快遞被暴雨泡毀賠不賠?六大快遞公司回應各不相同(2)
針對雨天快遞受損賠償問題,，中通快遞客服表示,，“客服負責幫用戶登記，沒有處理權限,，具體后續(xù)怎么處理,、有什么措施，我們是不清楚的,?！?/p>
至于京津冀地區(qū)目前能否正常寄收快遞，中通客服表示,，“目前沒有接到準確通知,，以當?shù)鼐W點回復為準?！?/p>
申通：有賠償制度,，具體看損壞情況
申通快遞客服透露，“北京房山,、門頭溝目前好像還不行,，時效會晚幾天。(其他區(qū)域快件)寄到河北的(時效性)可能會有影響,，天津是正常的,。”
如果快遞因暴雨受損,，如何賠償,？申通客服答復稱，“我們有賠償制度,，如果確實損壞,，肯定會賠。具體(賠償金額)看損壞情況,，內件損壞還是外包裝損壞,，還是都損壞了。(全損)是派遣網點理賠,?！?/p>
圓通：保價物品保丟不保損
圓通速遞客服表示，目前京津冀地區(qū)的快遞正常收寄,。如果因為下雨導致快遞損壞,，保價物品保丟不保損——丟件理賠,，按照物品實際支付金額進行理賠。
韻達：上報后有工作人員聯(lián)系
韻達速遞工作人員對中新經緯表示,，“近日,，河北涿州地區(qū)暴雨。目前,，韻達當?shù)鼐W點從業(yè)人員平安,，聯(lián)絡正常，溝通順暢,，快件已轉移并妥善保管,。后續(xù)，韻達將密切關注最新動態(tài),，根據(jù)網點具體情況,，及時調運營，助力網點復工復產,，全力恢復快件正常派送,。”
此外,，韻達客服表示,，目前北京快遞受天氣影響較慢，河北地區(qū)也會有延誤,。如果發(fā)現(xiàn)快遞受損,，客服會幫助上報，后續(xù)有工作人員進行聯(lián)系溝通,。不過,，當被問及具體如何賠償，該客服沒有明確回復,。
快遞泡水究竟該誰賠,？上海久誠律師事務所主任、首席合伙人許峰對中新經緯表示,，“要根據(jù)具體情況分析,，比如(快遞公司)是否盡到足夠注意義務等，沒法一概而論,?！?/p>
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