拼多多數(shù)十家品牌店遭“炸店” 惡意下單閃退差評(píng)

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關(guān)鍵詞：

2023-03-31 15:59:24 北京商報(bào)

原標(biāo)題：拼多多小二怒斥“炸店”事件后續(xù)：“炸店”人員非常專業(yè),，品牌店遭遇無(wú)差別攻擊

近日:“一個(gè)小時(shí)之內(nèi),，店鋪的惡意訂單沖到幾萬(wàn)單,，明顯就是有組織有預(yù)謀的?！痹谟H歷“炸店”事件之后,，一位品牌運(yùn)營(yíng)商表示。

3月29日,，有拼多多小二發(fā)布朋友圈稱,，遭遇從業(yè)以來(lái)經(jīng)歷過(guò)的最夸張的惡意打砸店鋪事件，平臺(tái)幾十家品牌旗艦店突遭大量不明身份人員集中“炸店”,，一些品牌店為了自保不得不暫時(shí)歇業(yè),，以避免進(jìn)一步損失,。

據(jù)了解，此次“炸店”事件最初由不明身份的人員通過(guò)短視頻平臺(tái)及社交媒體進(jìn)行發(fā)動(dòng),，率先對(duì)平臺(tái)國(guó)外品牌旗艦店進(jìn)行集中惡意下單,，然后閃退差評(píng)，并辱罵客服人員,，幾近“打砸”店鋪,。隨后又?jǐn)U散至其它一些品牌，國(guó)產(chǎn)家電,、美妝,、乳制品等多個(gè)品牌均遭受無(wú)差別沖擊。

據(jù)悉,，在“炸店”事件發(fā)生后,，拼多多平臺(tái)已第一時(shí)間對(duì)遭受惡意沖擊的品牌和商家啟動(dòng)保護(hù)機(jī)制，安排專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)逐一對(duì)接,，共同應(yīng)對(duì)惡意打砸行為,，并對(duì)商家損失進(jìn)行兜底。

目前,，部分品牌的店鋪和鏈接已恢復(fù)上線,。

“我們和品牌均對(duì)相關(guān)證據(jù)進(jìn)行了留存，并積極訴諸司法機(jī)關(guān),，堅(jiān)決與這些突破底線的行徑斗爭(zhēng)到底,。”據(jù)拼多多小二表示,，平臺(tái)還將進(jìn)一步加大品牌店體系的資金和人力投入,，維護(hù)好蒸蒸日上的品牌店體系。

△拼多多小二朋友圈怒斥惡意“炸店”行徑

“炸店”人員非常專業(yè),，惡意訂單激增近10倍

3月27日早上,，一位拼多多美妝品牌的店鋪客服率先發(fā)現(xiàn)了異常，在后臺(tái)的咨詢信息中大批量出現(xiàn)了“快發(fā)貨,，我已經(jīng)等不及退款了”“發(fā)了我就申請(qǐng)退款”“我來(lái)進(jìn)貨了,，準(zhǔn)備好了嗎？”“發(fā)了我就嘗嘗給你退回去“等赤裸裸地挑釁,。

12 3 4 全文共 4 頁(yè)下一頁(yè)

關(guān)閉

拼多多數(shù)十家品牌店遭“炸店” 惡意下單閃退差評(píng)

相關(guān)新聞

今日熱點(diǎn)

頻道熱點(diǎn)