游客深夜被扔意大利街頭旅行社：國(guó)外司機(jī)不接受加班

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2023-06-22 13:31:28 海峽都市報(bào)

跟團(tuán)赴歐洲12日游,，結(jié)果深夜被扔在意大利街頭，一群游客站在路邊等候,。

近日,，有游客發(fā)視頻吐槽自己不久前跟團(tuán)去歐洲旅游的不愉快經(jīng)歷，還稱(chēng)司機(jī)走錯(cuò)了路,，導(dǎo)致他們行程中有的景點(diǎn)沒(méi)去,，有的景點(diǎn)特別趕，實(shí)際與行程計(jì)劃嚴(yán)重不符,。

6月21日,，眾信旅游方面回應(yīng)稱(chēng)，因?yàn)榕绍?chē)公司臨時(shí)出現(xiàn)了問(wèn)題,，所以臨時(shí)調(diào)配了車(chē),，結(jié)果司機(jī)不熟路，導(dǎo)致游客有很不好的感受,。游客深夜滯留在意大利街頭,，是因?yàn)樗緳C(jī)比較軸，不接受加班,。

游客吐槽深夜被扔意大利街頭

6月19日,，有游客發(fā)視頻吐槽稱(chēng)，他們?cè)趫?bào)團(tuán)參加歐洲12日游時(shí),，深夜被扔在了意大利街頭,。

滯留的旅客（圖源：網(wǎng)絡(luò)）

相關(guān)視頻顯示，夜色中,，一群人站在路邊在交談,。拍攝者稱(chēng)，“我們所有人被司機(jī)扔在了意大利街頭,，已經(jīng)是當(dāng)?shù)貢r(shí)間晚上10點(diǎn)半了?！?/p>

視頻發(fā)布者發(fā)文稱(chēng),，他們報(bào)團(tuán)參加了眾信旅游的歐洲12日游。事發(fā)當(dāng)天，他們?cè)谝獯罄?。上午,，有旅行團(tuán)的團(tuán)員打開(kāi)導(dǎo)航，發(fā)現(xiàn)大巴車(chē)司機(jī)走錯(cuò)了路,，提了出來(lái),，但司機(jī)還是執(zhí)意按錯(cuò)路走，結(jié)果旅行團(tuán)沒(méi)有按時(shí)到達(dá)景點(diǎn),，導(dǎo)致當(dāng)天的行程延誤,。

到了晚上，司機(jī)沒(méi)等車(chē)上的游客,，而是直接開(kāi)車(chē)將行李拉走了,，導(dǎo)致所有人滯留意大利街頭，從晚上9點(diǎn)一直等到10點(diǎn)半,，旅行社才又派車(chē)來(lái)接他們回酒店,。該網(wǎng)友還稱(chēng)，他們有兩個(gè)免稅店沒(méi)去,，有的景點(diǎn)沒(méi)去,，有的景點(diǎn)也特別趕,，與行程計(jì)劃嚴(yán)重不符。

網(wǎng)傳眾信旅游給出的和解方案（圖源：網(wǎng)絡(luò)）

視頻發(fā)布者還發(fā)出了旅行社給出的解決方案,。方案稱(chēng),，該團(tuán)是2023年5月31日出發(fā)的巔峰榮耀歐洲12日旅游團(tuán)。本團(tuán)行程中因（意大利段）司機(jī)過(guò)于堅(jiān)持按當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)和自己的意志行動(dòng),，導(dǎo)致行程計(jì)劃中的尼斯未能參觀(guān)。且司機(jī)對(duì)路況不熟,，行程計(jì)劃的執(zhí)行不順暢,，顧客對(duì)司機(jī)服務(wù)的滿(mǎn)意度差,。

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