原標(biāo)題:你收到過這樣的短信嗎,?“您的身份證有效期已過,,請前往銀行更新信息”,不去銀行更新,,會(huì)影響銀行卡使用嗎,?
隨著互聯(lián)網(wǎng)信息的不斷發(fā)展,人們對手機(jī)的依賴程度日趨增高,。
由于微信在生活中的廣泛應(yīng)用,,往日被視為手機(jī)較重要的短信功能已經(jīng)淡出人們的視線,加上各種營銷短信,、通知短信,、垃圾短信的泛濫,短信很容易被忽略,。
最近,,金先生向橙柿互動(dòng)求助,說手機(jī)上收到一條銀行發(fā)來的短信,,提醒他身份證有效期已過,,請盡快去銀行完成證件更新手續(xù),否則會(huì)影響銀行賬戶的日常使用,。
“平時(shí)不太留意短信,,看到這樣的信息有點(diǎn)納悶,身份證號碼其實(shí)沒變化,,只是有效期變更了,,一定要去銀行辦理更新嗎?”他表示疑惑,。
不去銀行更新身份證件信息,,真的會(huì)影響銀行卡使用嗎?
身份證更換后你會(huì)主動(dòng)去銀行更新信息嗎,?
在微博上搜索相關(guān)話題,,跳出一堆提醒或者吐槽的帖子,。
有網(wǎng)友說:“我的銀行卡因?yàn)樯矸葑C過期被限制使用了,現(xiàn)在卡只收不付,,一毛錢都花不出去,。”她表示無奈,,提醒大家身份證過期要及時(shí)更換,。
“今天舊身份證到期,穿梭在各大金融APP更換新的身份證信息,?!币灿芯W(wǎng)友熱心地分享了自己的經(jīng)驗(yàn),并提到某股份制銀行的APP很方便,,手機(jī)NFC貼近就可快速提取身份證信息,。
更有網(wǎng)友尷尬地發(fā)帖稱,身份證過期懶得去銀行更換信息,,影響了卡的支付功能,,被尬在7.5元的早餐上。
“手機(jī)更不了的機(jī)器上更,,機(jī)器更不了的柜臺(tái)更,,柜臺(tái)更不了的后臺(tái)去更!”聽上去像繞口令般的話術(shù),,實(shí)則是網(wǎng)友在為“身份證更新”操作支招,。
橙柿互動(dòng)也就此問題,隨機(jī)采訪了部分杭州市民,。
“印象中銀行沒有給我發(fā)過類似信息,,但如果收到,光憑一個(gè)短信,,我也不會(huì)主動(dòng)去銀行更新,。”老杭州人王女士告訴橙柿互動(dòng),,現(xiàn)在手機(jī)里的垃圾短信太多,,基本不信,頂多留意一下驗(yàn)證碼,。
在拱墅區(qū)工作的新杭州人小傅也表達(dá)了類似想法:“我第一感覺,有可能是詐騙信息,!”她說自己比較謹(jǐn)慎,,不輕易相信這類消息。
“曾經(jīng)接到過以支付寶名義打來的電話,,說要我補(bǔ)充和更新個(gè)人信息,,之后我撥打了支付寶官方熱線求證,證明并無此事?!睆氖路勺稍児ぷ鞯陌ケ硎?,現(xiàn)在電信詐騙案件高發(fā),一定要提高警惕,?!爱?dāng)然,如果是銀行客服用官方熱線致電告知有必要更新身份信息,,我會(huì)考慮辦理,,但也會(huì)選擇去銀行網(wǎng)點(diǎn),感覺靠譜,?!卑パa(bǔ)充道。
事實(shí)上,,大部分人會(huì)忽視提醒內(nèi)容,,又或是對短信真?zhèn)伪硎緫岩啥扇〔焕頃?huì)的態(tài)度。
多家銀行回應(yīng)身份證更換后需要去銀行更新信息
身份證更換后,,銀行會(huì)給用戶發(fā)送提醒更新信息的短信嗎,?
如果收到短信,用戶不及時(shí)更新信息,,對用卡會(huì)有什么影響,?
我們從多家銀行獲悉,假如客戶在銀行留存的身份信息不完整或不真實(shí),,又或者身份證過期未及時(shí)更新,,銀行的確會(huì)中止該客戶名下賬戶部分功能的使用。
“不更新是會(huì)影響銀行卡相關(guān)服務(wù)的,?!敝袊y行客服人員表示,目前中行會(huì)提前短信通知用戶及時(shí)更新身份信息,,建議通過手機(jī)銀行和微信小程序等比較便捷的方法提交更新資料,。
用戶在完成身份證上傳和人臉識別步驟后,系統(tǒng)會(huì)提示更新完成,。
中信銀行客服人員稱:“現(xiàn)在電信詐騙頻發(fā),,為了保障資金安全,確實(shí)需要用戶及時(shí)來銀行更新身份信息,。一旦證件過期超過90天,,用戶的銀行卡‘只收不付’,即只能收款不能付款,,會(huì)影響客戶用卡體驗(yàn),?!笨头ㄗh,用戶可以嘗試在手機(jī)銀行等移動(dòng)端完成操作,,搜索“身份更新”等關(guān)鍵詞,,找到相關(guān)頻道,上傳身份證正反面,,若操作不成功再去線下網(wǎng)點(diǎn)辦理,。
值得注意的是,個(gè)人身份證過期后,,需要在90天內(nèi)完成信息更新,,不然部分銀行業(yè)務(wù)辦理會(huì)受限。
中國人民銀行官網(wǎng)也曾多次公告:應(yīng)及時(shí)更新身份信息,,若未在合理期限內(nèi)更新且無合理理由的,,金融機(jī)構(gòu)應(yīng)中止為客戶辦理業(yè)務(wù)。
辦理銀行卡信息更新線上線下均可操作
據(jù)了解,,銀行提供信息更新的渠道主要有兩種:
第一,,去銀行網(wǎng)點(diǎn),出示新的身份證辦理更新手續(xù),;
第二,,通過銀行的手機(jī)銀行或者微信小程序自助辦理,搜索“身份更新”或“證件有效期維護(hù)”關(guān)鍵詞,,按提示提交新證件照片即可實(shí)時(shí)辦理,,這個(gè)方式比較靈活便捷。
具體操作建議咨詢您持卡銀行的網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)工作人員,,或者撥打銀行統(tǒng)一的官方客服熱線進(jìn)一步了解,。
橙柿互動(dòng)的建議
當(dāng)您收到“更新身份信息”相關(guān)短信,可第一時(shí)間致電銀行客服或前往線下網(wǎng)點(diǎn)求證真?zhèn)?,在確保事件屬實(shí)情況下,,再進(jìn)行信息更新操作,時(shí)刻保護(hù)好個(gè)人信息,,謹(jǐn)防電信詐騙,。
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