國家出手破除老年人智能鴻溝,，不再讓老人“寸步難行”

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2020-11-25 19:26:00 央視新聞客戶端

原標(biāo)題：不再讓老人被“智能鴻溝”所困而“寸步難行”國家出手了！

相信這兩天,，很多人都注意到了兩則新聞：湖北廣水一名行動不便的94歲老人,，為了激活社保卡,，被親屬抬到銀行,、抱起進行人臉識別。另一湖北宜昌老人獨自冒雨交醫(yī)保,，被拒收現(xiàn)金,，工作人員說“不收現(xiàn)金”，讓老人“二選一”：聯(lián)系親戚,，或手機支付,。

這兩段網(wǎng)絡(luò)視頻中,，兩位老人遲緩挪動的身影,、困窘茫然的眼神，令人揪心,。其實,，相似的事情我們之前報道過不少，也許在你我身邊,，或者你我的家人中也發(fā)生過類似的事情,。

不再讓老人被掃碼、刷臉,、手機支付搞得“寸步難行”,，國家出手了！國務(wù)院辦公廳昨天（24日）公布《關(guān)于切實解決老年人運用智能技術(shù)困難實施方案》,。方案里針對老年人在使用智能設(shè)備方面遇到的各種問題,，有了明確的解決辦法。

完善“健康碼”管理便利老年人通行

現(xiàn)在咱們出門,，經(jīng)常要用到健康碼,。方案提出，在新冠肺炎疫情低風(fēng)險地區(qū),，除機場,、鐵路車站、長途客運站,、碼頭和出入境口岸等特殊場所外,，一般不用查驗“健康碼”。

在必須要查驗的時候,，方案就提出,，要完善“健康碼”管理,，便利老年人通行。要通過技術(shù)手段將疫情防控相關(guān)信息自動整合到“健康碼”,，簡化操作以適合老年人使用,。優(yōu)化代辦代查等服務(wù)，繼續(xù)推行“健康碼”全國互通互認,，便利老年人跨省通行,。

國家出手破除老年人智能鴻溝，不再讓老人“寸步難行”

各地不得將“健康碼”作為人員通行的唯一憑證,。有條件的地區(qū)和場所要為不使用智能手機的老年人設(shè)立“無健康碼通道”,。

保持巡游車招手上車網(wǎng)約車?yán)先藘?yōu)先派車

隨著網(wǎng)約車的普及，路邊招手打車是越來越不容易,。針對老年人日常交通出行的問題,，方案提出要優(yōu)化老年人打車出行服務(wù)，保持巡游出租車揚手召喚服務(wù),，對電召服務(wù)要提高電話接線率,。

國家出手破除老年人智能鴻溝，不再讓老人“寸步難行”

此外,，還要優(yōu)化約車軟件,，增設(shè)“一鍵叫車”功能，對老年人訂單優(yōu)先派車,。

醫(yī)院要提供多渠道掛號保證一定現(xiàn)場號源

國家出手破除老年人智能鴻溝,，不再讓老人“寸步難行”

對于老年人特別關(guān)心的日常就醫(yī)問題，方案提出醫(yī)療機構(gòu),、相關(guān)企業(yè)要完善電話,、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場等多種預(yù)約掛號方式,，暢通家人,、親友、家庭簽約醫(yī)生等代老年人預(yù)約掛號的渠道,。

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