國家出手破除老年人智能鴻溝,，不再讓老人“寸步難行”(2)
此外，特別重要的是，醫(yī)療機構應提供一定比例的現場號源,，保留掛號、繳費、打印檢驗報告等人工服務窗口，配備導醫(yī),、志愿者、社會工作者等人員,，為老年人提供就醫(yī)指導服務,。
保留傳統(tǒng)金融服務方式不得拒收現金
對于日常消費的問題，方案提出任何單位和個人不得拒收現金,。要改善服務人員的面對面服務,，零售、餐飲,、商場,、公園等老年人高頻消費場所，水電氣費等基本公共服務費用,、行政事業(yè)性費用繳納,，應支持現金和銀行卡支付。
推動金融機構,、非銀行支付機構、網絡購物平臺等優(yōu)化用戶注冊,、銀行卡綁定和支付流程,，打造大字版、語音版,、民族語言版,、簡潔版等適合老年人使用的手機銀行App，平臺企業(yè)要提供技術措施,，保障老年人網上支付安全,。
授權代理親友代辦讓老人辦事少跑腿
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