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北京消協(xié)公開(kāi)勸喻經(jīng)營(yíng)者：將關(guān)注公眾號(hào)或使用APP作為服務(wù)前提侵犯消費(fèi)者選擇權(quán)

關(guān)鍵詞：
2023-05-10 14:41:40  北京消協(xié)

原標(biāo)題：掃碼強(qiáng)制關(guān)注使用,？北京市消協(xié)公開(kāi)勸喻經(jīng)營(yíng)者

當(dāng)前,，“必須關(guān)注公眾號(hào)才能開(kāi)發(fā)票”,、“必須使用小程序才能點(diǎn)餐”,、“必須掃碼繳費(fèi)”，諸如此類(lèi)掃碼強(qiáng)制關(guān)注使用的現(xiàn)象在生活中并不少見(jiàn),。經(jīng)營(yíng)者將關(guān)注公眾號(hào)或使用手機(jī)APP,、小程序作為消費(fèi)者行使權(quán)利或享受服務(wù)的前提，是對(duì)消費(fèi)者不公平,、不合理的規(guī)定,，涉嫌侵犯了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)；通過(guò)掃碼關(guān)注公眾號(hào),、使用小程序獲取與服務(wù)無(wú)關(guān)的消費(fèi)者個(gè)人信息,，涉嫌違反有關(guān)個(gè)人信息保護(hù)的法律法規(guī)。

對(duì)此,，北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)公開(kāi)勸喻相關(guān)經(jīng)營(yíng)者：

一,、開(kāi)具發(fā)票是經(jīng)營(yíng)者的法定義務(wù)，對(duì)消費(fèi)者索要發(fā)票的要求,，經(jīng)營(yíng)者不得拖延,、拒絕，不得設(shè)置門(mén)檻,。

二,、通過(guò)提供多種服務(wù)方式以保障消費(fèi)者選擇權(quán)等合法權(quán)益，不得強(qiáng)制消費(fèi)者關(guān)注公眾號(hào)或使用手機(jī)APP、小程序進(jìn)行自助點(diǎn)餐或購(gòu)物,、繳費(fèi),。

三、經(jīng)營(yíng)者不得利用公眾號(hào)或手機(jī)APP,、小程序過(guò)度收集消費(fèi)者個(gè)人信息,。經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息,，應(yīng)當(dāng)遵循合法,、正當(dāng)、必要,、誠(chéng)信的原則,，明示收集、使用信息的目的,、方式和范圍,，并經(jīng)消費(fèi)者同意,。

(責(zé)任編輯：路子康 CN078)
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