快遞被暴雨泡毀是否賠償,？派件時效受影響嗎,？六大快遞公司回應
近日，京津冀強降雨引發(fā)洪澇災害,，“快遞被暴雨沖走”的消息引發(fā)熱議,。被沖走,、泡毀快件是否賠償？網(wǎng)點目前是否恢復正常運營,？派件時效受影響了嗎,？針對上述問題，中新經(jīng)緯2日致電“三通一達”,、順豐和中國郵政,。
郵政：特快最高賠償不超所付資費6倍
中國郵政客服表示，根據(jù)目前接到的通知,，北京門頭溝區(qū)、房山區(qū)快遞收寄暫停,。當被追問門頭溝,、房山區(qū)快遞何時恢復時,，郵政客服表示，“沒有接到通知,?！?/p>
針對雨天快遞受損賠償問題，郵政客服表示,，“如果是由于我們物流公司的原因,，造成郵件受損會給您賠償。如果郵件沒有保價,，郵件實際丟失或全部損壞按照商品價值金額賠償,；如果是部分損失或者是短少，按照實際損失價值給予賠償,?！编]政客服補充道，“最高賠償不超過所付資費的6倍,，同時退還所付郵資,，這個是我們特快的賠償標準?！?/p>
順豐：未保價結合運費比例賠付
順豐速運客服表示,，(寄快遞到)保定、涿州時效有所加時,，從北京到天津的話,，加時可能是一天左右了。針對快遞受損情況如何賠償,，客服回應稱,，正常是不會出現(xiàn)損壞的，如果物品價值較高,，用戶可以選擇保價的,。如果沒有保價，會結合運費的比例進行賠付的,。
順豐公關部透露,，“近幾日，北京順豐一線小哥上崗率較日常提高了7%,，同時要求網(wǎng)點及分撥中心加強隱患排查,，尤其加強對配電室、庫房,、充電樁等關鍵點位的巡查次數(shù),。北京順豐通過人力、物力,、運力等各項資源投入以及各環(huán)節(jié)精細化的協(xié)調操作配合,，全力保障快件能夠及時送至客戶手中,。”
中通：客服幫登記快件受損情況
針對雨天快遞受損賠償問題,，中通快遞客服表示,，“客服負責幫用戶登記，沒有處理權限,，具體后續(xù)怎么處理,、有什么措施，我們是不清楚的,?！?/p>
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