在阿里巴巴的二十年間,，馬云多次創(chuàng)造性地提出了推動社會變革的概念，造出了很多“新詞”,，正深刻影響著現(xiàn)代社會，滲透入普通人生活。

1,、網(wǎng)商

據(jù)記載，馬云在2002年提出了“網(wǎng)商”這一概念,，認(rèn)為認(rèn)為作為在網(wǎng)絡(luò)上從事商業(yè)經(jīng)營的人群,，他們才是中國電子商務(wù)未來發(fā)展的主體。（《馬云如是說2》,，紀(jì)子義）

業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為,，真正讓“網(wǎng)商”這一概念廣為人知是在2004年。阿里巴巴集團在2004年舉辦了第一屆網(wǎng)商大會,，開創(chuàng)性地評選出了“全球十大網(wǎng)商”,。

當(dāng)時整個淘寶的交易額不足億元，銷售額最大的網(wǎng)商是每月5萬元,。但在會上,，馬云說：

“10年之后，你要是月銷售沒有100萬,，你都不好意思說自己是網(wǎng)商”

,。在場的人并沒有把這句話當(dāng)回事，因為誰也不會想到,，不足十年,，淘寶成交額就突破了萬億元,。

網(wǎng)商的出現(xiàn)，讓互聯(lián)網(wǎng)生活不再簡單地沉迷于聊天,、游戲,、交友等娛樂活動，而是將互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)作生產(chǎn)力工具,，可以做生意,。

2、Made in Internet

2017年阿里巴巴重啟網(wǎng)商大會時,，馬云首次提出了“made in internet”的概念,。

“以前我們稱之為Made in China或者Made in印度、Made in法國,，以后不會存在純美國造,、中國造，可能是設(shè)計是美國的,，組裝是中國的,，賣向的是全世界的。原來只有大企業(yè)可以做這些東西,，今天由于互聯(lián)網(wǎng),，每個人可能做這樣的事情?！瘪R云說,。

這一概念后來也被馬云用來幫助解讀“五新戰(zhàn)略”中的新制造，以加強外界對互聯(lián)網(wǎng)的重視,。在2017世界物聯(lián)網(wǎng)無錫峰會上,，馬云稱：

制造業(yè)必須要學(xué)會擁抱互聯(lián)網(wǎng)，未來的制造業(yè)全是在互聯(lián)網(wǎng)上制造,。

3,、新零售

2016年云棲大會上，馬云創(chuàng)造性的提出了“五新戰(zhàn)略”：新零售,、新制造,、新金融、新技術(shù)與新能源,。他還強調(diào)：“這五個新將會方方面面的對各行各業(yè)發(fā)動巨大的沖擊和影響,，把握則勝?！?/p>

其中,，最為馬云所重視的就是與阿里巴巴核心商業(yè)密切相關(guān)的新零售。他認(rèn)為，

純電商時代很快會結(jié)束,，未來的十年、二十年,，沒有電子商務(wù)這一說,，只有新零售這一說。

隨后,，“新零售”之風(fēng)席卷中國,，并迅速引爆了一場線上線下一體化的商業(yè)革命。諸如盒馬鮮生,、永輝新物種等打著新零售名號的產(chǎn)物相繼出現(xiàn),，“天貓小店”、“京東便利店”,、”蘇寧小店”等聯(lián)動線上線下的業(yè)態(tài)也層出不窮,。

不過近幾個月，“新零售”熱度開始逐步退卻,，關(guān)于“新零售走下神壇”的論斷也開始流傳,。

4、新制造

2018年的云棲大會上,，馬云首次系統(tǒng)地闡述了“新制造”,，并稱“新制造很快會對全中國乃至全世界的制造業(yè)帶來席卷性的威脅和席卷性的機會，

所有的制造行業(yè)所面臨的痛苦將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出想象,，

我們必須要有充分的準(zhǔn)備,。”

馬云解釋,，新制造是制造業(yè)和服務(wù)業(yè)融合,，其核心是數(shù)據(jù)?！耙郧爸圃鞓I(yè)靠電,，未來的制造業(yè)靠數(shù)據(jù)?！彼A(yù)言,，未來成功的制造業(yè)一定是用好互聯(lián)網(wǎng)，一定是IoT,，一定是云計算,、大數(shù)據(jù)的新型制造業(yè)企業(yè)。

5,、新實體經(jīng)濟

“新實體經(jīng)濟”概念最早提出的具體時間已經(jīng)無法考證,，只能從《華夏時報》2015年12月的一篇報道中查到，馬云在當(dāng)年雙11的時候提到：“

網(wǎng)絡(luò)企業(yè)不生產(chǎn)產(chǎn)品，但會與制造廠商一起利用新技術(shù)來誕生銷售奇跡

,，這是一種新實體經(jīng)濟,、新經(jīng)濟的崛起?！?/p>

馬云在2017年4月接受采訪時強調(diào),，“未來沒有商業(yè)可以離開互聯(lián)網(wǎng)，也沒有線上線下之分,。未來不一定屬于傳統(tǒng)實體經(jīng)濟,，但一定屬于擁抱互聯(lián)網(wǎng)、擁抱新技術(shù)的新實體經(jīng)濟,?！?/p>

闖蕩20年，大佬們眼中的馬云

騰訊董事會主席兼CEO馬化騰：

“今天就不評論我們的同行了,，因為跟馬云私交也非常好,，也是有競爭有合作，在一起共同投資的公司都有五六家了,。有競爭有合作這是一種常態(tài),，所以也不必太妖魔化大家的競爭。大家都是十幾年摸爬滾打,，從小小的公司一點點很努力地去競爭,。包括說電子商務(wù)，阿里巴巴也是很堅強地打敗了國外的對手,，贏得市場,。所以說大家都是互相敬重的?！?/p>

京東董事局主席兼CEO劉強東：

“馬云有馬云的性格,，我感覺在任何時候，他一定要站在更高層面看問題,，不愿意跟你就事論事地探討,。

他口才很好，講話特別有激情,，所有問題都要站在一個最高的高點,，從人類、國家,、社會,。我們和阿里巴巴不可避免有一定競爭，但是二者建立的商業(yè)模式是完全不一樣的,?！?/p>

“如果是比拼哪家公司能夠活一百年,，我相信我的商業(yè)模式絕對可以存活一百年，馬云一定會逐步學(xué)我們,，一定是的,。”

阿里巴巴資深副總裁彭蕾：

“他很多事情我都不爽,，也不是很看得慣,，但我能夠依然對他保持最初的尊敬和佩服。

我知道他身上也有他的弱點,，但是對于他的格局觀和他的悟性，還有一些判斷,，還有一些他身上的魅力,，還是令我很欣賞，發(fā)自內(nèi)心的,?！?/p>

阿里巴巴集團CEO張勇:

“我覺得馬云是個非常有遠(yuǎn)見的人，他總是考慮得很長遠(yuǎn),，同時他也非常在乎別人,，我們一直肩并肩工作，在性格上我們也非?；パa,。他給了我很多創(chuàng)意的想法，這其中蘊含著很多機會,，很值得深思熟慮,。我們更像是朋友，互相分享想法,，有時和生意有關(guān)，有時和生意無關(guān),?！?/p>

前阿里巴巴CEO衛(wèi)哲：

“中國應(yīng)該珍惜,，整個社會應(yīng)該珍惜有馬云這樣的一個人,，

他的電子商務(wù)真的改變了很多,，盡管我也同意是時勢造英雄,，但千萬不要忽略一個英雄對時勢的影響,?！?/p>

360公司董事長兼CEO周鴻祎：

“我跟任正非之間不知道差了多少個馬云,，跟馬云中間也不知道差多少個任正非

，這倆都是我膜拜的對象,，人家可以把公司管得很強,，對我來說我缺乏這種管理的能力,，我的強項在于創(chuàng)造力和想法,，歷史上證明,，我也有很多好業(yè)務(wù)，像路由器和兒童手表,。如果比懂技術(shù),、懂產(chǎn)品,，可能馬云不如我,；但是他比我更懂領(lǐng)導(dǎo)力和人性,，所以馬云可以駕馭更大的事業(yè),。”

新浪董事長兼CEO曹國偉：

“馬云他有幾個特質(zhì),，他看問題可以比較快地抓住非常實質(zhì)的,、非常核心的問題,；另外一個看問題很有格局，能夠看到很關(guān)鍵的核心問題,。很多人覺得他眼光非常好，看問題非常遠(yuǎn),，這是他能成功的重要原因,，也是我們作為朋友、同行最欽佩的地方,。”

搜狐公司董事局主席兼CEO張朝陽：

“到了2008年,，搜狐好像處在一個鼎盛時期,，實際上那個時候我的管理模式是有問題的，對產(chǎn)品技術(shù)不夠重視,，或者我本人不夠勤奮，我就飄飄然地享受自己的名聲,。我有時候在酒吧唱歌玩,，那時候馬云也在北京，

我叫馬云出來玩,，他到12點才過來,，待半個小時就走了，那時候他在拼命地干活,?！?/p>

58同城CEO姚勁波：

“我最崇拜的企業(yè)家就是馬云，

因為要做的事情很像,。馬云是把中小制造業(yè)者帶入互聯(lián)網(wǎng),，我是把規(guī)模更小但總量巨大的本地生活服務(wù)業(yè)者帶入互聯(lián)網(wǎng)?！?/p>

蘇寧控股集團董事長張近東：

“馬云是互聯(lián)網(wǎng)的大佬,，不需要風(fēng)口，而是自己造風(fēng)。

我與馬總有著共同的理念：認(rèn)真做夢,，踏實做事,，最終成為造風(fēng)者,?！?/p>

小米集團董事長兼CEO雷軍：

“馬云強大得不得了，是我們中國新一代企業(yè)家里面最成功的了。

阿里巴巴上市的那一天,，我相信整個中國企業(yè)界、無數(shù)的企業(yè)家在通宵達旦地看阿里上市的全過程,，我覺得作為一個中國人還是無比驕傲的,。馬云在美國那樣的市場里面，一個中國人創(chuàng)造了IPO的奇跡,?！?/p>

聯(lián)想集團董事長兼CEO楊元慶：

“談愿景、談未來,，怎么激勵員工熱情,？如果自己都沒有熱情，怎么把別人的激情激發(fā)出來,？在這方面我是非常佩服馬云的,，他自己有非常遠(yuǎn)大的志向，而且能夠描述清楚那個未來,，真的讓人相信,。”

滴滴出行CEO程維：

“馬云是中國企業(yè)家里最有格局的,，這個格局來源于他的視野,，這個視野和他的英語有關(guān)系。我印象最深刻的是他的一句話,，英語不是他的語言而是他的眼界,。他是中國最早因為英語好可以去全世界交流的企業(yè)家。”

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)創(chuàng)始人李國慶：

“馬云本身是值得交的好朋友,，沒坑過朋友,，你就縱觀他這十幾年，他沒坑過朋友的錢,。他在商業(yè)上取得了巨大的成功,。”

聯(lián)想集團創(chuàng)始人柳傳志：

“對馬云還真是非常佩服,，馬云應(yīng)該講是一個企業(yè)戰(zhàn)略家,，我比他歲數(shù)要差20歲，公司資歷也比他老,，但是確實眼看著他說的一些事情真的做到了,，而且甚至超前做到了。這時的我不得不認(rèn)真去研究他憑什么有這個底氣說話,，說完之后他是怎么做事的,。另外，他在應(yīng)對不可確定的各方面因素,，（這方面）我覺得他做得挺漂亮,。”

分眾傳媒董事局主席江南春：

“馬云長得蠻弱小的,，其實氣場超大,，他為什么把阿里巴巴建成這么偉大的公司，很重要的問題,，

我覺得他的管理永遠(yuǎn)不是在管事,，而是在管好人。

我覺得馬云最大的欣賞點就是遠(yuǎn)見,，馬云跟你談的事都是十年之后的事,，他在跟你聊這件事的時候，你總是覺得這事情不靠譜,，但是他干著干著就把這事干靠譜了,。”

新希望集團董事長劉永好：

“他很會學(xué)習(xí),，到處看,、到處走、到處溝通,。發(fā)覺對他的企業(yè)有幫助的,，那么他會去做,；對他不夠有幫助,，那么他也會去了解，這就奠定了他的知識面。他成為了中國乃至全球的互聯(lián)網(wǎng)營銷大家,，我覺得跟他的知識積累,、勇于創(chuàng)新和他的個性是分不開的?！?/p>

巨人網(wǎng)絡(luò)集團董事長史玉柱：

“之前沒打過交道,，以為他在空談；后來打過交道之后發(fā)現(xiàn),，

以為他空談的那些東西,，最后他都實現(xiàn)了，那就說明他不是空談,。馬云看人應(yīng)該是比較準(zhǔn)的,。”

紅杉資本全球執(zhí)行合伙人沈南鵬：

“馬云是一個非常聰明的人,，我感覺這個聰明并不是按照成績,。其實在整個社會當(dāng)中，一個人去實現(xiàn)自己的潛能,，最重要的可能還是情商,，或者是情商和智商結(jié)合。當(dāng)然還要在對的時候,、對的行業(yè),、站在一個對的方向上面。今天我相信阿里巴巴會很快變成最大市值的一家互聯(lián)網(wǎng)公司,，這背后很重要的就是馬云這個創(chuàng)業(yè)者,，這個創(chuàng)始人，他的布局,。他在下一盤很大的棋,，或者說前瞻性，大膽的想象力,。馬云有一些自己非常執(zhí)著的想法,，也能夠堅持下來，尤其是別人不太看好自己的事,，馬云看好他自己,。”

萬通控股董事長馮侖：“我覺得馬云這個哥們就是不怎么裝,，他也講很多道理,，但是你覺得這個道理是真是發(fā)自內(nèi)心地講。我覺得他非常之坦誠,，非常之直率,。他是講他自己認(rèn)為正確的,，甚至是說可能你不喜歡，但他覺得對你有幫助,。按照古代人說,，這叫諍友?！?/p>

銀泰集團創(chuàng)始人兼董事長沈國軍：

“他的心態(tài)很年輕,，你從他的公司企業(yè)文化來看，你就可以感覺得出來,。他這個公司,，永遠(yuǎn)是一個年輕狀態(tài)的公司，整個阿里集團的業(yè)務(wù)也是這樣的,。團隊協(xié)同的精神也非常強,，你看阿里整個集團里面，從上到下只要目標(biāo)明確了,，像打仗似的,，所有人都會沖上去?！?/p>

新東方董事長兼總裁俞敏洪：

“馬云一開始就想著如何做出一件更大的事情,，他是一種特別喜歡驚天動地的個性，不像我這種小富即安,。馬云在美國嘗試互聯(lián)網(wǎng)獲取信息的時候,，他想到了中國黃頁，想到了互聯(lián)網(wǎng),、電子商務(wù),，為中國的中小企業(yè)把產(chǎn)品賣到全世界做服務(wù)，讓天下沒有難做的生意,。從格局上來講,，

馬云是一個真正的大商人的格局，我是小商人的氣魄,?！?/p>

華誼兄弟創(chuàng)始人、董事長王中軍：

“他是一個只知道工作,，平時裝著會生活,、基本是以裝為主的人。以買藝術(shù)品為例,，我印象非常深刻,，我如果去拍賣會去買了一幅畫，我一定會一回家就拆開掛上,。

而馬云呢,，一年以后,，還包著呢?！?/p>

《胡潤百富》董事長胡潤：

“他在雙十一能做一個這樣的秀，很難想到一個中國首富都能做這樣一個秀,。

但是馬云也是努力不做首富的,，

因為他一方面創(chuàng)造很多錢，第二方面他也捐錢蠻快的,。他拿出阿里一定的股份捐到慈善行業(yè),。一百年以后，我們回頭看馬云,，會看到他在公開場合承擔(dān)了這個責(zé)任,。”

娃哈哈集團董事長宗慶后：

“我有一次作為人大代表視察阿里巴巴的時候,，他那個時候經(jīng)常說顛覆,，我就說你不要一天到晚說顛覆，你把誰顛覆掉,，你也被顛覆了,。

所以我們之間也沒有矛盾，他搞他的互聯(lián)網(wǎng)也好,，我搞我的實體經(jīng)濟也好,，各自走各自的路。

我們也會合作搞促銷活動,，他實際上也想增加零售店的交易,。”

福耀玻璃集團創(chuàng)始人,、董事長曹德旺：“你讓馬云來做玻璃,，我相信他做不起來，你錢多沒有用,，不能買的,。很多人說我花錢去買品牌，我說品牌不能買,，這個是一個文化的沉淀,，需要一個很漫長的過程。我是死心塌地搞制造業(yè),，就是實實在在做才換回來的,，他們?nèi)ベ嵖戾X賺大錢，我不喜歡賺那個,?！?br/>

格力電器董事長兼總裁董明珠：

“我曾經(jīng)跟馬云說過,，脫離了實業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)什么都不是,，他表示贊同,。

不能沒有馬云，但不能有太多馬云,。至于董明珠嘛,，越多越好?！?/p>

香港首富李嘉誠：“馬云先生年輕有為,。

對我們民族來說，最重要是代代有杰出企業(yè)家,，能夠投資社會,，推動社會進步。見到成功的中國企業(yè)家,，我內(nèi)心只會為他們鼓掌打氣,。就如朋友打高球時又遠(yuǎn)又準(zhǔn)，我們也會高叫一句‘好球﹗’”

科大訊飛董事長劉慶峰：“我認(rèn)為,，馬云很值得我們學(xué)習(xí),，但是我們希望從源頭創(chuàng)新上比阿里做得還要好?！?/p>

SOHO中國董事長,、聯(lián)合創(chuàng)始潘石屹：“馬云現(xiàn)在是大神級的人物了，外界對他的看法評價有了一些神化了的感覺,。

我跟馬云接觸時間比較長,，我曾寫過《我的價值觀》一書，序就是馬云寫的,，內(nèi)容很直接,，不是耍技巧，基本上想什么說什么,?！?/p>

軟銀董事長兼總裁孫正義：

“我們是非常好的伙伴，也是好朋友,，馬云一直指導(dǎo)著公司團隊,，仍將發(fā)揮重要作用，幫助管理層,，不管什么時候他們需要建議時,，他都會挺身而出。但是長久以來,，他的風(fēng)格就是讓他下面的年輕人盡快地成長,，他可以更好地思考理論層面方向性的問題,。”

股神沃倫·巴菲特：

“七八年前,，我遇到馬云,，一起吃飯，他是一個了不起的商人,。我可以意識這個,，但我不了解他的業(yè)務(wù)來判斷是不是買入。毫無疑問,，他把阿里巴巴經(jīng)營得非同尋常?！?/p>

微軟聯(lián)合創(chuàng)始人比爾·蓋茨：

“他投身慈善事業(yè)后,，我相信會在過程中有很多新的收獲，也會更加理解中國背景下的慈善事業(yè),。我希望他能把鑄就阿里巴巴成功的新思維,、新能量帶到慈善行業(yè)中來?！?/p>

馬云退休后,，阿里的四大挑戰(zhàn)

馬云雖然正式退休，但留給阿里團隊的挑戰(zhàn)一點也不少,。

過去10多年,，京東擎肘了淘寶、天貓的發(fā)展,，

逼得阿里巴巴不得不和蘇寧聯(lián)盟,，以蘇寧對抗京東。

更讓馬云意外的是,，2016年拼多多強勢崛起,，成立3年時間，成長速度就超過傳統(tǒng)電商10年發(fā)展的積累,，證明了其商業(yè)模式的成功,，

目前阿里巴巴還沒有找到有效克制拼多多的策略。

目前,，阿里巴巴依然是中國市值最高的互聯(lián)網(wǎng)公司,，但毛利率則從剛上市的約80%，一路跌到現(xiàn)在的50%,，跌幅37.5%,，凈利率從超過50%，跌倒現(xiàn)在的25%左右,，跌幅高達50%,。

兩大關(guān)鍵經(jīng)營指標(biāo)的一路走低,，或許可以解釋，為何同為世界級電商,，雖然阿里的利潤高過亞馬遜,，但亞馬遜的市值接近萬億美元，是阿里巴巴的兩倍,。

資本市場所疑慮的,，正是阿里巴巴目前所面臨的挑戰(zhàn)：

• 阿里巴巴目前的營收支柱仍然是電商平臺，營收貢獻率達60——70%,；

• 兩大基本盤淘寶,、天貓面臨用戶觸頂壓力，同時拼多多強勢崛起,，和淘寶構(gòu)成正面競爭,；

• 多元化布局的攤子還產(chǎn)生不了利潤，

  餓了么,、菜鳥,、Lazada以及以盒馬鮮生為代表的新零售業(yè)務(wù)全部虧損，整個集團的利潤依賴傳統(tǒng)業(yè)務(wù)淘寶和天貓,，多元化業(yè)務(wù)何時成為產(chǎn)生利潤的管道,，目前沒有明確答案；

• 重要資產(chǎn)螞蟻金服2018年為拓展海外市場,，下大力氣補貼用戶,，強勢擴張之下由盈轉(zhuǎn)虧，而競爭對手微信緊跟不放,，致使螞蟻金服補貼用戶的行為難以停止,，如何止虧壓力不小,；

9月10日起,，馬云雖然退休了，但阿里團隊仍然重任在肩,，阿里巴巴征程遠(yuǎn)未結(jié)束,。