原標(biāo)題：保護(hù)醉酒網(wǎng)約車(chē)乘客,，滴滴小范圍測(cè)試“叫醒服務(wù)”

今天，滴滴宣布正逐步升級(jí)網(wǎng)約車(chē)醉酒場(chǎng)景的安全產(chǎn)品,，新增三項(xiàng)醉酒乘客服務(wù)功能,，包括邀請(qǐng)乘客主動(dòng)報(bào)備酒后乘車(chē)、乘客報(bào)備醉酒后的“叫醒服務(wù)”,，以及酒后乘客添加臨時(shí)聯(lián)系人功能,，其中除了“叫醒服務(wù)”在小范圍測(cè)試外，其他功能將在全國(guó)逐步上線,。

據(jù)悉,，收到是否醉酒問(wèn)詢的乘客主要是在夜間某些特征地點(diǎn)周邊出發(fā)的訂單,，比如酒吧、餐廳等,，如果乘客報(bào)備酒后乘車(chē),，平臺(tái)將引導(dǎo)乘客添加臨時(shí)聯(lián)系人，并授權(quán)系統(tǒng)將其行程的實(shí)時(shí)位置及行程結(jié)束等信息及時(shí)通知到臨時(shí)聯(lián)系人,，在醉酒乘客到達(dá)目的地時(shí),，系統(tǒng)還將提供自動(dòng)“叫醒服務(wù)”。

之所以新增臨時(shí)聯(lián)系人功能,，該產(chǎn)品負(fù)責(zé)人表示：“考慮到醉酒場(chǎng)景里,，一起聚會(huì)的朋友可能更了解當(dāng)時(shí)情況，也會(huì)互相關(guān)心是否安全到家,，所以新增臨時(shí)聯(lián)系人功能,，且本單行程結(jié)束后，臨時(shí)聯(lián)系人即失效,，這種方式可以滿足醉酒乘客的多種需求,。”

一直以來(lái),，網(wǎng)約車(chē)醉酒場(chǎng)景都是滴滴重要的安全治理方向,。網(wǎng)約車(chē)醉酒場(chǎng)景治理的復(fù)雜體現(xiàn)在，其有可能引發(fā)司乘矛盾沖突,，也有可能發(fā)生司機(jī)或乘客被侵害等安全隱患,，雙方均有可能受到傷害。

今年滴滴第一期安全透明度報(bào)告顯示,，2019年一季度公安機(jī)關(guān)受理調(diào)查111起治安案件,，約46%為乘客醉酒后，在車(chē)內(nèi)嘔吐,、要求司機(jī)違規(guī)行車(chē),、踢踹車(chē)門(mén)、對(duì)線路及費(fèi)用存異以及搶奪方向盤(pán),、行車(chē)中觸碰汽車(chē)檔位等行為引發(fā)司機(jī)不滿,，司乘雙方言語(yǔ)嗆火引發(fā)沖突。而乘客醉酒后由于防范能力下降,，獨(dú)自乘車(chē)時(shí)也可能受到不法侵害,，滴滴統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2019年上半年網(wǎng)約車(chē)6起涉性刑事犯罪案件,，其中4起是乘客處于醉酒狀態(tài),。