該起糾紛中,,如果消費(fèi)者的確在外賣食品中發(fā)現(xiàn)了蚯蚓之類的異物,,消費(fèi)者可以繼續(xù)向商家主張1000元的差額部分?!?/p>
但想獲得1000元,,有不少消費(fèi)者向《港灣商業(yè)觀察》反饋,這并非易事,。
其中消費(fèi)者小樂表示:“此前到某門店就餐時,,在其中一項(xiàng)菜品中吃出塑料片,一開始反映服務(wù)員只是將異物取走,,換了個新菜,,并無任何賠償。我要求按《食品安全法賠償》賠1000元,。商家拒絕了,,并只承諾退單項(xiàng)菜品價?!?/p>
劉志鑫表示:“消費(fèi)者依法主張賠償,,應(yīng)及時保留所購買食品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的證據(jù),當(dāng)面協(xié)商未果,,可向當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)督管理局進(jìn)行投訴,。如果相關(guān)主張缺乏證據(jù)支持,則無法獲得賠償,?!?/p>
回顧以往發(fā)展來看,楊國福的確“劣跡斑斑”,。
2017年,,有媒體曝光外賣平臺上20余家楊國福麻辣燙存在證照不符的情況。
2018年,,楊國福麻辣燙又被爆出員工在廚房切肉時雙腳放在案臺上,,腳趾多次觸碰到肉。
2021年7月24日,,有視頻博主發(fā)布了暗訪楊國福麻辣燙的視頻,。
該博主稱楊國福的食品安全問題令人擔(dān)憂,,蟑螂隨處可見,食材被老鼠咬過,,店員知情卻仍然使用,,廚房抹布同時洗菜洗鞋,豬肺不清理便直接水煮使用,,配料袋直接下鍋煮,。
同一天,廣東省市場監(jiān)管部門獲知深圳市楊國福麻辣燙店存在湯料污穢不潔等食品安全問題的線索后,,立即對該門店進(jìn)行現(xiàn)場檢查,,針對其違法違規(guī)行為,進(jìn)行立案查處,,并查封了涉事門店,,沒收違法所得,罰款5萬元。
兩天后,7月26日,,在市場監(jiān)管總局的統(tǒng)籌指導(dǎo)下,廣東,、上海、河北,、內(nèi)蒙古,、黑龍江、遼寧,、江蘇,、浙江、安徽,、山東,、河南等11個省(自治區(qū),、直轄市)市場監(jiān)管部門全面排查了轄區(qū)內(nèi)楊國福麻辣燙門店3323家,,責(zé)令整改841家,警告5家,,立案查處24件,。如果按照整改數(shù)量簡單計算的話,意味著楊國福麻辣燙需要整改的店面高達(dá)近40%,。
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