“我網(wǎng)上買了票,,出示了身份證、殘疾證在檢票處進(jìn)行人證對(duì)比,,卻仍被要求家人下車走兩步,。”近日,,西部網(wǎng)“民生熱線”欄目接到西安市民王先生的投訴稱,,他與家人到華清宮景區(qū)游玩時(shí),,遭遇了景區(qū)不尊重對(duì)待,在出示殘疾證的情況下,,檢票處工作人員要求他家人下車展示殘疾部位,,“態(tài)度強(qiáng)硬,很沒有禮貌”,。
“8月23日,,我和我的家人到華清宮景區(qū)進(jìn)行游覽,,因?yàn)槲壹胰擞兄w殘疾,所以就先去售票處問了一下買票具體流程,,工作人員說那你直接網(wǎng)上買票就可以了,?!蓖跸壬f,買完票后,,他開車行駛至檢票口,,檢票人員表示要進(jìn)行人臉比對(duì)。
“我拿著家人的身份證,、殘疾證配合工作人員進(jìn)行核驗(yàn),,但被要求必須要?dú)埣踩讼萝嚕嬖V哪里殘疾,,還讓我的家人展示殘疾部位,,讓他走兩步?!蓖跸壬X得無法接受,。
王先生說,與其交流的兩名景區(qū)工作人員并未穿工服,,也并未攜帶任何工作證件,。王先生當(dāng)場(chǎng)表示,希望工作人員能夠出示相關(guān)證件,,卻遭到拒絕,。
“他說沒必要向我一個(gè)游客出示工作證,讓我們按照他說的做就可以了,?!彪S后,王先生向華清宮景區(qū)投訴,。但經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的正常維權(quán),,景區(qū)始終沒能給出一個(gè)讓他滿意的說法。
9月29日,,記者聯(lián)系到了華清宮景區(qū)票務(wù)相關(guān)工作人員,。該工作人員表示,王先生的投訴他們正在處理過程中,。
“我們景區(qū)昨天晚上專門成立了專項(xiàng)調(diào)查組,,一是和游客進(jìn)行深度溝通,二是與當(dāng)天值班參與人員深度溝通,,把當(dāng)天的事情經(jīng)過還原一下,,以尊重事實(shí)為準(zhǔn)則解決事情?!敝劣诤螘r(shí)給出處理結(jié)果,,工作人員并未透露。
唐華清宮,又稱“華清池”,,是唐代封建帝王游幸的別宮,,位于陜西省西安市臨潼區(qū),始建于唐初,,鼎盛于唐玄宗執(zhí)政以后,。
唐華清宮背山面渭,倚驪峰山勢(shì)而筑,,規(guī)模宏大,,建筑壯麗,樓臺(tái)館殿,,遍布驪山上下,。
(原標(biāo)題:西安一景區(qū)要求殘疾人展示殘疾部位?景區(qū)回應(yīng))
來源:北晚新視覺綜合 西部網(wǎng) 百科
云南發(fā)布消息,8月14日,,云南省委書記王寧、省長(zhǎng)王予波率隊(duì)在昆明檢查疫情防控工作,,調(diào)研推動(dòng)旅游業(yè)快速恢復(fù),。
2022-08-16 10:41:37云南書記要求反思游客為什么不來