目前,,省內一些旅行社正在協(xié)助客人退團退款,承諾將最大限度幫客人挽回損失,。
讓劉女士不解的是,,為何她還未參團,未產生消費,,為何不能退全款,?
其實,當游客報團后,,旅行社就要提前安排預定好交通,、住宿、吃飯,、景點門票等,,這些都會產生費用支出,所以旅行社只能最大程度地幫游客追回損失,,并退回,。
比如出境游,國外的航空公司并不受中國民航局約束,,境外酒店,、餐廳、景點等也不會因為國內的政令而免費給團隊或者自由行的客人取消,。
當然,,根據(jù)不同旅行社的不同規(guī)定,有些特殊情況是可以全額退款的,。
比如湖南省中青旅就發(fā)文規(guī)定,,出發(fā)前被確診感染新型冠狀病毒肺炎的客人,以及同行密切接觸者,,可憑有效的醫(yī)院診斷書辦理退團,,損失由湖南省中青旅承擔;機場,、高鐵站(火車站)健康安全檢疫檢查確診或疑似感染新型冠狀病毒肺炎被隔離或勸返的客人,,以及同行密切接觸者,,可憑有效證明辦理退團,損失由湖南省中青旅承擔,;因臨時被調前往協(xié)助控制疫情導致無法出行的醫(yī)護人員,,可憑工作單位有效證明申請退團,團費中已產生的損失由湖南省中青旅承擔,。
雪崩的時候,,沒有一片雪花是無辜的!
在災難面前,,其實游客和旅游從業(yè)者都是無辜的,,不是由游客或旅行社任何一方單方面來承擔所有損失。兩者間需要相互溝通,,需要相互理解和支持,。
上海市文化和旅游局今日(3月1日)發(fā)布通知,,即日起暫停跨省團隊旅游及“機票+酒店”業(yè)務,,待上海市全部為低風險地區(qū)后,,可恢復經營跨省團隊旅游及“機票+酒店”業(yè)務
2022-03-02 04:18:57暫停跨省團隊旅游8月13日15時許,,四川彭州市龍槽溝突發(fā)山洪,多位在龍槽溝河道內的游客被卷入,。截至8月14日13時許,,共造成7人死亡。
2022-08-16 11:25:03游客爆料被安排龍槽溝戲水