快遞被暴雨泡毀賠不賠?六大快遞公司回應(yīng)各不相同

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關(guān)鍵詞：

2023-08-03 09:39:24 大眾網(wǎng)

原標(biāo)題：快遞被暴雨泡毀賠不賠？六大快遞公司回應(yīng)

近日，京津冀強(qiáng)降雨引發(fā)洪澇災(zāi)害,，“快遞被暴雨沖走”的消息引發(fā)熱議。

被沖走,、泡毀快件是否賠償？網(wǎng)點(diǎn)目前是否恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)？派件時(shí)效受影響了嗎？針對(duì)上述問題,，中新經(jīng)緯2日致電“三通一達(dá)”、順豐和中國(guó)郵政,。

郵政：特快最高賠償不超所付資費(fèi)6倍

中國(guó)郵政客服表示,，根據(jù)目前接到的通知，北京門頭溝區(qū),、房山區(qū)快遞收寄暫停,。當(dāng)被追問門頭溝,、房山區(qū)快遞何時(shí)恢復(fù)時(shí),，郵政客服表示，“沒有接到通知,?！?/p>

針對(duì)雨天快遞受損賠償問題，郵政客服表示,，“如果是由于我們物流公司的原因,，造成郵件受損會(huì)給您賠償。如果郵件沒有保價(jià),，郵件實(shí)際丟失或全部損壞按照商品價(jià)值金額賠償,；如果是部分損失或者是短少，按照實(shí)際損失價(jià)值給予賠償,?！编]政客服補(bǔ)充道，“最高賠償不超過所付資費(fèi)的6倍,，同時(shí)退還所付郵資,，這個(gè)是我們特快的賠償標(biāo)準(zhǔn),。”

順豐：未保價(jià)結(jié)合運(yùn)費(fèi)比例賠付

順豐速運(yùn)客服表示,，(寄快遞到)保定,、涿州時(shí)效有所加時(shí)，從北京到天津的話,，加時(shí)可能是一天左右了,。針對(duì)快遞受損情況如何賠償，客服回應(yīng)稱,，正常是不會(huì)出現(xiàn)損壞的,，如果物品價(jià)值較高，用戶可以選擇保價(jià)的,。如果沒有保價(jià),，會(huì)結(jié)合運(yùn)費(fèi)的比例進(jìn)行賠付的。

順豐公關(guān)部透露,，“近幾日,，北京順豐一線小哥上崗率較日常提高了7%，同時(shí)要求網(wǎng)點(diǎn)及分撥中心加強(qiáng)隱患排查,，尤其加強(qiáng)對(duì)配電室,、庫(kù)房、充電樁等關(guān)鍵點(diǎn)位的巡查次數(shù),。北京順豐通過人力,、物力、運(yùn)力等各項(xiàng)資源投入以及各環(huán)節(jié)精細(xì)化的協(xié)調(diào)操作配合,，全力保障快件能夠及時(shí)送至客戶手中,。”

中通：客服幫登記快件受損情況

12 全文共 2 頁(yè)下一頁(yè)

關(guān)閉

快遞被暴雨泡毀賠不賠?六大快遞公司回應(yīng)各不相同

相關(guān)新聞

今日熱點(diǎn)

頻道熱點(diǎn)