北京大學(xué)法學(xué)院副院長薛軍告訴北青報記者,，從游客買票進入滑冰場開始,，游客便與滑冰場所運營者有了服務(wù)合同。根據(jù)合同的約定或者此類合同當(dāng)然包含的附隨義務(wù),，運營者應(yīng)該保障游客的安全,，確保游樂設(shè)施符合基本的安全標準。如果發(fā)生游樂設(shè)施傷害游客的事件,，場所運營者可能承擔(dān)違約責(zé)任,，也可能承擔(dān)侵權(quán)損害賠償責(zé)任。

對于負責(zé)監(jiān)管游樂場所的部門而言,，如果接到投訴應(yīng)該立即了解情況并且排查可能存在的安全隱患,。如果查實屬于典型的普遍性的游樂設(shè)施設(shè)計上的缺陷，導(dǎo)致危害游客身體安全,，應(yīng)該立即要求經(jīng)營者封存不安全的游樂設(shè)施,，全面整改、消除安全隱患之后才能夠重新啟用,。

北京航空航天大學(xué)法學(xué)院教授丁?？∠虮鼻鄨笥浾弑硎荆瑥氖潞筚r償?shù)慕嵌葋碚f,，傷者除了可要求按照普通合同損害賠償之外,，還可以選擇要求侵權(quán)損害賠償，包括但限于人身損害賠償,、精神損害賠償,。

中國消費者協(xié)會專家委員會委員邱寶昌表示，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對消費者盡到安全保障義務(wù),，應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身,、財產(chǎn)安全的要求,。