此外,,特別重要的是,,醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)提供一定比例的現(xiàn)場(chǎng)號(hào)源,保留掛號(hào),、繳費(fèi),、打印檢驗(yàn)報(bào)告等人工服務(wù)窗口,配備導(dǎo)醫(yī),、志愿者,、社會(huì)工作者等人員,,為老年人提供就醫(yī)指導(dǎo)服務(wù)。
保留傳統(tǒng)金融服務(wù)方式不得拒收現(xiàn)金
對(duì)于日常消費(fèi)的問題,,方案提出任何單位和個(gè)人不得拒收現(xiàn)金,。要改善服務(wù)人員的面對(duì)面服務(wù),零售,、餐飲,、商場(chǎng)、公園等老年人高頻消費(fèi)場(chǎng)所,,水電氣費(fèi)等基本公共服務(wù)費(fèi)用,、行政事業(yè)性費(fèi)用繳納,應(yīng)支持現(xiàn)金和銀行卡支付,。
推動(dòng)金融機(jī)構(gòu)、非銀行支付機(jī)構(gòu),、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)等優(yōu)化用戶注冊(cè),、銀行卡綁定和支付流程,打造大字版,、語(yǔ)音版,、民族語(yǔ)言版、簡(jiǎn)潔版等適合老年人使用的手機(jī)銀行App,,平臺(tái)企業(yè)要提供技術(shù)措施,,保障老年人網(wǎng)上支付安全。
授權(quán)代理親友代辦讓老人辦事少跑腿