錢女士的個(gè)人損失慘重,，但加拿大航空公司仍堅(jiān)稱,，她因以“欺詐”行為乘坐航班而欠了加航18683.66加元（約合人民幣9.2萬(wàn)元）的債務(wù)，盡管這個(gè)加拿大最大的航空公司并沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,。

在2018年11月29日的一封信中,，該航空公司要求錢女士在45天內(nèi)繳清全額付款。這幾乎是錢女士付給騙子的9400加元（約合人民幣4.8萬(wàn)元）總額的兩倍。她無(wú)法支付加拿大航空公司要求的費(fèi)用,，她說(shuō),，由于最后期限已經(jīng)過(guò)去，她不知道這家航空公司現(xiàn)在要找她要多少錢,。

“他們說(shuō)我是個(gè)騙子,，但他們根本無(wú)意了解細(xì)節(jié)，他們只是讓我付錢”,，25歲的錢女士表示,，她只是和成千上萬(wàn)的加拿大人一樣，簡(jiǎn)單地在網(wǎng)上購(gòu)買機(jī)票,。

錢女士稱加航的要求是“霸凌”,。航空乘客權(quán)利維護(hù)者加伯·盧卡契說(shuō)，加航的行為沒(méi)有任何道理,，而且對(duì)錢女士的使用的禁飛令超出了像加航這樣的普通航空公司的權(quán)力范圍,。“如果有人威脅要?dú)蝻w行員,，或者有人在洗手間吸煙,，這些都是對(duì)一名乘客實(shí)施禁飛的理由”，盧卡契說(shuō),，“但航空公司不能僅僅因?yàn)樗麄兣c某人有（財(cái)務(wù)）糾紛就對(duì)他禁飛”,。

錢女士與律師在整理案情（圖源：CBC）

錢女士的一個(gè)朋友幫助他雇用了律師。律師直言,，“這是不公正,、不合理的。他們沒(méi)有理由這樣做……加拿大航空公司不應(yīng)該針對(duì)無(wú)辜的消費(fèi)者,?！甭蓭熯€對(duì)為什么加航?jīng)]有更早地意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題提出質(zhì)疑，稱這個(gè)延遲“令人困惑”,。盧卡契也同意律師的觀點(diǎn),，他表示“加拿大航空公司花了一年多的時(shí)間才發(fā)現(xiàn)這一欺詐行為，所以他們?cè)趺茨苤竿蛻裟荞R上知道呢,？”