原標題:快遞被暴雨泡毀賠不賠?六大快遞公司回應(yīng)
近日,,京津冀強降雨引發(fā)洪澇災(zāi)害,,“快遞被暴雨沖走”的消息引發(fā)熱議。
被沖走,、泡毀快件是否賠償,?網(wǎng)點目前是否恢復正常運營?派件時效受影響了嗎,?針對上述問題,,中新經(jīng)緯2日致電“三通一達”、順豐和中國郵政,。
郵政:特快最高賠償不超所付資費6倍
中國郵政客服表示,,根據(jù)目前接到的通知,北京門頭溝區(qū),、房山區(qū)快遞收寄暫停,。當被追問門頭溝,、房山區(qū)快遞何時恢復時,郵政客服表示,,“沒有接到通知,。”
針對雨天快遞受損賠償問題,,郵政客服表示,,“如果是由于我們物流公司的原因,造成郵件受損會給您賠償,。如果郵件沒有保價,郵件實際丟失或全部損壞按照商品價值金額賠償,;如果是部分損失或者是短少,,按照實際損失價值給予賠償?!编]政客服補充道,,“最高賠償不超過所付資費的6倍,同時退還所付郵資,,這個是我們特快的賠償標準,。”
順豐:未保價結(jié)合運費比例賠付
順豐速運客服表示,,(寄快遞到)保定,、涿州時效有所加時,從北京到天津的話,,加時可能是一天左右了,。針對快遞受損情況如何賠償,客服回應(yīng)稱,,正常是不會出現(xiàn)損壞的,,如果物品價值較高,用戶可以選擇保價的,。如果沒有保價,,會結(jié)合運費的比例進行賠付的。
順豐公關(guān)部透露,,“近幾日,,北京順豐一線小哥上崗率較日常提高了7%,同時要求網(wǎng)點及分撥中心加強隱患排查,,尤其加強對配電室,、庫房、充電樁等關(guān)鍵點位的巡查次數(shù),。北京順豐通過人力,、物力,、運力等各項資源投入以及各環(huán)節(jié)精細化的協(xié)調(diào)操作配合,全力保障快件能夠及時送至客戶手中,?!?/p>
中通:客服幫登記快件受損情況
近日,京津冀強降雨引發(fā)洪澇災(zāi)害,,“快遞被暴雨沖走”的消息引發(fā)熱議,。
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