“雙節(jié)”假期臨近，12306回應(yīng)壓票再分批放票

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2023-09-24 12:53:46 央廣網(wǎng)

原標(biāo)題：四問“雙節(jié)假期搶票”：候補(bǔ)成功率高嗎,？加速包靠譜嗎？

央廣網(wǎng)北京9月24日消息（記者郭佳麗）今年中秋國慶假期將從9月29日持續(xù)至10月6日,。據(jù)中國國家鐵路集團(tuán)有限公司（下稱“國鐵集團(tuán)”）消息,，鐵路國慶黃金周運(yùn)輸自9月27日開始，至10月8日結(jié)束,，為期12天,，全國鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1.9億人次。隨著“雙節(jié)”假期臨近,，“12306搶票”“12306候補(bǔ)”“搶不到票”等話題頻頻登上熱搜,。據(jù)了解，未買到票的旅客通常會選擇候補(bǔ),、第三方軟件實(shí)時(shí)搶票等方式繼續(xù)購票,。那么，候補(bǔ)成功率高嗎,？第三方購票網(wǎng)站的加速包是否靠譜,？12306是否壓票再放票,？對此，記者采訪了12306官方客服人員和相關(guān)專家,。

一問：候補(bǔ)的成功率高嗎,？

今年國慶假期，陳宇（化名）為了搶到從北京到山西老家的車票,，她連續(xù)提交了兩天的候補(bǔ)訂單,。陳宇表示，提交完訂單后,，她發(fā)現(xiàn)候補(bǔ)訂單頁面顯示9月30日和10月1日所選擇車次的“候補(bǔ)人數(shù)較少”,。“候補(bǔ)人數(shù)少,，是不是意味著候補(bǔ)的成功率更大,？”

訂單頁面顯示“候補(bǔ)人數(shù)較少”（央廣網(wǎng)發(fā)受訪者供圖）

9月22日下午，記者致電12306官方客服,，客服人員表示,，候補(bǔ)人數(shù)多少或概率高低與能否候補(bǔ)成功沒有直接關(guān)系，能否候補(bǔ)成功要看其他旅客退票或改簽的情況,。即使候補(bǔ)人數(shù)少,，但沒人退票或改簽，也無法候補(bǔ)成功,。

該客服人員建議,，沒有購票成功需要及時(shí)提交候補(bǔ)訂單，如果有人退票,，越早提交候補(bǔ)訂單的旅客候補(bǔ)成功的概率越大,。

此前，國鐵集團(tuán)表示,，鐵路12306候補(bǔ)購票功能運(yùn)行穩(wěn)定,，候補(bǔ)兌現(xiàn)成功率達(dá)到75%以上。旅客通過提報(bào)多個(gè)“日期,、車次,、席別”組合的候補(bǔ)訂單，延長候補(bǔ)兌現(xiàn)時(shí)間,，可增加候補(bǔ)成功率,。另外，如果無法買到直達(dá)車票,，旅客可通過中轉(zhuǎn)換乘,、分段乘車的方式滿足出行需求。鐵路12306將根據(jù)旅客出行需求和余票情況,，智能推薦有余票的中轉(zhuǎn)換乘方案,，供旅客選擇,。

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