12306回應搶票難:今年比往年更難立即候補希望大

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2023-09-14 15:15:57 北京晚報

原標題：假期車票秒光,？12306回應搶票難：今年比往年更難,，建議立即加入候補

據(jù)中國國家鐵路集團有限公司（以下簡稱國鐵集團）消息,，今年鐵路中秋國慶黃金周運輸自9月27日開始,，至10月8日結(jié)束,，為期12天,，全國鐵路預計發(fā)送旅客1.9億人次,。

9月13日，鐵路12306開始發(fā)售中秋國慶黃金周火車票,。

搶票怎么會這么難,！

9月14日,，中秋假期臨近，不少網(wǎng)友提前加入搶票大軍,，開始搶購9月28日的火車票。

搶購過程中,，有網(wǎng)友吐槽系統(tǒng)顯示余票充足,，但是仍需排隊購買，“前方排隊711人”；還有網(wǎng)友質(zhì)疑,，第三方軟件搶票是不是占了普通用戶的“坑位”,。

對此,，12306客服表示,，余票充足仍需排隊是由于同一時間點下訂單的用戶過多,。

12306開啟售票時間固定,，不會針對第三方軟件提前售票。

對于沒有買到票的用戶,，客服表示,，今年搶票較往年確實更難些，建議立即加入候補,，等待其他用戶改簽或退票。

此外,，乘客人數(shù)較多的情況下,，高鐵動車也有可能出現(xiàn)由8節(jié)車廂改為12節(jié)車廂的情況,，候補購票可以更快買到票,。

12306候補購票成功率達75%

對于中秋,、國慶假期,，部分熱門車次車票是否會出現(xiàn)秒光等問題,，國鐵集團進行回應,。

1.假期客流高峰,，運力是否有保障,？

答：針對今年中秋,、國慶假期客流高峰,，鐵路部門將科學調(diào)配運力資源，加大運力投放,，全國鐵路實行高峰運行圖,，日均旅客座席能力預計較2019年同期增長18.5%。主要采取以下措施：一是延長黃金周運輸期限,，前后達到12天，運輸期限超過歷年黃金周。二是增開跨鐵路局集團公司的直通旅客列車320列，其中動車組214列（含200列夜間高鐵），普速旅客列車106列,。三是采取動車組重聯(lián)運行,、普速旅客列車加掛車廂等方式，增加熱門方向旅客座席,，進京,、進滬、進穗方向原則上滿軸或滿編組運行,。四是各鐵路局集團公司根據(jù)鐵路12306售票數(shù)據(jù)，靈活增開管內(nèi)旅客列車,。

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