在阿里巴巴的二十年間,，馬云多次創(chuàng)造性地提出了推動(dòng)社會(huì)變革的概念,，造出了很多“新詞”,，正深刻影響著現(xiàn)代社會(huì)，滲透入普通人生活,。

1、網(wǎng)商

據(jù)記載,，馬云在2002年提出了“網(wǎng)商”這一概念,，認(rèn)為認(rèn)為作為在網(wǎng)絡(luò)上從事商業(yè)經(jīng)營的人群，他們才是中國電子商務(wù)未來發(fā)展的主體,。（《馬云如是說2》,，紀(jì)子義）

業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，真正讓“網(wǎng)商”這一概念廣為人知是在2004年,。阿里巴巴集團(tuán)在2004年舉辦了第一屆網(wǎng)商大會(huì),，開創(chuàng)性地評(píng)選出了“全球十大網(wǎng)商”。

當(dāng)時(shí)整個(gè)淘寶的交易額不足億元,，銷售額最大的網(wǎng)商是每月5萬元,。但在會(huì)上，馬云說：

“10年之后,，你要是月銷售沒有100萬,，你都不好意思說自己是網(wǎng)商”

。在場的人并沒有把這句話當(dāng)回事,，因?yàn)檎l也不會(huì)想到,，不足十年，淘寶成交額就突破了萬億元,。

網(wǎng)商的出現(xiàn),，讓互聯(lián)網(wǎng)生活不再簡單地沉迷于聊天、游戲,、交友等娛樂活動(dòng),，而是將互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)作生產(chǎn)力工具，可以做生意,。

2,、Made in Internet

2017年阿里巴巴重啟網(wǎng)商大會(huì)時(shí),，馬云首次提出了“made in internet”的概念。

“以前我們稱之為Made in China或者M(jìn)ade in印度,、Made in法國,，以后不會(huì)存在純美國造、中國造,，可能是設(shè)計(jì)是美國的,，組裝是中國的，賣向的是全世界的,。原來只有大企業(yè)可以做這些東西,，今天由于互聯(lián)網(wǎng)，每個(gè)人可能做這樣的事情,?！瘪R云說。

這一概念后來也被馬云用來幫助解讀“五新戰(zhàn)略”中的新制造,，以加強(qiáng)外界對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的重視,。在2017世界物聯(lián)網(wǎng)無錫峰會(huì)上，馬云稱：

制造業(yè)必須要學(xué)會(huì)擁抱互聯(lián)網(wǎng),，未來的制造業(yè)全是在互聯(lián)網(wǎng)上制造,。

3、新零售

2016年云棲大會(huì)上,，馬云創(chuàng)造性的提出了“五新戰(zhàn)略”：新零售,、新制造、新金融,、新技術(shù)與新能源,。他還強(qiáng)調(diào)：“這五個(gè)新將會(huì)方方面面的對(duì)各行各業(yè)發(fā)動(dòng)巨大的沖擊和影響，把握則勝,?！?/p>

其中，最為馬云所重視的就是與阿里巴巴核心商業(yè)密切相關(guān)的新零售,。他認(rèn)為,，

純電商時(shí)代很快會(huì)結(jié)束，未來的十年,、二十年,，沒有電子商務(wù)這一說，只有新零售這一說,。

隨后,，“新零售”之風(fēng)席卷中國，并迅速引爆了一場線上線下一體化的商業(yè)革命。諸如盒馬鮮生,、永輝新物種等打著新零售名號(hào)的產(chǎn)物相繼出現(xiàn),，“天貓小店”、“京東便利店”,、”蘇寧小店”等聯(lián)動(dòng)線上線下的業(yè)態(tài)也層出不窮,。

不過近幾個(gè)月，“新零售”熱度開始逐步退卻,，關(guān)于“新零售走下神壇”的論斷也開始流傳,。

4、新制造

2018年的云棲大會(huì)上,，馬云首次系統(tǒng)地闡述了“新制造”,，并稱“新制造很快會(huì)對(duì)全中國乃至全世界的制造業(yè)帶來席卷性的威脅和席卷性的機(jī)會(huì)，

所有的制造行業(yè)所面臨的痛苦將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出想象,，

我們必須要有充分的準(zhǔn)備,。”

馬云解釋,，新制造是制造業(yè)和服務(wù)業(yè)融合,，其核心是數(shù)據(jù)?！耙郧爸圃鞓I(yè)靠電,，未來的制造業(yè)靠數(shù)據(jù),?！彼A(yù)言，未來成功的制造業(yè)一定是用好互聯(lián)網(wǎng),，一定是IoT,，一定是云計(jì)算、大數(shù)據(jù)的新型制造業(yè)企業(yè),。

5,、新實(shí)體經(jīng)濟(jì)

“新實(shí)體經(jīng)濟(jì)”概念最早提出的具體時(shí)間已經(jīng)無法考證，只能從《華夏時(shí)報(bào)》2015年12月的一篇報(bào)道中查到,，馬云在當(dāng)年雙11的時(shí)候提到：“

網(wǎng)絡(luò)企業(yè)不生產(chǎn)產(chǎn)品,，但會(huì)與制造廠商一起利用新技術(shù)來誕生銷售奇跡

，這是一種新實(shí)體經(jīng)濟(jì),、新經(jīng)濟(jì)的崛起,。”

馬云在2017年4月接受采訪時(shí)強(qiáng)調(diào),，“未來沒有商業(yè)可以離開互聯(lián)網(wǎng),，也沒有線上線下之分。未來不一定屬于傳統(tǒng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，但一定屬于擁抱互聯(lián)網(wǎng),、擁抱新技術(shù)的新實(shí)體經(jīng)濟(jì),。”

闖蕩20年,，大佬們眼中的馬云

騰訊董事會(huì)主席兼CEO馬化騰：

“今天就不評(píng)論我們的同行了,，因?yàn)楦R云私交也非常好，也是有競爭有合作,，在一起共同投資的公司都有五六家了,。有競爭有合作這是一種常態(tài)，所以也不必太妖魔化大家的競爭,。大家都是十幾年摸爬滾打,，從小小的公司一點(diǎn)點(diǎn)很努力地去競爭。包括說電子商務(wù),，阿里巴巴也是很堅(jiān)強(qiáng)地打敗了國外的對(duì)手,，贏得市場。所以說大家都是互相敬重的,?！?/p>

京東董事局主席兼CEO劉強(qiáng)東：

“馬云有馬云的性格，我感覺在任何時(shí)候,，他一定要站在更高層面看問題,，不愿意跟你就事論事地探討。

他口才很好,，講話特別有激情,，所有問題都要站在一個(gè)最高的高點(diǎn)，從人類,、國家,、社會(huì)。我們和阿里巴巴不可避免有一定競爭,，但是二者建立的商業(yè)模式是完全不一樣的,。”

“如果是比拼哪家公司能夠活一百年,，我相信我的商業(yè)模式絕對(duì)可以存活一百年,，馬云一定會(huì)逐步學(xué)我們，一定是的,?！?/p>

阿里巴巴資深副總裁彭蕾：

“他很多事情我都不爽，也不是很看得慣,，但我能夠依然對(duì)他保持最初的尊敬和佩服,。

我知道他身上也有他的弱點(diǎn),，但是對(duì)于他的格局觀和他的悟性，還有一些判斷,，還有一些他身上的魅力,，還是令我很欣賞，發(fā)自內(nèi)心的,?！?/p>

阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇:

“我覺得馬云是個(gè)非常有遠(yuǎn)見的人，他總是考慮得很長遠(yuǎn),，同時(shí)他也非常在乎別人,，我們一直肩并肩工作，在性格上我們也非?；パa(bǔ),。他給了我很多創(chuàng)意的想法，這其中蘊(yùn)含著很多機(jī)會(huì),，很值得深思熟慮,。我們更像是朋友，互相分享想法,，有時(shí)和生意有關(guān),，有時(shí)和生意無關(guān)?！?/p>

前阿里巴巴CEO衛(wèi)哲：

“中國應(yīng)該珍惜,，整個(gè)社會(huì)應(yīng)該珍惜有馬云這樣的一個(gè)人，

他的電子商務(wù)真的改變了很多,，盡管我也同意是時(shí)勢(shì)造英雄,，但千萬不要忽略一個(gè)英雄對(duì)時(shí)勢(shì)的影響?！?/p>

360公司董事長兼CEO周鴻祎：

“我跟任正非之間不知道差了多少個(gè)馬云,，跟馬云中間也不知道差多少個(gè)任正非

,，這倆都是我膜拜的對(duì)象,，人家可以把公司管得很強(qiáng)，對(duì)我來說我缺乏這種管理的能力,，我的強(qiáng)項(xiàng)在于創(chuàng)造力和想法,，歷史上證明，我也有很多好業(yè)務(wù),，像路由器和兒童手表,。如果比懂技術(shù)、懂產(chǎn)品,，可能馬云不如我,；但是他比我更懂領(lǐng)導(dǎo)力和人性,，所以馬云可以駕馭更大的事業(yè)?！?/p>

新浪董事長兼CEO曹國偉：

“馬云他有幾個(gè)特質(zhì),，他看問題可以比較快地抓住非常實(shí)質(zhì)的、非常核心的問題,；另外一個(gè)看問題很有格局,，能夠看到很關(guān)鍵的核心問題。很多人覺得他眼光非常好,，看問題非常遠(yuǎn),，這是他能成功的重要原因，也是我們作為朋友,、同行最欽佩的地方,。”

搜狐公司董事局主席兼CEO張朝陽：

“到了2008年,，搜狐好像處在一個(gè)鼎盛時(shí)期,，實(shí)際上那個(gè)時(shí)候我的管理模式是有問題的，對(duì)產(chǎn)品技術(shù)不夠重視,，或者我本人不夠勤奮,，我就飄飄然地享受自己的名聲。我有時(shí)候在酒吧唱歌玩,，那時(shí)候馬云也在北京,，

我叫馬云出來玩，他到12點(diǎn)才過來,，待半個(gè)小時(shí)就走了,，那時(shí)候他在拼命地干活?！?/p>

58同城CEO姚勁波：

“我最崇拜的企業(yè)家就是馬云,，

因?yàn)橐龅氖虑楹芟瘛ｑR云是把中小制造業(yè)者帶入互聯(lián)網(wǎng),，我是把規(guī)模更小但總量巨大的本地生活服務(wù)業(yè)者帶入互聯(lián)網(wǎng),。”

蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東：

“馬云是互聯(lián)網(wǎng)的大佬,，不需要風(fēng)口,，而是自己造風(fēng)。

我與馬總有著共同的理念：認(rèn)真做夢(mèng),，踏實(shí)做事,，最終成為造風(fēng)者?！?/p>

小米集團(tuán)董事長兼CEO雷軍：

“馬云強(qiáng)大得不得了,，是我們中國新一代企業(yè)家里面最成功的了,。

阿里巴巴上市的那一天，我相信整個(gè)中國企業(yè)界,、無數(shù)的企業(yè)家在通宵達(dá)旦地看阿里上市的全過程,，我覺得作為一個(gè)中國人還是無比驕傲的。馬云在美國那樣的市場里面,，一個(gè)中國人創(chuàng)造了IPO的奇跡,。”

聯(lián)想集團(tuán)董事長兼CEO楊元慶：

“談愿景,、談未來,，怎么激勵(lì)員工熱情？如果自己都沒有熱情,，怎么把別人的激情激發(fā)出來,？在這方面我是非常佩服馬云的，他自己有非常遠(yuǎn)大的志向,，而且能夠描述清楚那個(gè)未來,，真的讓人相信?！?/p>

滴滴出行CEO程維：

“馬云是中國企業(yè)家里最有格局的,，這個(gè)格局來源于他的視野，這個(gè)視野和他的英語有關(guān)系,。我印象最深刻的是他的一句話,，英語不是他的語言而是他的眼界。他是中國最早因?yàn)橛⒄Z好可以去全世界交流的企業(yè)家,?！?/p>

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)創(chuàng)始人李國慶：

“馬云本身是值得交的好朋友，沒坑過朋友,，你就縱觀他這十幾年,，他沒坑過朋友的錢。他在商業(yè)上取得了巨大的成功,?！?/p>

聯(lián)想集團(tuán)創(chuàng)始人柳傳志：

“對(duì)馬云還真是非常佩服，馬云應(yīng)該講是一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略家,，我比他歲數(shù)要差20歲,，公司資歷也比他老,，但是確實(shí)眼看著他說的一些事情真的做到了,，而且甚至超前做到了。這時(shí)的我不得不認(rèn)真去研究他憑什么有這個(gè)底氣說話,，說完之后他是怎么做事的,。另外,，他在應(yīng)對(duì)不可確定的各方面因素，（這方面）我覺得他做得挺漂亮,?！?/p>

分眾傳媒董事局主席江南春：

“馬云長得蠻弱小的，其實(shí)氣場超大,，他為什么把阿里巴巴建成這么偉大的公司,，很重要的問題，

我覺得他的管理永遠(yuǎn)不是在管事,，而是在管好人,。

我覺得馬云最大的欣賞點(diǎn)就是遠(yuǎn)見，馬云跟你談的事都是十年之后的事,，他在跟你聊這件事的時(shí)候,，你總是覺得這事情不靠譜，但是他干著干著就把這事干靠譜了,?！?/p>

新希望集團(tuán)董事長劉永好：

“他很會(huì)學(xué)習(xí)，到處看,、到處走,、到處溝通。發(fā)覺對(duì)他的企業(yè)有幫助的,，那么他會(huì)去做,；對(duì)他不夠有幫助，那么他也會(huì)去了解,，這就奠定了他的知識(shí)面,。他成為了中國乃至全球的互聯(lián)網(wǎng)營銷大家，我覺得跟他的知識(shí)積累,、勇于創(chuàng)新和他的個(gè)性是分不開的,。”

巨人網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)董事長史玉柱：

“之前沒打過交道,，以為他在空談,；后來打過交道之后發(fā)現(xiàn)，

以為他空談的那些東西,，最后他都實(shí)現(xiàn)了,，那就說明他不是空談。馬云看人應(yīng)該是比較準(zhǔn)的,?！?/p>

紅杉資本全球執(zhí)行合伙人沈南鵬：

“馬云是一個(gè)非常聰明的人，我感覺這個(gè)聰明并不是按照成績,。其實(shí)在整個(gè)社會(huì)當(dāng)中,，一個(gè)人去實(shí)現(xiàn)自己的潛能,，最重要的可能還是情商，或者是情商和智商結(jié)合,。當(dāng)然還要在對(duì)的時(shí)候,、對(duì)的行業(yè)、站在一個(gè)對(duì)的方向上面,。今天我相信阿里巴巴會(huì)很快變成最大市值的一家互聯(lián)網(wǎng)公司,，這背后很重要的就是馬云這個(gè)創(chuàng)業(yè)者，這個(gè)創(chuàng)始人,，他的布局,。他在下一盤很大的棋，或者說前瞻性,，大膽的想象力,。馬云有一些自己非常執(zhí)著的想法，也能夠堅(jiān)持下來,，尤其是別人不太看好自己的事,，馬云看好他自己?！?/p>

萬通控股董事長馮侖：“我覺得馬云這個(gè)哥們就是不怎么裝,，他也講很多道理，但是你覺得這個(gè)道理是真是發(fā)自內(nèi)心地講,。我覺得他非常之坦誠,，非常之直率。他是講他自己認(rèn)為正確的,，甚至是說可能你不喜歡,，但他覺得對(duì)你有幫助。按照古代人說,，這叫諍友,。”

銀泰集團(tuán)創(chuàng)始人兼董事長沈國軍：

“他的心態(tài)很年輕,，你從他的公司企業(yè)文化來看,，你就可以感覺得出來。他這個(gè)公司,，永遠(yuǎn)是一個(gè)年輕狀態(tài)的公司,，整個(gè)阿里集團(tuán)的業(yè)務(wù)也是這樣的。團(tuán)隊(duì)協(xié)同的精神也非常強(qiáng),，你看阿里整個(gè)集團(tuán)里面,，從上到下只要目標(biāo)明確了，像打仗似的，所有人都會(huì)沖上去,?！?/p>

新東方董事長兼總裁俞敏洪：

“馬云一開始就想著如何做出一件更大的事情,，他是一種特別喜歡驚天動(dòng)地的個(gè)性,，不像我這種小富即安。馬云在美國嘗試互聯(lián)網(wǎng)獲取信息的時(shí)候,，他想到了中國黃頁,，想到了互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù),，為中國的中小企業(yè)把產(chǎn)品賣到全世界做服務(wù),，讓天下沒有難做的生意。從格局上來講,，

馬云是一個(gè)真正的大商人的格局,，我是小商人的氣魄?！?/p>

華誼兄弟創(chuàng)始人,、董事長王中軍：

“他是一個(gè)只知道工作，平時(shí)裝著會(huì)生活,、基本是以裝為主的人,。以買藝術(shù)品為例，我印象非常深刻,，我如果去拍賣會(huì)去買了一幅畫,，我一定會(huì)一回家就拆開掛上。

而馬云呢,，一年以后,，還包著呢?！?/p>

《胡潤百富》董事長胡潤：

“他在雙十一能做一個(gè)這樣的秀,，很難想到一個(gè)中國首富都能做這樣一個(gè)秀。

但是馬云也是努力不做首富的,，

因?yàn)樗环矫鎰?chuàng)造很多錢,，第二方面他也捐錢蠻快的。他拿出阿里一定的股份捐到慈善行業(yè),。一百年以后,，我們回頭看馬云，會(huì)看到他在公開場合承擔(dān)了這個(gè)責(zé)任,?！?/p>

娃哈哈集團(tuán)董事長宗慶后：

“我有一次作為人大代表視察阿里巴巴的時(shí)候，他那個(gè)時(shí)候經(jīng)常說顛覆，我就說你不要一天到晚說顛覆,，你把誰顛覆掉,，你也被顛覆了。

所以我們之間也沒有矛盾,，他搞他的互聯(lián)網(wǎng)也好,，我搞我的實(shí)體經(jīng)濟(jì)也好，各自走各自的路,。

我們也會(huì)合作搞促銷活動(dòng),，他實(shí)際上也想增加零售店的交易?！?/p>

福耀玻璃集團(tuán)創(chuàng)始人,、董事長曹德旺：“你讓馬云來做玻璃，我相信他做不起來,，你錢多沒有用,，不能買的。很多人說我花錢去買品牌,，我說品牌不能買,，這個(gè)是一個(gè)文化的沉淀，需要一個(gè)很漫長的過程,。我是死心塌地搞制造業(yè),，就是實(shí)實(shí)在在做才換回來的，他們?nèi)ベ嵖戾X賺大錢,，我不喜歡賺那個(gè),。”

格力電器董事長兼總裁董明珠：

“我曾經(jīng)跟馬云說過,，脫離了實(shí)業(yè),，互聯(lián)網(wǎng)什么都不是，他表示贊同,。

不能沒有馬云,，但不能有太多馬云。至于董明珠嘛,，越多越好,。”

香港首富李嘉誠：“馬云先生年輕有為,。

對(duì)我們民族來說,，最重要是代代有杰出企業(yè)家，能夠投資社會(huì),，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步,。見到成功的中國企業(yè)家，我內(nèi)心只會(huì)為他們鼓掌打氣。就如朋友打高球時(shí)又遠(yuǎn)又準(zhǔn),，我們也會(huì)高叫一句‘好球﹗’”

科大訊飛董事長劉慶峰：“我認(rèn)為,，馬云很值得我們學(xué)習(xí)，但是我們希望從源頭創(chuàng)新上比阿里做得還要好,?！?/p>

SOHO中國董事長、聯(lián)合創(chuàng)始潘石屹：“馬云現(xiàn)在是大神級(jí)的人物了,，外界對(duì)他的看法評(píng)價(jià)有了一些神化了的感覺,。

我跟馬云接觸時(shí)間比較長,，我曾寫過《我的價(jià)值觀》一書,，序就是馬云寫的，內(nèi)容很直接,，不是耍技巧,，基本上想什么說什么?！?/p>

軟銀董事長兼總裁孫正義：

“我們是非常好的伙伴,，也是好朋友，馬云一直指導(dǎo)著公司團(tuán)隊(duì),，仍將發(fā)揮重要作用,，幫助管理層，不管什么時(shí)候他們需要建議時(shí),，他都會(huì)挺身而出,。但是長久以來，他的風(fēng)格就是讓他下面的年輕人盡快地成長,，他可以更好地思考理論層面方向性的問題,。”

股神沃倫·巴菲特：

“七八年前,，我遇到馬云,，一起吃飯，他是一個(gè)了不起的商人,。我可以意識(shí)這個(gè),，但我不了解他的業(yè)務(wù)來判斷是不是買入。毫無疑問,，他把阿里巴巴經(jīng)營得非同尋常,。”

微軟聯(lián)合創(chuàng)始人比爾·蓋茨：

“他投身慈善事業(yè)后,，我相信會(huì)在過程中有很多新的收獲,，也會(huì)更加理解中國背景下的慈善事業(yè)。我希望他能把鑄就阿里巴巴成功的新思維、新能量帶到慈善行業(yè)中來,?！?/p>

馬云退休后，阿里的四大挑戰(zhàn)

馬云雖然正式退休,，但留給阿里團(tuán)隊(duì)的挑戰(zhàn)一點(diǎn)也不少,。

過去10多年，京東擎肘了淘寶,、天貓的發(fā)展,，

逼得阿里巴巴不得不和蘇寧聯(lián)盟，以蘇寧對(duì)抗京東,。

更讓馬云意外的是,，2016年拼多多強(qiáng)勢(shì)崛起，成立3年時(shí)間,，成長速度就超過傳統(tǒng)電商10年發(fā)展的積累,，證明了其商業(yè)模式的成功，

目前阿里巴巴還沒有找到有效克制拼多多的策略,。

目前,，阿里巴巴依然是中國市值最高的互聯(lián)網(wǎng)公司，但毛利率則從剛上市的約80%,，一路跌到現(xiàn)在的50%,，跌幅37.5%，凈利率從超過50%,，跌倒現(xiàn)在的25%左右,，跌幅高達(dá)50%。

兩大關(guān)鍵經(jīng)營指標(biāo)的一路走低,，或許可以解釋,，為何同為世界級(jí)電商，雖然阿里的利潤高過亞馬遜,，但亞馬遜的市值接近萬億美元,，是阿里巴巴的兩倍。

資本市場所疑慮的,，正是阿里巴巴目前所面臨的挑戰(zhàn)：

• 阿里巴巴目前的營收支柱仍然是電商平臺(tái),，營收貢獻(xiàn)率達(dá)60——70%；

• 兩大基本盤淘寶,、天貓面臨用戶觸頂壓力,，同時(shí)拼多多強(qiáng)勢(shì)崛起，和淘寶構(gòu)成正面競爭,；

• 多元化布局的攤子還產(chǎn)生不了利潤,，

  餓了么,、菜鳥、Lazada以及以盒馬鮮生為代表的新零售業(yè)務(wù)全部虧損,，整個(gè)集團(tuán)的利潤依賴傳統(tǒng)業(yè)務(wù)淘寶和天貓,，多元化業(yè)務(wù)何時(shí)成為產(chǎn)生利潤的管道，目前沒有明確答案,；

• 重要資產(chǎn)螞蟻金服2018年為拓展海外市場,，下大力氣補(bǔ)貼用戶，強(qiáng)勢(shì)擴(kuò)張之下由盈轉(zhuǎn)虧,，而競爭對(duì)手微信緊跟不放,，致使螞蟻金服補(bǔ)貼用戶的行為難以停止，如何止虧壓力不??；

9月10日起，馬云雖然退休了,，但阿里團(tuán)隊(duì)仍然重任在肩,，阿里巴巴征程遠(yuǎn)未結(jié)束,。