三部門約談馬蜂窩

原標(biāo)題：北京三部門約談馬蜂窩：沒有盡到審查義務(wù),，要求全量核查并立即進(jìn)行整改

4月3日消息,，據(jù)北京市通信管理局發(fā)布的消息,，2019年3月28日,，北京市通信管理局會(huì)同市文化和旅游局,、市網(wǎng)信辦聯(lián)合約談了北京螞蜂窩網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,，對(duì)其網(wǎng)站和移動(dòng)應(yīng)用商店違反《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》規(guī)定及違反“九不準(zhǔn)”內(nèi)容沒有盡到審查義務(wù)并立即停止傳輸一事進(jìn)行嚴(yán)厲批評(píng),，提出立即整改要求,。

約談中,，北京管局提出三個(gè)方面要求并出具了《整改通知書》：

一是要求馬蜂窩公司提高政治站位和政治敏感性,，提高法律意識(shí)，以高度的社會(huì)責(zé)任感開展相關(guān)服務(wù),；

二是針對(duì)前期已經(jīng)出現(xiàn)的問題立即整改,，要對(duì)本公司網(wǎng)站及APP的所有數(shù)據(jù)進(jìn)行全量核查,，發(fā)現(xiàn)有違法違規(guī)的內(nèi)容必須立即停止傳輸；

三是要求馬蜂窩公司加強(qiáng)技術(shù)手段建設(shè),，并加強(qiáng)對(duì)員工的教育和培訓(xùn),，加強(qiáng)技管結(jié)合，建立健全網(wǎng)絡(luò)信息安全審核機(jī)制,；

四是要求馬蜂窩公司于一周內(nèi)提交書面整改報(bào)告,。

北京市文旅局和市網(wǎng)信辦相關(guān)負(fù)責(zé)人分別從文旅行業(yè)主管部門的角度和加強(qiáng)內(nèi)容安全管理、建立健全相關(guān)內(nèi)容審核制度等方面對(duì)馬蜂窩公司提出具體工作要求,。

馬蜂窩公司表示,，將按照監(jiān)管部門要求，全面排查存在的問題,，立即進(jìn)行整改,，并舉一反三，完善內(nèi)部管理和審核流程,。

下一步,，北京管局將繼續(xù)加大工作力度，做好網(wǎng)上有害信息的發(fā)現(xiàn)和處置,，全力做好互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站的基礎(chǔ)管理,，配合相關(guān)部門快速高效地處置不良信息。

馬蜂窩深陷數(shù)據(jù)造假泥淖：創(chuàng)投原罪下如何去偽存真

以流量驅(qū)動(dòng)為主的互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,，是運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)造假的重災(zāi)區(qū),。

近日，一篇名為《估值175億的馬蜂窩,，是一座僵尸和水軍構(gòu)成的鬼城,？》的自媒體文章，讓馬蜂窩陷入了數(shù)據(jù)造假的輿論漩渦,。

該文章引用乎睿數(shù)據(jù)的報(bào)告指出,，馬蜂窩的2100萬條點(diǎn)評(píng)中，有1800萬條涉嫌抄襲,。后續(xù),，原文作者再次發(fā)文章稱，除了點(diǎn)評(píng)板塊,，馬蜂窩的游記中也存在注水,、洗稿等行為。

對(duì)此,，馬蜂窩發(fā)布聲明稱,，公司是旅游平臺(tái)而非本地生活服務(wù)網(wǎng)站，用戶分享的主要載體為游記,、攻略與問答,。馬蜂窩的UGC內(nèi)容數(shù)據(jù)中,，游記和攻略占比78.91%，嗡嗡（旅行故事）占比7.92%,，問答占比10.26%,。

而點(diǎn)評(píng)內(nèi)容在馬蜂窩整體數(shù)據(jù)量中僅占比2.91%，涉嫌虛假點(diǎn)評(píng)的賬號(hào)數(shù)量在整體用戶中的占比更是微乎其微,，馬蜂窩已對(duì)這部分賬號(hào)進(jìn)行清理。自媒體文章所述的馬蜂窩用戶數(shù)量,，與事實(shí)和第三方機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)都嚴(yán)重不符,。同時(shí)，馬蜂窩將采取法律手段維護(hù)自身權(quán)益,。

目前事件結(jié)果尚未明晰,，對(duì)這家獨(dú)角獸企業(yè)新一輪融資造成的影響也不得而知。據(jù)了解,，馬蜂窩創(chuàng)立至今已經(jīng)完成4輪融資,，主要投資方包括今日資本、啟明創(chuàng)投,、高瓴資本,、鷗翎資本等，它的最近一輪融資是2017年底完成的1.33億美元D輪融資,。

三部門約談馬蜂窩

此前有市場(chǎng)消息稱,，馬蜂窩從三個(gè)月前開始了新一輪的融資。24日,，36氪報(bào)道稱,，馬蜂窩此輪融資已基本敲定，領(lǐng)投方為騰訊,，投后估值20億美元,。

雖然馬蜂窩事件尚未定論，但創(chuàng)業(yè)公司在快速發(fā)展過程中的數(shù)據(jù)造假現(xiàn)象其實(shí)并不鮮見,，這也幾乎成為創(chuàng)投行業(yè)無法避開的原罪,。置身其中的投資機(jī)構(gòu)，該如何去偽存真,？

造假定性不能一概而論

據(jù)了解，以流量驅(qū)動(dòng)為主的互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,，是運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)造假的重災(zāi)區(qū),。比如最早在電商行業(yè)，很多店家為了提升銷量,，會(huì)在算法的基礎(chǔ)上通過刷單獲取更靠前的排名,。除了基于業(yè)務(wù)本身的考慮,，有些創(chuàng)業(yè)者為了達(dá)到合作伙伴對(duì)業(yè)務(wù)量的要求，粉飾業(yè)績(jī)?nèi)谫Y,，也會(huì)選擇刷單,。

這種運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)造假現(xiàn)象在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期更加常見，比如在直播行業(yè)發(fā)展初期,，不少平臺(tái)以激勵(lì)用戶進(jìn)行直播為目的,，出現(xiàn)了在線人數(shù)造假的現(xiàn)象。同時(shí),，也有公會(huì)為了捧紅主播,、激勵(lì)用戶打賞消費(fèi)，而替簽約主播買粉,、刷單,。

對(duì)馬蜂窩所處的在線旅游領(lǐng)域來說，鼓勵(lì)用戶UGC內(nèi)容生產(chǎn)已經(jīng)成為一種趨勢(shì),。但不少平臺(tái)由于自身原創(chuàng)能力有限,，不得不通過技術(shù)手段抓取來自其他平臺(tái)的用戶內(nèi)容，以增加社區(qū)活躍度,，從而吸引真實(shí)用戶參與其中,。

除了運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)造假，融資數(shù)據(jù)造假現(xiàn)象在行業(yè)中也時(shí)常發(fā)生,。創(chuàng)業(yè)者出于提升士氣,、震懾對(duì)手、吸引人才等方面的考慮,，在對(duì)外宣傳時(shí)會(huì)對(duì)融資額有所夸大,。越是競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中，夸大融資額的現(xiàn)象也越多,，畢竟很多創(chuàng)業(yè)者都不愿報(bào)出比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手低的數(shù)字,。

對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司的造假行為該如何定性？多位投資人對(duì)記者表示,，事情并不能一概而論,。如果創(chuàng)業(yè)者出于公關(guān)行為的考慮，在公開場(chǎng)合對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)和融資數(shù)據(jù)有所夸大,，但給到投資人的數(shù)據(jù)是真實(shí)的,，投資人通常也能夠理解。但如果創(chuàng)業(yè)公司通過數(shù)據(jù)造假而獲得額外的融資和虛高的估值,，這對(duì)投資方是一種傷害,，屬于欺詐行為。

“面對(duì)第二種情況，有些投資機(jī)構(gòu)會(huì)選擇打落牙齒和血吞,，咬牙撐過去,。有些投資機(jī)構(gòu)會(huì)要求撤資甚至進(jìn)行起訴?！泵坊▌?chuàng)投創(chuàng)始合伙人吳世春對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者說,。由于創(chuàng)投雙方談投資條款時(shí)，通常協(xié)議約定是在創(chuàng)業(yè)公司提供數(shù)據(jù)真實(shí)可信的基礎(chǔ)之上,。所以投資人如果起訴撤資,，會(huì)有一定的勝訴概率。

多種盡調(diào)鑒別數(shù)據(jù)造假

“馬蜂窩事件我也稍微關(guān)注了一下,，從目前發(fā)出來的一些數(shù)據(jù)來看，可能對(duì)企業(yè)不太有利,。但我覺得這件事還有很多利益在里邊，所以在塵埃落定之前,，我們也做不了更確切的判斷,。”吳世春說,。

他認(rèn)為,，數(shù)據(jù)造假可能是部分企業(yè)的行為，投資人在盡職調(diào)查過程中也有方法去辨別和防范,。對(duì)整個(gè)行業(yè)來說,，造假現(xiàn)象是不健康的，增加了大家相互信任的成本,。對(duì)于被投企業(yè),，梅花天使鼓勵(lì)其樹立正確的價(jià)值觀。

“創(chuàng)業(yè)是一場(chǎng)長(zhǎng)跑而不是短跑,，企業(yè)想走得遠(yuǎn),，還是要以誠信為基礎(chǔ)。如果在公司內(nèi)部鼓勵(lì)不正當(dāng)風(fēng)氣或者不斷用一個(gè)謊言掩蓋另一個(gè)謊言,，這種方式的成本很高,，而且一旦被揭露出來，對(duì)企業(yè)信用和品牌的殺傷力會(huì)很大,?！彼f。

在盡調(diào)過程中,，投資人也有多種方式對(duì)創(chuàng)業(yè)公司的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行鑒別,。戈壁創(chuàng)投合伙人徐晨曾對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，不同細(xì)分領(lǐng)域的鑒別方法不太一樣。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,，如果有非正常的流量進(jìn)入使APP的下載量突然上升,，應(yīng)用的流量曲線和榜單趨勢(shì)差別很大，投資人通常就會(huì)有所懷疑,。

在電商類業(yè)務(wù)領(lǐng)域,，可以從庫存的變化來判斷是否刷單，假訂單并不會(huì)消耗庫存,。在O2O領(lǐng)域,，如果有電話號(hào)碼反復(fù)出現(xiàn)連續(xù)消費(fèi)，或者突然間訂單量很大,，可能是刷單造成的?，F(xiàn)在很多創(chuàng)業(yè)公司找第三方來刷單，這種專業(yè)的服務(wù)商更容易辨別出來,。

火山石資本創(chuàng)始合伙人章蘇陽對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示,，數(shù)據(jù)造假并非互聯(lián)網(wǎng)公司的特例，一些傳統(tǒng)公司中也有這種現(xiàn)象產(chǎn)生,。但這種現(xiàn)象并不是主流,，投資機(jī)構(gòu)如果認(rèn)真做盡職調(diào)查，也能查出個(gè)八九不離十,。

“我們有碰到過創(chuàng)業(yè)公司在財(cái)務(wù)傳票方面造假,，當(dāng)時(shí)我們是直接找到他的客戶去了解訂單的真實(shí)性?！彼f,。找產(chǎn)業(yè)鏈條上下游的公司核實(shí)對(duì)應(yīng)，是比較常見的一種盡調(diào)方式,。

“數(shù)據(jù)造假現(xiàn)象在后面輪次的投資中,，遇到的概率會(huì)更多。我們主要投最早期天使輪的項(xiàng)目,，那個(gè)階段的創(chuàng)業(yè)公司通常沒有數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì),，更談不上數(shù)據(jù)造假?！眳鞘来赫f,。在早期投資中，梅花天使更多是通過人脈關(guān)系,，對(duì)創(chuàng)始人進(jìn)行盡調(diào),。