每經(jīng)小編(微信號:nbdnews)注意到,,在2018年6月,,Tesco英國總部就裁撤了1200名文職人員,這一改革思路也將在2019年繼續(xù)執(zhí)行下去,。英國金融時報報道,,Tesco英國總部目前共有1700名人力資源經(jīng)理(HR)、法務(wù)合規(guī)經(jīng)理和客戶體驗經(jīng)理,,這些職位將首當(dāng)其沖受到裁員的沖擊,。
此外,Tesco在全英國各地門店的肉類,、魚類和熟食柜臺將被關(guān)閉一部分,,并且員工餐廳將被自動販賣機取代,資深廚師們可能被遣散,。Tesco在英國擁有732家門店,,一家典型的門店大約有五個魚販、五個切肉的屠宰工,,還有六個熟食和奶酪柜臺的職員,,他們現(xiàn)在都面臨著丟掉工作的壓力。
Tesco公告中表示,,在過去五年中熱食的需求量大大減少,,而且顧客花在實體店購物的時間也減少了。為了應(yīng)對這一變化,,Tesco除了精簡人員外,還要大幅調(diào)整店面布局,、營業(yè)時間以及倉儲,、配送流程,以便讓消費者省時省力,。
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英國獨立報評論認為,,未來Tesco對效率的追求將取代過去充滿人情味的超市格局。
“如果一個預(yù)算有限的退休老人,,想在超市里隨便走走逛逛跟店員聊天,,最終只買幾片熟肉,這些人將不再是Tesco的目標(biāo)客戶了?!?/p>
在裁員消息傳出后,,英國最大的工會組織之一Unite表示將與Tesco管理層進行緊急溝通。Unite工會估計,,旗下約1000多名成員有可能面臨裁員的命運,。英國零售及物流業(yè)工會(Usdaw)估計,英國零售業(yè)2018年裁員人數(shù)總計約7萬人,,在此背景下這次裁員計劃讓人“深感不安”,,呼吁英國政府牽頭出面與Tesco資方協(xié)商解決方案。
創(chuàng)建于1919年的Tesco今年將迎來百歲生日,。
一百年前一戰(zhàn)的硝煙剛剛散去,,波蘭裔猶太人杰克·科亨從英國皇家空軍復(fù)員。彼時英國對很多生活物資還實行配給制,,科亨充分利用戰(zhàn)時學(xué)到的食物保存和運輸方法,,做起了蔬果食品生意,很受歡迎,。由于訂單量大,,科亨擁有了對供貨商壓價的能力,建立起廉價多銷的商業(yè)模式,,在當(dāng)時可謂獨樹一幟,。
Tesco早期店面Tesco集團供圖
很快科亨發(fā)現(xiàn),他在蔬菜水果上的盈利模式可以復(fù)制到消費者需要的每一個種類上,。
如今的Tesco擁有從“特級店”(Extra)到“一站店”(One Stop)等7種業(yè)態(tài),,其中“特級店”平均占地面積達6543平方米,往往占據(jù)著人流量大的市中心地段,;“一站店”平均面積只有151平方米,,占據(jù)著各個租金便宜的街角。從幾千塊的家具到幾毛錢的零食,,消費者都能在Tesco找到需要的商品,。
隨著早期的巨大成功,Tesco也積極進入國際市場,,結(jié)果有喜有憂,。2014年,Tesco內(nèi)部自曝財務(wù)作假丑聞,,7名高管因涉嫌偽造利潤2.5億英鎊被開除,。這件丑聞剛好伴隨著超市行業(yè)的下滑周期,使得Tesco很快從輝煌跌落到谷底,。到了2016年,,Tesco的稅前利潤從5年前的39.85億英鎊直降到1.45億英鎊,!
2014年9月1日,原聯(lián)合利華首席執(zhí)行官戴夫·劉易斯臨危受命,,出任Tesco集團CEO,。劉易斯剛上任就在英國總部裁員5000人,隨后三年時間內(nèi)裁員超過3萬人,,這種潑辣的工作風(fēng)格讓Tesco員工“聞風(fēng)喪膽”,。有Tesco內(nèi)部人士對媒體評論說,只要任何業(yè)務(wù)稍有下滑,,劉易斯的本能反應(yīng)就是裁員砍預(yù)算,,堪稱“成本殺手”。