北京醫(yī)保系統(tǒng)出現(xiàn)故障導致就診混亂：市民需自行手工報銷
今晨,，北京市醫(yī)保系統(tǒng)出現(xiàn)嚴重故障,，導致自助機器無法使用,，市民被迫在人工窗口辦理就診手續(xù)。多家醫(yī)院出現(xiàn)明顯排隊情況,，造成了不便和擁堵。據(jù)網(wǎng)友發(fā)布的醫(yī)院通知,，北京市醫(yī)療保險信息系統(tǒng)故障,，正在緊急協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決。
根據(jù)通知內(nèi)容,，持有醫(yī)保實體卡的患者在全額結(jié)算后需保留相關(guān)材料,，如發(fā)票、診療項目明細單,、藥品底方以及診斷證明等,，然后前往社保所進行手工報銷。而沒有實體醫(yī)?？ǖ幕颊?，則需要在辦理自費手續(xù)后全額繳費，并將相關(guān)材料保存,，之后同樣要前往社保所辦理手工報銷,。
受影響的市民紛紛反映，由于無法使用機器辦理業(yè)務,，不得不選擇排隊辦理手續(xù),，消耗了大量時間。一位在北京中醫(yī)藥大學東直門醫(yī)院排隊的市民表示,，自己上午排隊了一個半小時才辦理完手續(xù),。然而，也有消息傳出,，一些醫(yī)院的系統(tǒng)正在逐步恢復,。
據(jù)醫(yī)院工作人員透露，全市醫(yī)保系統(tǒng)故障影響了線上和線下業(yè)務,。北京人力資源社會保障方面表示暫不清楚具體情況，而醫(yī)保公共服務技術(shù)支持服務電話表示他們只負責社?？ㄏ嚓P(guān)業(yè)務,，不涉及系統(tǒng)管理，但他們也收到了系統(tǒng)故障的通知,。
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