鐵總回應(yīng)買(mǎi)短乘長(zhǎng)

原標(biāo)題：或記誠(chéng)信記錄！鐵總再回應(yīng)“買(mǎi)短乘長(zhǎng)”，對(duì)這類(lèi)人加收50%票款

五一假期，發(fā)生多起因部分旅客“買(mǎi)短乘長(zhǎng)”導(dǎo)致列車(chē)超員,，而正常購(gòu)票乘客無(wú)法上車(chē)的事件，引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議,。

今天,，有媒體報(bào)道稱(chēng)，鐵路部門(mén)內(nèi)部下發(fā)臨時(shí)通知,，對(duì)執(zhí)意越站乘客加收50%票款,。

今天晚間，@中國(guó)鐵路 對(duì)此事進(jìn)行了正式回應(yīng)：

如果列車(chē)沒(méi)有運(yùn)輸能力,，將停止辦理越站補(bǔ)票手續(xù),。

如果旅客沒(méi)有按規(guī)定補(bǔ)票強(qiáng)行越站乘車(chē)，到站后鐵路部門(mén)將加收已乘區(qū)間應(yīng)補(bǔ)票價(jià)50%的票款,。

回應(yīng)全文如下：

為確保鐵路運(yùn)輸安全秩序,，維護(hù)良好旅行環(huán)境，鐵路部門(mén)會(huì)根據(jù)客流情況,，決定是否辦理越站補(bǔ)票手續(xù),。

按照《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》規(guī)定，在有運(yùn)輸能力的情況下列車(chē)為有需求的旅客辦理越站補(bǔ)票,，鐵路工作人員在辦理旅客列車(chē)越站補(bǔ)票手續(xù)前,，會(huì)根據(jù)當(dāng)前車(chē)內(nèi)人數(shù)、前方站預(yù)售車(chē)票情況,，判斷本車(chē)是否還有富余運(yùn)輸能力,。

為確保列車(chē)運(yùn)行安全和秩序，在客流高峰期的重點(diǎn)列車(chē),、重點(diǎn)區(qū)段,，如果列車(chē)沒(méi)有運(yùn)輸能力，將停止辦理越站補(bǔ)票手續(xù),，并引導(dǎo)旅客按車(chē)票票面標(biāo)明的車(chē)次,、區(qū)段、座號(hào)乘車(chē),，防止出現(xiàn)嚴(yán)重超員情況,，影響后續(xù)旅客乘車(chē)。

如果旅客沒(méi)有按規(guī)定補(bǔ)票強(qiáng)行越站乘車(chē),，到站后鐵路部門(mén)將加收已乘區(qū)間應(yīng)補(bǔ)票價(jià)50%的票款,。

鐵路部門(mén)呼吁廣大旅客不要“買(mǎi)短乘長(zhǎng)”,、越站乘車(chē)，共同維護(hù)良好旅行環(huán)境,，也以免給個(gè)人造成損失,。

事件回顧

假期現(xiàn)象：部分旅客“買(mǎi)短乘長(zhǎng)” 導(dǎo)致列車(chē)超載

五一期間，多名網(wǎng)友反映自己提前買(mǎi)好火車(chē)票,，乘車(chē)時(shí)卻無(wú)法上車(chē),。

鐵總回應(yīng)買(mǎi)短乘長(zhǎng)

5月1日凌晨，有網(wǎng)友反映,，自己提前一個(gè)月購(gòu)買(mǎi)了火車(chē)票回老家,，但卻在淄博火車(chē)站遭遇到火車(chē)晚點(diǎn)，最終還被告知無(wú)法憑票上車(chē),，只能全額退款,。

同時(shí)，南京火車(chē)站K8372次列車(chē)的多名乘客也遇到了同樣的問(wèn)題,，乘客提前購(gòu)買(mǎi)的硬座票無(wú)法憑票上車(chē),。雖然工作人員承諾退票，卻打亂了出行計(jì)劃,。

鐵總回應(yīng)：向旅客致歉,，買(mǎi)短乘長(zhǎng)或記入誠(chéng)信記錄

5月4日，針對(duì)有網(wǎng)民反映5月1日5022次（青島至曹縣）和K8372次（江山至淮北）普速旅客列車(chē)部分旅客“買(mǎi)短乘長(zhǎng)”致列車(chē)超員的情況,，中國(guó)鐵路總公司有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人發(fā)出回應(yīng),。

該負(fù)責(zé)人介紹，五一期間旅客集中出行,，鐵路部分區(qū)段運(yùn)能緊張,，難以滿(mǎn)足旅客出行需求，特別是5月1日當(dāng)天全國(guó)鐵路開(kāi)行旅客列車(chē)9000多列,，為了方便旅客出行,，鐵路部門(mén)根據(jù)旅客需求，采取了不同的售票組織方式,，發(fā)送旅客1700多萬(wàn)人次,，創(chuàng)歷史新高，但也發(fā)生了一些令人不愉快的現(xiàn)象,，給一些旅客帶來(lái)了困擾,，我們?cè)诖吮硎厩敢狻?/p>

以青島至曹縣的5022次列車(chē)為例，沿途設(shè)置了高密,、濰坊,、淄博、濟(jì)南,、泰山,、菏澤等12個(gè)車(chē)站,，沿線(xiàn)群眾短途出行需求旺盛，因此鐵路部門(mén)除了發(fā)售長(zhǎng)途車(chē)票以外,，也發(fā)售了分區(qū)段的短途車(chē)票,。

該負(fù)責(zé)人表示，今后鐵路部門(mén)將采取以下措施,，更好地做好假日旅客運(yùn)輸組織服務(wù)工作。

一是針對(duì)部分運(yùn)能緊張區(qū)段補(bǔ)強(qiáng)運(yùn)力,，科學(xué)安排運(yùn)輸組織,。

二是加強(qiáng)列車(chē)宣傳引導(dǎo)和秩序管控，引導(dǎo)廣大旅客按車(chē)票票面標(biāo)明的車(chē)次,、區(qū)段,、座號(hào)乘車(chē)，不要“買(mǎi)短乘長(zhǎng)”,、越站乘車(chē),，影響列車(chē)運(yùn)行秩序和后續(xù)旅客乘車(chē)出行。

該負(fù)責(zé)人表示,，鐵路部門(mén)將認(rèn)真聽(tīng)取網(wǎng)民和社會(huì)公眾的意見(jiàn)建議,，采取有效措施更好地改進(jìn)提高假日運(yùn)輸服務(wù)工作，并商有關(guān)部門(mén)增加誠(chéng)信記錄內(nèi)容,，鐵路公安部門(mén)也將依法維護(hù)站車(chē)秩序,，我們?cè)概c廣大旅客共同維護(hù)良好的乘車(chē)旅行環(huán)境。

網(wǎng)友反映：執(zhí)意越站加收50%票款

5月4日,，有多名乘客在網(wǎng)絡(luò)上反映,，其所乘高鐵或動(dòng)車(chē)組列車(chē)廣播指出，本次列車(chē)不辦理車(chē)上延長(zhǎng)補(bǔ)票,，如乘客執(zhí)意越站乘車(chē),，到站后車(chē)站將根據(jù)鐵路旅客規(guī)程，除補(bǔ)票外還將加收50%的票款,。

鐵總回應(yīng)買(mǎi)短乘長(zhǎng)

5月5日晚間,，@中國(guó)鐵路 對(duì)此事進(jìn)行了回應(yīng)，稱(chēng)列車(chē)將根據(jù)運(yùn)輸能力辦理越站補(bǔ)票業(yè)務(wù),。

此事再次引發(fā)網(wǎng)友熱議,，很多人都表示，加收票款很可能治標(biāo)不治本,，回家的人會(huì)在乎這加收的50%嗎,？

還有人表示，解決“買(mǎi)短乘長(zhǎng)”的根本辦法還是提高運(yùn)力,，建議節(jié)假日開(kāi)通中短途無(wú)座列車(chē),。

對(duì)此,，你怎么看？