北京醫(yī)保系統(tǒng)出現(xiàn)故障導(dǎo)致就診混亂：市民需自行手工報(bào)銷(xiāo)
今晨,，北京市醫(yī)保系統(tǒng)出現(xiàn)嚴(yán)重故障,，導(dǎo)致自助機(jī)器無(wú)法使用，市民被迫在人工窗口辦理就診手續(xù),。多家醫(yī)院出現(xiàn)明顯排隊(duì)情況,，造成了不便和擁堵,。據(jù)網(wǎng)友發(fā)布的醫(yī)院通知，北京市醫(yī)療保險(xiǎn)信息系統(tǒng)故障,，正在緊急協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)解決,。
根據(jù)通知內(nèi)容,，持有醫(yī)保實(shí)體卡的患者在全額結(jié)算后需保留相關(guān)材料,，如發(fā)票、診療項(xiàng)目明細(xì)單,、藥品底方以及診斷證明等,，然后前往社保所進(jìn)行手工報(bào)銷(xiāo)。而沒(méi)有實(shí)體醫(yī)?？ǖ幕颊?，則需要在辦理自費(fèi)手續(xù)后全額繳費(fèi)，并將相關(guān)材料保存,，之后同樣要前往社保所辦理手工報(bào)銷(xiāo),。
受影響的市民紛紛反映，由于無(wú)法使用機(jī)器辦理業(yè)務(wù),，不得不選擇排隊(duì)辦理手續(xù),，消耗了大量時(shí)間。一位在北京中醫(yī)藥大學(xué)東直門(mén)醫(yī)院排隊(duì)的市民表示,，自己上午排隊(duì)了一個(gè)半小時(shí)才辦理完手續(xù),。然而，也有消息傳出,，一些醫(yī)院的系統(tǒng)正在逐步恢復(fù),。
據(jù)醫(yī)院工作人員透露，全市醫(yī)保系統(tǒng)故障影響了線上和線下業(yè)務(wù),。北京人力資源社會(huì)保障方面表示暫不清楚具體情況,，而醫(yī)保公共服務(wù)技術(shù)支持服務(wù)電話表示他們只負(fù)責(zé)社保卡相關(guān)業(yè)務(wù)，不涉及系統(tǒng)管理,，但他們也收到了系統(tǒng)故障的通知,。
(責(zé)任編輯：張佳鑫)
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