12306回應(yīng)“假期車票秒光”：黃金周需求“扎堆”

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2023-09-15 08:05:50 中國青年網(wǎng)

原標(biāo)題：假期車票秒光,？12306回應(yīng)

據(jù)中國國家鐵路集團(tuán)有限公司（以下簡稱國鐵集團(tuán)）消息,，今年鐵路中秋國慶黃金周運(yùn)輸自9月27日開始,，至10月8日結(jié)束,，為期12天,，全國鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1.9億人次,。

9月13日,，鐵路12306開始發(fā)售中秋國慶黃金周火車票,。

搶票怎么會(huì)這么難！

9月14日,，中秋假期臨近,，不少網(wǎng)友提前加入搶票大軍，開始搶購9月28日的火車票,。

搶購過程中,，有網(wǎng)友吐槽系統(tǒng)顯示余票充足，但是仍需排隊(duì)購買,，“前方排隊(duì)711人”,；還有網(wǎng)友質(zhì)疑,，第三方軟件搶票是不是占了普通用戶的“坑位”。

對(duì)此,，12306客服表示,，余票充足仍需排隊(duì)是由于同一時(shí)間點(diǎn)下訂單的用戶過多。

12306開啟售票時(shí)間固定,，不會(huì)針對(duì)第三方軟件提前售票,。

對(duì)于沒有買到票的用戶，客服表示,，今年搶票較往年確實(shí)更難些,，建議立即加入候補(bǔ)，等待其他用戶改簽或退票,。

此外,，乘客人數(shù)較多的情況下，高鐵動(dòng)車也有可能出現(xiàn)由8節(jié)車廂改為12節(jié)車廂的情況,，候補(bǔ)購票可以更快買到票,。

12306候補(bǔ)購票成功率達(dá)75%

對(duì)于中秋、國慶假期,，部分熱門車次車票是否會(huì)出現(xiàn)秒光等問題,，國鐵集團(tuán)進(jìn)行回應(yīng)。

1.假期客流高峰,，

運(yùn)力是否有保障,？

答：針對(duì)今年中秋、國慶假期客流高峰,，鐵路部門將科學(xué)調(diào)配運(yùn)力資源,，加大運(yùn)力投放，全國鐵路實(shí)行高峰運(yùn)行圖,，日均旅客座席能力預(yù)計(jì)較2019年同期增長18.5%,。

主要采取以下措施：一是延長黃金周運(yùn)輸期限，前后達(dá)到12天,，運(yùn)輸期限超過歷年黃金周,。二是增開跨鐵路局集團(tuán)公司的直通旅客列車320列,，其中動(dòng)車組214列（含200列夜間高鐵）,，普速旅客列車106列。三是采取動(dòng)車組重聯(lián)運(yùn)行,、普速旅客列車加掛車廂等方式，增加熱門方向旅客座席,，進(jìn)京,、進(jìn)滬、進(jìn)穗方向原則上滿軸或滿編組運(yùn)行,。四是各鐵路局集團(tuán)公司根據(jù)鐵路12306售票數(shù)據(jù)，靈活增開管內(nèi)旅客列車,。

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