北京16部門開展“網(wǎng)劍行動”，重點打擊虛假宣傳,、銷售假冒商品(3)

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2020-11-17 13:20:07 新京報

直播營銷今年以來發(fā)展迅速,。中消協(xié)發(fā)布的報告中，電商直播成了“重災(zāi)區(qū)”,，比如某些網(wǎng)絡(luò)直播電商不遵守“七天無理由退貨”,，因拒絕售后、限制退貨,、拒絕退貨等問題導(dǎo)致的消費糾紛頻發(fā),，嚴重侵害了消費者權(quán)益。主播在直播間內(nèi)通過語言,、文字,、圖形、動畫,、動作等方式,，直接或間接引導(dǎo)消費者轉(zhuǎn)入原網(wǎng)絡(luò)直播電商平臺以外的微信等社交軟件平臺進行交易等。

如消費者王某通過某直播平臺,，在許某直播間觀看直播,，通過直播指示添加許某微信，轉(zhuǎn)賬4000余元購買某款蘋果手機,。收貨后,，王某發(fā)現(xiàn)該手機為山寨機，要求退款時徐某已將自己拉黑,。由于是場外交易,，王某的購買行為變成和許某之間的私下交易，直播平臺并非合同相對人,，難以承擔銷售者或網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者的責任,。

“網(wǎng)劍行動”將規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播營銷等新業(yè)態(tài)，開展網(wǎng)絡(luò)直播營銷專項整治,，嚴厲打擊網(wǎng)絡(luò)直播營銷過程中的各類違法行為,；引導(dǎo)直播行業(yè)龍頭企業(yè)制定完善行業(yè)自律公約；加強二手物品網(wǎng)絡(luò)交易平臺監(jiān)管,，配合相關(guān)部門依法打擊違法犯罪行為,。

同時，行動強調(diào)保護消費者合法權(quán)益,。落實接訴即辦有關(guān)要求,，開展網(wǎng)絡(luò)交易訴求突出問題專項整治；建立網(wǎng)絡(luò)交易重點治理主體名單,；加強對網(wǎng)絡(luò)平臺運營主體價格的全過程監(jiān)管,；開展食品安全“凈網(wǎng)”行動，有效控制食品安全風(fēng)險,；強化保健食品網(wǎng)絡(luò)營銷監(jiān)管,；加強網(wǎng)絡(luò)訂餐配送過程管理；嚴厲打擊網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)現(xiàn)的生產(chǎn)銷售不衛(wèi)生,、不達標,、過期變質(zhì)食品行為,。

“取證神器”上線破解網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管難題

現(xiàn)階段，網(wǎng)絡(luò)違法存在哪些特點,？在監(jiān)管中還有哪些難點,，如何破解？記者采訪了北京市市場監(jiān)管局相關(guān)負責人,。

據(jù)介紹,，現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)違法行為也更隱蔽,、傳播更廣泛,、后果更嚴重、影響更惡劣,，依靠傳統(tǒng)監(jiān)管方式和有限監(jiān)管力量,，很難應(yīng)對海量違法行為和相關(guān)投訴舉報，亟需利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)為網(wǎng)監(jiān)工作提供支撐,。

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