患嚴(yán)重認(rèn)知障礙大爺被誘導(dǎo)消費(fèi)60萬元！店方回應(yīng)令人氣憤：屬于正常消費(fèi)

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2023-10-17 11:41:21 北青網(wǎng)

上海一名62歲大爺患有嚴(yán)重認(rèn)知障礙，無法與人正常交流,，卻在知名連鎖美發(fā)店花掉近60萬元看病錢、養(yǎng)老錢,，門店不僅派“專人”跟著去銀行取現(xiàn),、轉(zhuǎn)賬,，還“幫”著他們眼中的“笨爺叔”向支付寶借貸。10月15日,，當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門已介入,。

任女士與她的哥哥

上海居民任女士反映，她的哥哥今年62歲,，自小就患有嚴(yán)重的認(rèn)知和溝通障礙,，講的話只有朝夕相處的家人才能聽懂。由于一直未婚,，任大爺?shù)慕?jīng)濟(jì)開銷和日常生活都由兩個(gè)妹妹照應(yīng),，妹妹們還為他的看病和養(yǎng)老儲(chǔ)備了一筆積蓄。

今年7月底,，任女士突然發(fā)現(xiàn)平日里衣食無憂的哥哥竟有某平臺(tái)的分期借款無法償還,，細(xì)問之下才查知，從2019年起,，哥哥在文峰美容美發(fā)兩家門店消費(fèi)充值近50筆,，銀行卡里的近60萬元已被“掏空”。

任大爺與店員聊天記錄

任女士介紹,，2019年11月,，哥哥先是在文峰宛平店辦了張1000元的美發(fā)卡，可還沒等錢用完,，一名店員讓哥哥充值了5000元,。

眼見老人“手頭寬裕”,，美容部經(jīng)理用一番番口若懸河的“話術(shù)操作”,，讓所謂的“笨爺叔”稀里糊涂地敞開了“錢袋子”。

2020年12月25日,，任女士哥哥的轉(zhuǎn)賬金額高達(dá)11.7萬元,。任女士還查了哥哥的銀行卡流水，當(dāng)天在門店附近的取款機(jī)上他又提了2萬元現(xiàn)金,。

哥哥說是店里專門有人陪他去取的錢,，但什么憑證都沒給。2022年8月，宛平店關(guān)門,，天鑰橋店接手了其客戶的售后服務(wù),。

今年4月，當(dāng)?shù)陠T察覺哥哥“真是沒錢了”,，竟然讓他繼續(xù)借貸充值,。任女士向相關(guān)部門反映此事后，文峰總部派人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)該糾紛,。

負(fù)責(zé)人蔣先生稱,，文峰宛平店和天鑰橋店是加盟店，目前系統(tǒng)后臺(tái)只能顯示任大爺在天鑰橋店近一年的入賬和消費(fèi)記錄,。

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