全球近100家蘋果店已重新開放

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2020-05-18 14:30:16 鳳凰網(wǎng)科技

蘋果零售店

鳳凰網(wǎng)科技訊北京時間5月18日消息,，蘋果公司零售業(yè)務和人力高級副總裁迪爾德麗·奧布萊恩(Deirdre O’Brien)周日在官網(wǎng)發(fā)表了《致我們的顧客》公開信,，詳細介紹了公司如何以安全而又謹慎的方式重新開放510家零售店。

奧布萊恩稱,，截至5月17日，接近100家蘋果全球零售店(99家)已經(jīng)恢復營業(yè),。接下來一周,，美國另外25家、加拿大12家,、意大利10家零售店將恢復營業(yè),。

以下是公開信全文：

致我們的顧客：

自從我們在1月份開始應對和適應新冠肺炎疫情以來，我們一直把關懷作為決策的驅動力：關懷我們的團隊,、關懷我們的顧客以及關懷我們的社區(qū),。

這就意味著，我們要在顧客需要時出現(xiàn),。疫情期間,，他們正通過多種新方式依賴我們的產(chǎn)品：在課堂關閉時在線學習，在分離時保持聯(lián)系,，在需要娛樂時保持創(chuàng)造力,，在當今衛(wèi)生安全至上時保持健康。

這也意味著我們要以新思路加強對公共衛(wèi)生響應的支持,，包括蘋果為醫(yī)生和護士采購逾3000萬個口罩,、1000萬個定制防護面罩，設計軟件幫助用戶檢查癥狀,，幫助衛(wèi)生人員通知那些可能暴露于新冠肺炎風險之下的人,，與美國制造商合作每周部署100多萬個試劑盒。

同時,，這也預示著我們需要采取史無前例的舉措,，關閉我們在全球的幾乎所有零售店，以保護我們顧客和團隊的健康和福祉,。

截至今天,，我們有接近100家全球零售店已經(jīng)再次開門迎客。我們想稍微分享一下我們如何推進關懷承諾：如何通知我們的決策,、為保護造訪零售店顧客的安全而采取的重大措施,、我們的零售店看起來會有哪些略微不同,。

零售店復工策略

首先，我們先回憶一下為何關店,。在中國以及之后的全球其它國家和地區(qū),，我們是首批關閉零售店的公司之一。在大中華區(qū),，我們看到了采取快速行動的重要性,，保持社交距離對于阻止新冠肺炎的蔓延至關重要。隨著時間的推移,，我們繼續(xù)改進和擴大我們的店內衛(wèi)生和安全措施,，事實證明這在大中華區(qū)等地區(qū)十分有效，我們的零售店在這里保持安全運營已經(jīng)有幾個月時間,。

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