下月起故宮進入?yún)⒂^淡季 調(diào)整預(yù)約入院措施 上下午分開
原標題：下月起故宮分上下午預(yù)約：上午入院12:00截止,，下午入院11:00開始
故宮博物院今天上午發(fā)布,，從今年11月1日起,，也就是博物館參觀接待的淡季，進一步優(yōu)化分時段預(yù)約的措施,。
措施詳情：故宮博物院每日預(yù)約分為上午,、下午兩個時段，兩個時段中間有1小時的交叉,，上午時段的截止入院時間到12:00,，下午時段的開始入院時間為11:00。
這樣能夠給觀眾留下較為充裕的緩沖時間,，不至于在午門外等候過長時間,，也讓觀眾（特別是下午時段的觀眾）能夠獲得足夠的參觀時間。
故宮博物院會通過微信小程序彈窗,，以及向訂票成功的觀眾發(fā)送短信等方式,，提醒告知觀眾朋友按照預(yù)約時間，按時入院參觀,。
這一舉措也適用于老年觀眾和未成年人觀眾,。
工作人員介紹，如果上午場觀眾在12點后檢票,，現(xiàn)場會提示“已過期”,；下午場觀眾在11點前檢票則會提示“未生效”。
不論預(yù)約時間是上午還是下午,，未能如期參觀的觀眾都可以在參觀當日20時前自主在小程序中申請退票，會記一次爽約,，超過20時就不能退票了,。
觀眾爽約累計3次，將在一定時期內(nèi)被限制購票,。
故宮博物院數(shù)字與信息部智慧服務(wù)組李睦麟介紹,，故宮自2015年起實行單日限流和實名制售票，2017年起全面推進網(wǎng)絡(luò)售票,。
剛剛過去的暑期和中秋國慶假期,，通過實施一系列舉措，如發(fā)布《參觀須知》,、啟動一站式觀眾服務(wù)中心,、開通各類快速通道等，有效疏解了客流高峰,，提升了入院流程效率,。
但在實際接待工作中發(fā)現(xiàn)：在上午、下午門票數(shù)量相同的情況下,，約有50%預(yù)約下午票的觀眾是在上午檢票入院的,，也就是一天之中,，有將近65%至75%的觀眾集中在上午入場。
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