下月起故宮進(jìn)入?yún)⒂^淡季調(diào)整預(yù)約入院措施上下午分開(kāi)

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2023-10-24 13:27:06 光明網(wǎng)

原標(biāo)題：下月起故宮分上下午預(yù)約：上午入院12:00截止，下午入院11:00開(kāi)始

故宮博物院今天上午發(fā)布，從今年11月1日起,，也就是博物館參觀接待的淡季，進(jìn)一步優(yōu)化分時(shí)段預(yù)約的措施,。

措施詳情：故宮博物院每日預(yù)約分為上午、下午兩個(gè)時(shí)段，兩個(gè)時(shí)段中間有1小時(shí)的交叉，上午時(shí)段的截止入院時(shí)間到12:00,，下午時(shí)段的開(kāi)始入院時(shí)間為11:00,。

這樣能夠給觀眾留下較為充裕的緩沖時(shí)間,，不至于在午門外等候過(guò)長(zhǎng)時(shí)間，也讓觀眾（特別是下午時(shí)段的觀眾）能夠獲得足夠的參觀時(shí)間,。

故宮博物院會(huì)通過(guò)微信小程序彈窗,，以及向訂票成功的觀眾發(fā)送短信等方式,，提醒告知觀眾朋友按照預(yù)約時(shí)間,，按時(shí)入院參觀。

這一舉措也適用于老年觀眾和未成年人觀眾,。

工作人員介紹,，如果上午場(chǎng)觀眾在12點(diǎn)后檢票，現(xiàn)場(chǎng)會(huì)提示“已過(guò)期”；下午場(chǎng)觀眾在11點(diǎn)前檢票則會(huì)提示“未生效”,。

不論預(yù)約時(shí)間是上午還是下午,，未能如期參觀的觀眾都可以在參觀當(dāng)日20時(shí)前自主在小程序中申請(qǐng)退票，會(huì)記一次爽約,，超過(guò)20時(shí)就不能退票了,。

觀眾爽約累計(jì)3次，將在一定時(shí)期內(nèi)被限制購(gòu)票,。

故宮博物院數(shù)字與信息部智慧服務(wù)組李睦麟介紹,，故宮自2015年起實(shí)行單日限流和實(shí)名制售票，2017年起全面推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)售票,。

剛剛過(guò)去的暑期和中秋國(guó)慶假期,，通過(guò)實(shí)施一系列舉措，如發(fā)布《參觀須知》,、啟動(dòng)一站式觀眾服務(wù)中心,、開(kāi)通各類快速通道等，有效疏解了客流高峰,，提升了入院流程效率,。

但在實(shí)際接待工作中發(fā)現(xiàn)：在上午、下午門票數(shù)量相同的情況下,，約有50%預(yù)約下午票的觀眾是在上午檢票入院的,，也就是一天之中，有將近65%至75%的觀眾集中在上午入場(chǎng),。

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