中消協(xié)發(fā)布“雙11”消費指南，提醒消費者“反套路”(2)
此外,，商品質(zhì)量,、售后服務(wù)、訂單合同違約,、促銷廣告騷擾等問題,，也頻頻被吐槽投訴。
提醒：購物前可先清點自家?guī)齑?，非必要不“剁手?/p>
中消協(xié)提醒,，面對促銷活動，消費者首先應(yīng)該保持理性,，根據(jù)實際需求選購商品,，面對“清庫存”大促時，別忘了先清點一下自己的“庫存”,，不要再購買不需要的物品,。
購物時盡量選擇資質(zhì)齊全、信譽較高的商家進(jìn)行交易,。不要貪圖便宜登錄陌生網(wǎng)站或者點擊不明鏈接進(jìn)行交易,，更不要隨意添加陌生人的微信、QQ等進(jìn)行私下交易,，以免吃虧上當(dāng),。
對于商家作出的“特價”“清倉價”“全網(wǎng)最低價”等宣傳不要輕信，購買前貨比三家,，對是否有實際優(yōu)惠進(jìn)行評估,，警惕“明降實漲”等價格陷阱。
選擇預(yù)付定金方式來享受商品優(yōu)惠的,，一定要提前仔細(xì)閱讀規(guī)則,，權(quán)衡利弊，確認(rèn)值得購買后再下單支付,。定金支付后,，要及時關(guān)注商品進(jìn)展，在約定的期限內(nèi)支付尾款,，避免因違約而遭受經(jīng)濟(jì)上的損失,。在支付尾款時還要留意支付的金額是否與當(dāng)時承諾的優(yōu)惠一致，商家是否存在虛假宣傳等,。
收到商品時,，應(yīng)當(dāng)“先驗后簽”，尤其是貴重物品和易碎品。遇到快遞商品損毀或者與約定嚴(yán)重不符的,，消費者有權(quán)拒簽,。
此外，還應(yīng)重視個人信息保護(hù),，不輕易向商家授權(quán),；注意留存購物證據(jù)，為依法維護(hù)權(quán)益提供保障,。
發(fā)生消費糾紛,，消費者可先與商家以及平臺進(jìn)行溝通，如聯(lián)系不上或者無法達(dá)成一致的,，可向12315或者消協(xié)組織進(jìn)行投訴,，也可以通過向仲裁機(jī)構(gòu)提請仲裁,、向人民法院提起訴訟等方式維護(hù)自身合法權(quán)益,。
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