原標(biāo)題：游客不購物被取消行程？西雙版納通報,！

2023年4月24日，針對網(wǎng)傳“西雙版納，導(dǎo)游帶團不買東西導(dǎo)游把剩下行程全部取消，酒店機票自己解決”的視頻,，西雙版納州文化和旅游局執(zhí)法人員立即組織核查，目前正在對涉事旅行社及導(dǎo)游開展調(diào)查核實，如有違法違規(guī)行為,，將依法依規(guī)嚴厲處罰。（西雙版納文旅產(chǎn)業(yè)官方服務(wù)平臺）

老人跟團旅游不買東西,，被導(dǎo)游怒斥“老臭流氓”,，官方：反饋給執(zhí)法人員處理

4月23日，云南西雙版納,。

女子發(fā)視頻吐槽在西雙版納一旅游購物點,，有游客不買東西被帶團導(dǎo)游辱罵。

24日，西雙版納文化和旅游局工作人員稱,，會反饋給執(zhí)法人員去調(diào)查處理,。

近幾年，游客不買東西,，與導(dǎo)游起沖突的新聞屢見不鮮,，但也有良心導(dǎo)游，他的所作所為令人稱贊,。

3月20日,，浙江一名導(dǎo)游提醒游客謹慎購物的視頻火了，被網(wǎng)友盛贊為良心導(dǎo)游,。

視頻中,，他跟游客面授機宜、對起暗號,?！澳阍谌思业觊T口問我是真的假的，我都會說蠻好蠻好,。我說蠻好的時候你們注意了,，自己上點心，我不能說不要買,；我要跟你說好的,，你趕緊買?！彼€提醒游客,，“旅游要以游為主，多走一些地方,，少買一些東西,。”

據(jù)了解,，視頻中的導(dǎo)游自稱諸導(dǎo),，是浙江知名導(dǎo)游小黑諸鳴。

小黑諸鳴從事導(dǎo)游行業(yè)已20年,，憑著寬廣的知識面,、幽默的講解風(fēng)格，深受游客喜歡,。

當(dāng)網(wǎng)友紛紛感慨這樣的良心導(dǎo)游時,，恰恰反映出對目前旅游市場的一些無奈和對部分旅游產(chǎn)品質(zhì)量的失望，以至于似乎只能依靠導(dǎo)游的個人品德,。

一些嚴重擾亂旅游市場的行為造成的危害和負面影響頗大,，“天價蝦”,、“天價魚”、虛假“一日游”,、山寨景點,、導(dǎo)游辱罵游客、游客參團旅游被宰……

不時有負面旅游新聞出現(xiàn),。

其實,，導(dǎo)游欺客、宰客,、強制消費等種種亂象只是表象,，實質(zhì)上反映出一些旅游市場運行不正常、管理不規(guī)范,，尤其是旅行社與導(dǎo)游之間勞資關(guān)系不規(guī)范,。

可見，治理旅游亂象,，提高旅游質(zhì)量,，不能只靠導(dǎo)游個人的良心，更需要強化監(jiān)管,。

其實,，在旅游業(yè)發(fā)展的進程中，各級旅游管理部門也針對旅游市場采取了一系列治理行動,。

可是行動過后,，仍有地方存在亂象重出，整治效果不能落實到位,，難以標(biāo)本兼治,。

旅游市場治理的好壞，一定程度上決定了旅游業(yè)發(fā)展方向,。

治理旅游市場上的亂象頑疾,，必須充分發(fā)揮當(dāng)?shù)卣闹黧w責(zé)任，可以采取司法,、行政,、經(jīng)濟等綜合手段，下狠手,、動真格,。

比如，針對宰客,、“零負團費”旅游,、“導(dǎo)購”式導(dǎo)游等問題，應(yīng)該制定主要旅游線路的市場參考價,，以規(guī)范市場價格,，同時建立相應(yīng)的監(jiān)督機制，確保旅游線路價格的科學(xué)性,、合理性,；針對方興未艾的電子商務(wù)旅游制定相應(yīng)配套法律；加強政府對旅游市場的價格監(jiān)管,，切實落實旅游市場價格綜合監(jiān)管,，根據(jù)實際情況建立旅游產(chǎn)品消費價格強制公示制度。

不過,，強化監(jiān)管說起來容易,，做起來則需要扎扎實實的努力，包括理順監(jiān)管體制,、強化監(jiān)管措施,、完善監(jiān)管程序等等，都考驗著治理者實打?qū)嵉挠补Ψ颉?/p>

當(dāng)然,，旅游生態(tài)若要實現(xiàn)質(zhì)的改善與突破,，根本上有賴于旅游業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。

當(dāng)旅游業(yè)擺脫了對門票經(jīng)濟和購物經(jīng)濟的依賴,，尋找到良性發(fā)展模式,，當(dāng)相關(guān)市場主體找到新的經(jīng)濟增長點，當(dāng)游客有了更多的選擇權(quán),、話語權(quán)和監(jiān)督權(quán),，那些亂象就會漸漸喪失滋生的土壤，旅游行業(yè)的清新之風(fēng)將指日可待,，大家對良心導(dǎo)游的期待也就不會如此之高了,。