據(jù)張遠超統(tǒng)計,，從八月底到十月初,，各類培訓(xùn)加起來有20多場。大到整個普查工作方案和流程,，包括摸底,、短表登記,、后期的抽樣長表登記，小到每一張表該如何填寫,、手機終端平臺如何操作,，培訓(xùn)都要涉及，“也要告訴大家一些入戶技巧,，比如怎么溝通更容易贏得信任,，還有數(shù)據(jù)保密相關(guān)規(guī)定?！?/p>

培訓(xùn)是所有普查員必經(jīng)的環(huán)節(jié),。今年，東湖街道遠洋小區(qū)物業(yè)工作人員張雪接到通知,，她將參與負(fù)責(zé)遠洋萬和公館小區(qū)的人口普查工作,。

“這個小區(qū)是封閉式管理，我們平時就在小區(qū)里面辦公,，而且業(yè)主比較信任物業(yè)工作人員”,，張雪覺得物業(yè)跟社區(qū)不分家，“能做的事情就要承擔(dān)起來,。”

東湖街道遠洋小區(qū)物業(yè)工作人員張雪。受訪者供圖

這是她第一次參與人口普查工作,，生怕自己漏掉任何一個環(huán)節(jié),，導(dǎo)致普查過程中出錯。每次到社區(qū)和街道接受培訓(xùn),，面對著雪花似的PPT,，她拿著筆“唰唰”地做著筆記，“后來,，我也不記了,，就把手機立著錄像，因為我真的覺得每一頁都特別重要,?！?/p>

張遠超還組織了實地演練?！拔覀冋伊艘恍┲驹刚呒彝?，模擬演練入戶登記的過程。街道帶著指導(dǎo)員入戶,，他們熟悉了過程之后,，指導(dǎo)員再帶著各社區(qū)的普查員進行演練,。”

他要保證,，每個正式入戶登記的普查員,，都參加過這樣的實操訓(xùn)練，面臨各種情況時才能不慌,，填表時才不會出錯,。

入戶摸底：統(tǒng)一發(fā)放敲門專用手套，現(xiàn)實比想象順利

“您好,，我是人口普查員,，現(xiàn)在進行第七次人口普查,?！睆臎]敲開過陌生人門的郭泰有點忐忑。

他是一家互聯(lián)網(wǎng)公司的白領(lǐng),，而現(xiàn)在,，又多了一個身份——北七家鎮(zhèn)冠華苑小區(qū)的人口普查員志愿者,。此前,，他看到黨支部招募,，立即便報了名。

“一是因為這段時間我相對有時間和精力,，二是因為工作原因,，我和社會外界的交流不算多，對人口普查的了解也僅僅局限在文字描述上,。再一個,，我個性上不是很喜歡跟陌生人交流?！惫┫胱龀鲆稽c改變,。

北七家鎮(zhèn)冠華苑小區(qū)人口普查員志愿者郭泰,。受訪者供圖

在北七家鎮(zhèn)冠華苑小區(qū)的人口普查員中，志愿者占多數(shù),，一共有50人左右,。入戶前，每個人都收到了一個背包,，里面有手電,、手套、衣服,、鞋套和普查員證件,。

那雙抓絨的厚手套在指關(guān)節(jié)處有加厚層，郭泰看到后心里突然涌上一股暖流,，“這是敲門專用的手套,，保護普查員的手不受傷?！?/p>

10月11日,，入戶工作開始了,。郭泰負(fù)責(zé)一個半單元的88戶居民，他有些顧慮，人口普查需要詢問身份證號,、戶籍,、學(xué)歷,、人口數(shù)等隱私信息，“我們做的事情究竟能不能得到別人的理解和配合,？”

現(xiàn)實比想象中順利,，入戶第一天，郭泰敲了十幾戶的門,，“大家還是挺配合的,，我覺得是前期的宣傳到位了,，大家都知道普查員要上門?！?/p>

有的居民很熱情,，看郭泰趴在墻上記錄信息，便邀請他進去填寫,；也有獨居的女生或老人比較警惕,，門只開一個小縫，或者干脆隔著門跟郭泰說“現(xiàn)在不太方便”,，郭泰很理解,，“如果這次人家不方便，我就多跑幾次嘛,?！?/p>

“總體還是挺開心的?！惫┬χf,。

普查外國人聚居區(qū)，小語種社工派上用場

電話終于打通了,，聽筒里傳來的語言有些陌生,，工作人員皺了皺眉。

東湖灣社區(qū)社工段艷莉的日語終于派上了用場,，她接過電話開始用日語詢問對方的名字,、住址和學(xué)歷，她能感覺到電話那頭的中年男子很緊張,，“他問我們是什么組織,，我就說我們是政府下邊的組織，然后我覺得他好像就很踏實了,，如釋重負(fù),。”

幾分鐘后,，她把這位居民的基本信息登記在了外籍人士專用的表上,。這是段艷莉工作兩年來第一次用到日語，她也有點緊張,。

東湖灣社區(qū)社工段艷莉,。受訪者供圖