錢女士的律師表示,，加拿大航空公司無(wú)權(quán)把她列入“禁飛”名單。但該航空公司拒絕讓步,。在4月8日的一封電子郵件中,，加拿大航空公司的法律代表拒絕了錢女士取消禁飛令的請(qǐng)求，并指責(zé)她從一名“未經(jīng)核實(shí)”賣家那里購(gòu)買機(jī)票,，加航方面稱,，“這就像在酒吧里買電視機(jī)一樣”。加航拒絕調(diào)解,，這起糾紛將由加拿大運(yùn)輸局通過(guò)仲裁解決,。

加拿大廣播公司聯(lián)系了加拿大航空公司的一位發(fā)言人，但他拒絕就此案置評(píng),。

錢女士說(shuō),，加拿大航空公司要求她還機(jī)票錢，這讓她感覺(jué)受到了兩次傷害,。“我覺(jué)得生活似乎沒(méi)有希望,。我呆在家里,，不知道怎么解決這個(gè)問(wèn)題，我開(kāi)始大哭”,，她說(shuō),，“我現(xiàn)在不信任任何人”。

有網(wǎng)友譴責(zé)加航不負(fù)責(zé)任的行為：“如果她知道這是一筆欺詐交易,，那她會(huì)在幾周前被捕,。但她沒(méi)有。加航搞砸了,。除了無(wú)故指責(zé),，他們什么也做不了，只能用威脅和施壓戰(zhàn)術(shù)來(lái)對(duì)付無(wú)辜的人,。是時(shí)候?yàn)槟愕臒o(wú)能承擔(dān)一些責(zé)任了,，加拿大航空公司?！保êＭ饩W(wǎng)/梁毅）