國家出手破除老年人智能鴻溝,，不再讓老人“寸步難行”(2)
此外,，特別重要的是,，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)提供一定比例的現(xiàn)場號(hào)源，保留掛號(hào),、繳費(fèi),、打印檢驗(yàn)報(bào)告等人工服務(wù)窗口，配備導(dǎo)醫(yī),、志愿者、社會(huì)工作者等人員,，為老年人提供就醫(yī)指導(dǎo)服務(wù),。
保留傳統(tǒng)金融服務(wù)方式不得拒收現(xiàn)金
對(duì)于日常消費(fèi)的問題，方案提出任何單位和個(gè)人不得拒收現(xiàn)金,。要改善服務(wù)人員的面對(duì)面服務(wù),，零售、餐飲,、商場,、公園等老年人高頻消費(fèi)場所，水電氣費(fèi)等基本公共服務(wù)費(fèi)用,、行政事業(yè)性費(fèi)用繳納,，應(yīng)支持現(xiàn)金和銀行卡支付。
推動(dòng)金融機(jī)構(gòu),、非銀行支付機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)等優(yōu)化用戶注冊(cè),、銀行卡綁定和支付流程,，打造大字版、語音版,、民族語言版,、簡潔版等適合老年人使用的手機(jī)銀行App，平臺(tái)企業(yè)要提供技術(shù)措施，保障老年人網(wǎng)上支付安全,。
授權(quán)代理親友代辦讓老人辦事少跑腿
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