北京大學(xué)法學(xué)院副院長(zhǎng)薛軍告訴北青報(bào)記者，從游客買票進(jìn)入滑冰場(chǎng)開(kāi)始,，游客便與滑冰場(chǎng)所運(yùn)營(yíng)者有了服務(wù)合同,。根據(jù)合同的約定或者此類合同當(dāng)然包含的附隨義務(wù)，運(yùn)營(yíng)者應(yīng)該保障游客的安全,，確保游樂(lè)設(shè)施符合基本的安全標(biāo)準(zhǔn),。如果發(fā)生游樂(lè)設(shè)施傷害游客的事件，場(chǎng)所運(yùn)營(yíng)者可能承擔(dān)違約責(zé)任,，也可能承擔(dān)侵權(quán)損害賠償責(zé)任,。

對(duì)于負(fù)責(zé)監(jiān)管游樂(lè)場(chǎng)所的部門(mén)而言，如果接到投訴應(yīng)該立即了解情況并且排查可能存在的安全隱患,。如果查實(shí)屬于典型的普遍性的游樂(lè)設(shè)施設(shè)計(jì)上的缺陷,，導(dǎo)致危害游客身體安全，應(yīng)該立即要求經(jīng)營(yíng)者封存不安全的游樂(lè)設(shè)施,，全面整改,、消除安全隱患之后才能夠重新啟用,。

北京航空航天大學(xué)法學(xué)院教授丁海俊向北青報(bào)記者表示,，從事后賠償?shù)慕嵌葋?lái)說(shuō),，傷者除了可要求按照普通合同損害賠償之外，還可以選擇要求侵權(quán)損害賠償,，包括但限于人身?yè)p害賠償,、精神損害賠償。

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)專家委員會(huì)委員邱寶昌表示,，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)消費(fèi)者盡到安全保障義務(wù),，應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求,。