在內(nèi)郵中,，他嚴厲地說：“我們的產(chǎn)品沒有標準化,；我們?nèi)珖鞯貙W校在優(yōu)惠政策、薪酬計算、產(chǎn)品定價上也各行其是……全世界可能找不出像新東方這樣一個機構,，本來業(yè)務和運營需要高度標準化,，卻搞得如此花樣百出的?！?/p>

出現(xiàn)這些問題,，劉梓辰認為主要有以下原因，首先是新東方的體量實在太大,，業(yè)務布局太廣,，導致管理體系和產(chǎn)品體系不可避免地復雜化。多元戰(zhàn)略具有很強的抗風險能力,，但也使得完成“三化”具有挑戰(zhàn),。

其次，新東方作為行業(yè)“老大哥”,，缺少可以效仿和借鑒的對象,。劉梓晨認為，一些出來得比較晚的教育集團學習了新東方的經(jīng)驗,，一開始就避免了問題,，但新東方是先有“分校”,，再有“集團”,。

“一開始各地開分校，校長的權力非常大,，五六年前,，新東方很多學校連logo都不一樣。后來強調(diào)統(tǒng)一管理,，但由于是先有學校再有集團,，要改變既有的模式和觀念，難度是很大的,。領導就必須要進行艱難的平衡,，在發(fā)展中解決問題，既要給一線管理者自由,，又要進行規(guī)范化,。”劉梓晨對記者說,。

大象轉(zhuǎn)身總是不易,，但從內(nèi)郵的嚴厲措辭來看，俞敏洪是下定了決心,。

在給管理層的內(nèi)部郵件中,，俞敏洪說：“2019自然年和2020財年,，將成為新東方‘三化’強烈推進的一年。在這一年半中,，我上面提到的所有標準化的內(nèi)容,，都會要求全面落地。這個過程,，需要我們脫胎換骨,、洗心革面，是一個艱苦的過程,。在這個背后,，需要我們厘清業(yè)務思路，調(diào)整組織結構,，改變利益格局，推動思想變革,?！?/p>

綜合自每日經(jīng)濟新聞、界面新聞,、新浪財經(jīng)等