原標(biāo)題:戴姆勒中國區(qū)主管道歉:已取消該奔馳經(jīng)銷商資質(zhì)
前段時(shí)間,,奔馳女車主維權(quán)一事被廣泛傳播,并且引起了共鳴,,對奔馳品牌造成不不小影響,,對此,戴姆勒中國區(qū)主管道歉稱,,已取消該奔馳經(jīng)銷商資質(zhì),。
最近鬧的沸沸揚(yáng)揚(yáng)的西安奔馳女車主維權(quán)事件,利之星4s與第三方公司合作,,收取貸款3%服務(wù)費(fèi),,已經(jīng)登陸了各大網(wǎng)站各大版塊的頭版頭條,可謂是一石激起千層浪,,為什么會(huì)一個(gè)小小的維權(quán)視頻竟然能夠放射出這么大的能力,,能夠引起這么多讀者與看官的共鳴。只能說是無風(fēng)不起浪,,或者說蒼蠅不叮無縫的蛋,。奔馳長期以來一直都在不停地接到投訴和質(zhì)量問詢。從去年的高速奔馳剎車失靈事件,,到現(xiàn)如今的奔馳發(fā)動(dòng)機(jī)漏油拒絕換車事件,,奔馳廠商只是表面上做做關(guān)心事態(tài)發(fā)展的文章,擺出積極處理事件的樣子,,但是自始至終都沒有對汽車質(zhì)量問題明確的給出一個(gè)答復(fù),。
4月13日,西安奔馳利星行賣出的一輛66萬奔馳CLS330,,在車主行駛回家的途中發(fā)生故障燈報(bào)警,,隨后發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)漏油,于是打電話通知4S店進(jìn)行反饋,,不過得到的卻是責(zé)任的互相推諉,,奔馳經(jīng)銷商利星行一直拖著處理進(jìn)度,如果車主問及如何處理,,則回答根據(jù)廠商制定的政策來處理,,或者根據(jù)國家的三包法規(guī)定來處理,那么就是給你換一臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī),。作為花高價(jià)購買豪車的車主而言,,這完全是無法接受的,就如同你買了一個(gè)東西還沒用就壞了,,廠家不同意換新的,,卻只愿意維修,即使你剛剛走出店門口,。是不是顯得非常不合理呢,?
所以,基本上有車一族都遇到過各種4S店的消極處理態(tài)度,,所以能夠引起大家的共鳴,。所以這次事件才得到了充分的傳播以及得到大家熱切地關(guān)注。對于此次事件,,廣大網(wǎng)友更多的是期待看一下,,作為世界知名品牌的奔馳在受到如此嚴(yán)重的信譽(yù)問題時(shí)的回應(yīng)態(tài)度。如果奔馳此次無法妥善解決并交出一個(gè)滿意的答復(fù),,那么很可能奔馳在國內(nèi)的銷量在下一個(gè)季度就會(huì)急速下滑,。如果到時(shí)候再想挽回失去的客戶和信譽(yù),恐怕不是短時(shí)間就能夠有成效的,。那么即使是一個(gè)全球知名品牌,,也依然敵不過本土的消極抵制,何況還是自家的產(chǎn)品質(zhì)量出了問題,。
截止目前為止,,奔馳戴姆勒中國區(qū)主管對此次事件的受害人進(jìn)行了道歉,并表示會(huì)積極配合中國有關(guān)部分的調(diào)查,。并表示涉事的奔馳經(jīng)銷商利星行已經(jīng)被停止了資格,,并且有可能是永久性的。由于事件的不斷發(fā)酵,,本來是由車輛質(zhì)量問題引起的話題,,已經(jīng)逐漸延伸到汽車金融服務(wù)費(fèi)等收費(fèi)亂象上來。銀保監(jiān)會(huì)表示,將根據(jù)調(diào)查情況依法采取必要的監(jiān)管措施,,切實(shí)維護(hù)金融消費(fèi)者的合法權(quán)益,。
此次國家職能部門的快速動(dòng)作,彰顯了我國法律維護(hù)公民基本權(quán)益的可行性和權(quán)威性,。