由于上海的7家酒店分別位于靜安,、黃浦,、浦東三個區(qū),。因此此次處罰結果也分別由三個區(qū)的相關監(jiān)管部門作出,。對此次的處罰結果,，上海市消保委副秘書長唐健盛認為，處罰不是解決這個問題的正確方法,，如何加強監(jiān)管才是解決問題的關鍵,。唐健盛表示：“從處罰來看，無論數額高還是低,，單次處罰對于糾偏服務過程中不誠信不負責這種較為多發(fā)的情況來說,，有效性非常低。就這塊來看,，怎么樣加強對服務過程的監(jiān)督監(jiān)控,，把知情權、監(jiān)督權還給消費者,，這才是解決問題的根本,。”

酒店服務作為一種過程性產品,，傳統(tǒng)意義上的監(jiān)管方法似乎對過程性服務存在監(jiān)管困難,。加上由于違法成本低收益高，在這種不對等的條件下,，酒店往往“一查就改,，改完再犯”。李斌表示：“這種曝光行為一旦發(fā)生,，第一個就是查處很難,，怎么去證明它存在這樣的行為,，如果查實了,，它很快就改正,，態(tài)度非常好，并且誠懇地表示歉意,，接受了一個比較輕的處罰之后,，將來還是如此操作，所以這確實體現出一個很大的問題,，五星酒店如此的不誠信,。”

那么問題是不是就無解了呢,？唐健盛支了一招,，對于酒店服務、空調維修,、名表維修等問題比較多的行業(yè),，他希望能夠使用攝像頭進行全過程實時拍攝，從而改善這些領域信息不對稱和監(jiān)管不及時的問題,。唐健盛說：“如果采用這個方法,，通過把拍攝的東西上傳到云端以后，消費者可以看,，企業(yè)管理人員可以看,，監(jiān)管部門也可以看。當然,，對于員工的工作進行拍攝監(jiān)督,，本身也不是一件非常好的事情。但是在目前的情況下,，雖然這是不得以的事情,，但還是有非常大的效用和必要性?！?/p>

辦法和制度有了,，關鍵在于執(zhí)行。在看得見的運營成本和看不見的酒店服務之間,，李斌認為,，酒店可能更在乎前者，這一定程度上也會產生劣幣驅逐良幣的現象,，如何讓酒店自身切實感受到違法帶來的嚴重后果十分關鍵,。

據媒體報道，這位微博網友在曝光酒店亂象之后,，他辦理入住的護照信息遭到泄露,。昨天（9日）上午,，據深圳龍華公安通報，信息泄露案件中的嫌疑人彭某（男,，42歲,，某酒店經理）對其在微信群發(fā)布涉及吳某個人信息的違法事實供認不諱。警方依法給予彭某行政拘留7日,、罰款500元的處罰,。