錢女士的律師表示，加拿大航空公司無權把她列入“禁飛”名單,。但該航空公司拒絕讓步,。在4月8日的一封電子郵件中，加拿大航空公司的法律代表拒絕了錢女士取消禁飛令的請求,，并指責她從一名“未經(jīng)核實”賣家那里購買機票,，加航方面稱，“這就像在酒吧里買電視機一樣”。加航拒絕調(diào)解,，這起糾紛將由加拿大運輸局通過仲裁解決,。

加拿大廣播公司聯(lián)系了加拿大航空公司的一位發(fā)言人，但他拒絕就此案置評,。

錢女士說,，加拿大航空公司要求她還機票錢，這讓她感覺受到了兩次傷害,?！拔矣X得生活似乎沒有希望。我呆在家里,，不知道怎么解決這個問題,，我開始大哭”，她說,，“我現(xiàn)在不信任任何人”,。

有網(wǎng)友譴責加航不負責任的行為：“如果她知道這是一筆欺詐交易，那她會在幾周前被捕,。但她沒有,。加航搞砸了。除了無故指責,，他們什么也做不了,，只能用威脅和施壓戰(zhàn)術來對付無辜的人。是時候為你的無能承擔一些責任了,，加拿大航空公司,。”（海外網(wǎng)/梁毅）