在內(nèi)郵中，他嚴(yán)厲地說：“我們的產(chǎn)品沒有標(biāo)準(zhǔn)化,；我們?nèi)珖鞯貙W(xué)校在優(yōu)惠政策,、薪酬計(jì)算、產(chǎn)品定價(jià)上也各行其是……全世界可能找不出像新東方這樣一個(gè)機(jī)構(gòu),，本來業(yè)務(wù)和運(yùn)營需要高度標(biāo)準(zhǔn)化,，卻搞得如此花樣百出的?！?/p>

出現(xiàn)這些問題,，劉梓辰認(rèn)為主要有以下原因，首先是新東方的體量實(shí)在太大,，業(yè)務(wù)布局太廣,，導(dǎo)致管理體系和產(chǎn)品體系不可避免地復(fù)雜化。多元戰(zhàn)略具有很強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力,，但也使得完成“三化”具有挑戰(zhàn)。

其次,，新東方作為行業(yè)“老大哥”,，缺少可以效仿和借鑒的對(duì)象。劉梓晨認(rèn)為,，一些出來得比較晚的教育集團(tuán)學(xué)習(xí)了新東方的經(jīng)驗(yàn),，一開始就避免了問題，但新東方是先有“分?！?，再有“集團(tuán)”。

“一開始各地開分校,，校長的權(quán)力非常大,，五六年前,，新東方很多學(xué)校連logo都不一樣。后來強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一管理,，但由于是先有學(xué)校再有集團(tuán),，要改變既有的模式和觀念，難度是很大的,。領(lǐng)導(dǎo)就必須要進(jìn)行艱難的平衡,，在發(fā)展中解決問題，既要給一線管理者自由,，又要進(jìn)行規(guī)范化,。”劉梓晨對(duì)記者說,。

大象轉(zhuǎn)身總是不易,，但從內(nèi)郵的嚴(yán)厲措辭來看，俞敏洪是下定了決心,。

在給管理層的內(nèi)部郵件中,，俞敏洪說：“2019自然年和2020財(cái)年，將成為新東方‘三化’強(qiáng)烈推進(jìn)的一年,。在這一年半中,，我上面提到的所有標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容，都會(huì)要求全面落地,。這個(gè)過程,，需要我們脫胎換骨、洗心革面,，是一個(gè)艱苦的過程,。在這個(gè)背后，需要我們厘清業(yè)務(wù)思路,，調(diào)整組織結(jié)構(gòu),，改變利益格局，推動(dòng)思想變革,?！?/p>

綜合自每日經(jīng)濟(jì)新聞、界面新聞,、新浪財(cái)經(jīng)等