原標(biāo)題:女子在李佳琦直播間買到面霜空瓶,,最新進(jìn)展:已同意退貨退款申請
11月8日,網(wǎng)友周女士稱在李佳琦直播間買到某化妝品品牌面霜空瓶,。
11月9日,,周女士告訴齊魯晚報?齊魯壹點(diǎn)記者,品牌方已經(jīng)同意退貨退款申請,,自己已經(jīng)把空瓶子寄給品牌方,,客服表示驗(yàn)貨后會退款,。
周女士買到的面霜空瓶
據(jù)了解,周女士在李佳琦直播間里購買某化妝品品牌1080元面霜,,優(yōu)惠后實(shí)際支付1065元,,收到貨后發(fā)現(xiàn)是空瓶?!熬A,、眼霜我都買過,網(wǎng)購這么多年,,第一次遇到這種情況,,當(dāng)時都懵了,?!敝芘空f。
隨后周女士聯(lián)系了品牌客服,,客服表示已詳細(xì)記錄,,反饋售后專員,請耐心等待,。
11月9日,,周女士從品牌方處得知,已通過退貨退款申請,,自己也將空瓶郵寄給品牌方,,經(jīng)驗(yàn)貨后可退款。
記者了解到,,2022年2月,,此化妝品品牌曾因發(fā)布虛假廣告被罰238.1671萬元。
2021年6月,,因“虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳”,,“以偏概全,夸大產(chǎn)品功效,,對消費(fèi)者(舉報人)造成誤導(dǎo)”被上海市靜安區(qū)市場監(jiān)管局罰款40萬,。
2018年7月,因“發(fā)布廣告使用國家級,、最高級,、最佳等用語;經(jīng)營者利用廣告或者其他方法,,對商品質(zhì)量,、制作成分、性能,、用途,、生產(chǎn)者,、有效期限、產(chǎn)地等作引人誤解的虛假宣傳”被上海市閔行區(qū)市場監(jiān)督管理局處罰11萬元,。
這并非李佳琦直播間第一次出現(xiàn)問題,。
此前,有網(wǎng)友爆料稱在李佳琦直播間購買的底價商品,,到手后發(fā)現(xiàn)并非最低價,。
此外,還有消費(fèi)者反映在李佳琦直播間購買的某些產(chǎn)品,,與直播間展示的不一致,。
這些事件引發(fā)了消費(fèi)者對李佳琦直播間的不滿和質(zhì)疑。
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