游客深夜被扔意大利街頭旅行社：國外司機不接受加班

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2023-06-22 13:31:28 海峽都市報

跟團赴歐洲12日游，結果深夜被扔在意大利街頭，一群游客站在路邊等候,。

近日,，有游客發(fā)視頻吐槽自己不久前跟團去歐洲旅游的不愉快經(jīng)歷，還稱司機走錯了路,，導致他們行程中有的景點沒去，有的景點特別趕，實際與行程計劃嚴重不符,。

6月21日，眾信旅游方面回應稱,，因為派車公司臨時出現(xiàn)了問題,，所以臨時調配了車,，結果司機不熟路，導致游客有很不好的感受,。游客深夜滯留在意大利街頭,，是因為司機比較軸，不接受加班,。

游客吐槽深夜被扔意大利街頭

6月19日,，有游客發(fā)視頻吐槽稱，他們在報團參加歐洲12日游時,，深夜被扔在了意大利街頭,。

滯留的旅客（圖源：網(wǎng)絡）

相關視頻顯示，夜色中,，一群人站在路邊在交談,。拍攝者稱，“我們所有人被司機扔在了意大利街頭,，已經(jīng)是當?shù)貢r間晚上10點半了,。”

視頻發(fā)布者發(fā)文稱,，他們報團參加了眾信旅游的歐洲12日游,。事發(fā)當天，他們在意大利,。上午,，有旅行團的團員打開導航，發(fā)現(xiàn)大巴車司機走錯了路,，提了出來,，但司機還是執(zhí)意按錯路走，結果旅行團沒有按時到達景點,，導致當天的行程延誤,。

到了晚上，司機沒等車上的游客,，而是直接開車將行李拉走了,，導致所有人滯留意大利街頭，從晚上9點一直等到10點半,，旅行社才又派車來接他們回酒店,。該網(wǎng)友還稱，他們有兩個免稅店沒去,，有的景點沒去,，有的景點也特別趕，與行程計劃嚴重不符,。

網(wǎng)傳眾信旅游給出的和解方案（圖源：網(wǎng)絡）

視頻發(fā)布者還發(fā)出了旅行社給出的解決方案,。方案稱,，該團是2023年5月31日出發(fā)的巔峰榮耀歐洲12日旅游團。本團行程中因（意大利段）司機過于堅持按當?shù)胤ㄒ?guī)和自己的意志行動,，導致行程計劃中的尼斯未能參觀,。且司機對路況不熟，行程計劃的執(zhí)行不順暢,，顧客對司機服務的滿意度差,。

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