包括上海的寶格麗,、浦東文華東方、麗思卡爾頓,、外灘華爾道夫,、世茂皇家艾美、四季,、璞麗七家五星級(jí)酒店也被點(diǎn)名。
目前,,上海七家涉事酒店的處罰結(jié)果均已出爐,。其中,上海寶格麗酒店,、上海四季酒店,、上海璞麗酒店三家酒店處罰由靜安區(qū)衛(wèi)健委作出:未按照規(guī)定對(duì)顧客用品用具進(jìn)行清洗,、消毒、保潔,、重復(fù)使用一次性用品用具,,警告,罰款,,各罰款2000元,。

靜安區(qū)衛(wèi)生計(jì)生委行政處罰信息公示 上海靜安官網(wǎng)截圖

靜安區(qū)衛(wèi)生計(jì)生委行政處罰信息公示上海靜安官網(wǎng)截圖

位于黃浦區(qū)的上海世貿(mào)皇家艾美酒店、上海外灘華爾道夫酒店的處罰由黃浦區(qū)衛(wèi)健委作出:未按照規(guī)定對(duì)顧客用品用具進(jìn)行清洗,、消毒,、保潔、重復(fù)使用一次性用品用具,,處罰類別是警告,,罰款,各被罰款2000元,。

位于浦東新區(qū)的上海浦東文華東方酒店和上海麗思卡爾頓酒店,,由浦東衛(wèi)健委作出處罰。處罰理由和結(jié)果跟上述幾家酒店一樣,。其中,,上海文華東方酒店,被罰的是酒店業(yè)主上海瑞明置業(yè),。

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7家“臟布擦杯”五星級(jí)酒店罰款2000元,,逗你玩吧

澎湃特約評(píng)論員鄧海建

那些看過(guò)“花總”出品的《杯子的秘密》的網(wǎng)友,看到下面這則新聞,,估計(jì)會(huì)百感交集:上海寶格麗酒店,、上海四季酒店等7家涉事五星級(jí)酒店已分別被有關(guān)部門作出處罰:警告,罰款2000元,。

不要懷疑記者抄錯(cuò)了罰單——這些“服務(wù)員用臟抹布擦杯子”的五星級(jí)酒店,,在群情激憤、行業(yè)蒙羞,、嚴(yán)肅調(diào)查和漫長(zhǎng)等待之后,,統(tǒng)一收到了似乎是“一口價(jià)”的2000元罰單。處罰的理由和結(jié)果,,肯定是契合程序正義的,,至少面子上看不到什么明顯的瑕疵。不過(guò),,這樣的罰單叫公眾感到好笑,,是因?yàn)橄噍^于違規(guī)成本和社會(huì)影響,這個(gè)2000塊錢的罰單還不如讓它們寫個(gè)2000字的檢查來(lái)得嚴(yán)肅正經(jīng)呢,。

這罰單是嚴(yán)肅還是調(diào)皮,,我們不妨看看兩個(gè)數(shù)字:上海寶格麗酒店等7家涉事五星級(jí)酒店,,在打折類旅游類APP上的掛牌價(jià),基本在四五千左右,。換句話說(shuō),,罰它們2000元,還不夠它們一間房住半晚,,那么,,這究竟是執(zhí)法還是撓癢癢?不免讓人聯(lián)想起著名的杭州方林富炒貨店案,,多了個(gè)“最”字,、違反廣告法,二審仍被處以10萬(wàn)元罰款,。

當(dāng)然,,類型領(lǐng)域有別、適用法條有異,,兩件事沒法直接去比對(duì),,但從常理常情看,五星級(jí)酒店“用臟抹布擦杯子”僅罰2000元,,公眾的錯(cuò)覺大概就兩個(gè):要么是處罰依據(jù)“不知有漢無(wú)論魏晉”,;要么是執(zhí)罰行為“挑了個(gè)軟柿子捏”。不然,,這種毫無(wú)誠(chéng)意毫無(wú)威懾力的罰單,,怎么好意思開得出手?

當(dāng)然,,退一步看,,2000塊錢的處罰似乎已經(jīng)是“痛下狠手”,因?yàn)楦鶕?jù)《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例及其實(shí)施細(xì)則》,,相關(guān)酒店被要求整改,,并處以2000元以下罰款。只有整改不到位或者逾期不整改的,,才會(huì)面臨2000元以上2萬(wàn)元以下的罰款,;如果情節(jié)特別嚴(yán)重,屢教不聽,,才會(huì)面臨停業(yè)整頓,,直至取消衛(wèi)生許可證。這樣一想,,挺泄氣的,。

不過(guò),轉(zhuǎn)念一想,這不科學(xué)——酒店業(yè)亂象的整治,,難道只有這個(gè)低幼化的《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例及其實(shí)施細(xì)則》可以遵循嗎?為什么不能引導(dǎo)消費(fèi)者走高額民事索賠路線呢,?退一萬(wàn)步說(shuō),,即便罰錢千難萬(wàn)難,為什么不能在“摘星”或“降級(jí)”等殺手锏上秀點(diǎn)肌肉呢,?歸根到底一句話,,這是當(dāng)真“沒法罰”,還是確實(shí)“不想罰”,?

在成熟市場(chǎng)規(guī)則之內(nèi),,這大概總是匪夷所思的事情:先是快捷酒店“蘿卜快了不洗泥”,接著是多家著名高端酒店集體折戟,,既不見監(jiān)管部門的懲罰性舉措,,亦不見行業(yè)協(xié)會(huì)刮骨療毒之聲,莫非將來(lái)自帶杯子,、被子等出門,,是服務(wù)業(yè)供給側(cè)彪悍如斯的明規(guī)則?2019年要“促進(jìn)形成強(qiáng)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)”,,2000塊錢罰單這件事,,酒店市場(chǎng)怕是很難嚇大吧。

最后想說(shuō)一句的是,,這樣的罰單其實(shí)也是一則悲愴的寓言:事發(fā)之后“花總”個(gè)人信息遭泄露,,甚至被人威脅,至今還沒給個(gè)說(shuō)法,;自己耗費(fèi)數(shù)年揭開的行業(yè)潛規(guī)則,,竟然就罰2000了事……

附:花總曝光臟亂五星級(jí)酒店名單

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