銀保監(jiān)會：個人不得開展互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)(7)

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2020-12-14 13:56:19 新京報

十三、《辦法》在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面有哪些規(guī)定？

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)是金融保險監(jiān)管的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，也是互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)健康發(fā)展的基礎(chǔ),。《辦法》修訂工作全程貫徹保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的理念：一是規(guī)定不能有效管控風(fēng)險,、不能保障售后服務(wù)質(zhì)量的,，不得開展互聯(lián)網(wǎng)保險銷售或保險經(jīng)紀(jì)活動；二是強(qiáng)化信息披露的要求,，增加信息披露內(nèi)容,，保障消費(fèi)者知情權(quán)；三是要求投保頁面必須屬于保險機(jī)構(gòu)的自營網(wǎng)絡(luò)平臺,，保障交易安全,；四是要求保險機(jī)構(gòu)建立售前售中售后的全流程服務(wù)體系，提升消費(fèi)者滿意度,；五是要求保險機(jī)構(gòu)建立客戶信息保護(hù)制度,，構(gòu)建覆蓋全生命周期的客戶信息保護(hù)體系，防范信息泄露,；六是為便利消費(fèi)者,，對互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)的投訴或舉報,，由投訴人或舉報人經(jīng)常居住地的銀保監(jiān)局依據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

十四,、《辦法》在保護(hù)互聯(lián)網(wǎng)保險創(chuàng)新方面有哪些規(guī)定,？

互聯(lián)網(wǎng)保險不僅是銷售渠道，更是經(jīng)營方式和服務(wù)形態(tài),，《辦法》在規(guī)范經(jīng)營,、防范風(fēng)險、劃清紅線的基礎(chǔ)上,，鼓勵保險與互聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等新技術(shù)相融合,，支持互聯(lián)網(wǎng)保險在更高水平服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和社會民生：一是鼓勵開發(fā)符合互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn),、服務(wù)多元化保障需求的保險產(chǎn)品，讓保險與場景,、技術(shù)合理融合,；二是鼓勵拓展數(shù)據(jù)信息來源，運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘,、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)提高保險業(yè)務(wù)風(fēng)險識別和處置的準(zhǔn)確性,；三是支持保險機(jī)構(gòu)提升銷售和服務(wù)的透明化水平，可在自營網(wǎng)絡(luò)平臺提供消費(fèi)者在線評價功能,，為消費(fèi)者提供參考,；四是支持保險中介機(jī)構(gòu)開展基于數(shù)據(jù)創(chuàng)新應(yīng)用的風(fēng)險管理、健康管理,、案件調(diào)查,、防災(zāi)減損等服務(wù)；五是推動監(jiān)管部門在有效防范市場風(fēng)險的基礎(chǔ)上,，創(chuàng)新監(jiān)管理念和方式,，建立健全適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)保險特點(diǎn)的新型監(jiān)管機(jī)制。

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