原標(biāo)題：網(wǎng)購服裝“超長預(yù)售期”最長30天,！網(wǎng)友：秋裝未到寒潮來了

11月3日24點(diǎn),，2023年第一波“雙十一”大促結(jié)束,，在天貓,、京東等平臺(tái),，很多消費(fèi)者晚上付完尾款,，第二天就收到快遞了,，這樣的發(fā)貨速度令人驚嘆,。

與之形成鮮明對(duì)比的是,，一些商家設(shè)置“超長預(yù)售期”,，導(dǎo)致消費(fèi)者的收貨日期有較大的不確定性，嚴(yán)重影響了購物體驗(yàn),，其中,，服裝類產(chǎn)品是超長預(yù)售的“重災(zāi)區(qū)”。

孫女士購買的衣服從下單到發(fā)貨用時(shí)22天

市民孫女士是個(gè)網(wǎng)購愛好者,，9月21日,，她在淘寶購買了一件黑色毛衣開衫，購買時(shí)商品標(biāo)注了“預(yù)售18個(gè)工作日”,，商家在10月13號(hào)發(fā)貨,，從下單到發(fā)貨，孫女士等待了22天,，“我是在這家店剛上新的時(shí)候買的,，好不容易碰上一件自己喜歡的衣服，而且價(jià)格確實(shí)比后來買劃算,，所以就沒退貨,，但等的時(shí)間也太長了，等衣服到了我也穿不了幾天了,?！睂O女士吐槽，現(xiàn)在很多店鋪動(dòng)不動(dòng)預(yù)售10天,、15天,，甚至還有30天的，消費(fèi)者下單后再讓工廠出貨,，把囤貨風(fēng)險(xiǎn),、時(shí)間成本都轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上，這樣太不合理了,。

網(wǎng)友@你的臭寶貝W與客服的聊天記錄

在網(wǎng)購平臺(tái)上,，有些商家不止設(shè)置“超長預(yù)售期”,，還存在到期不發(fā)貨的問題，極大浪費(fèi)了消費(fèi)者的時(shí)間,。

網(wǎng)友@你的臭寶貝W在一家淘寶店鋪購買了衛(wèi)衣套裝,，商品標(biāo)注了“預(yù)售15天”，但超過預(yù)售時(shí)間5天后,，商品還沒有發(fā)貨,，網(wǎng)友向客服詢問發(fā)貨時(shí)間，該店客服表示會(huì)催促倉庫出貨,，但還要再等一周左右,。

“本來就很討厭預(yù)售，現(xiàn)在告訴我還要再等一周左右,，那我之前白等了20天,。”網(wǎng)友@你的臭寶貝W說道,。

網(wǎng)友吐槽超長預(yù)售期

“買夏裝要秋天發(fā)貨,，買秋裝要冬天發(fā)貨，今年買的衣服明年穿,?！?/p>

“太離譜了，商家都不備貨了嗎?”

“秋裝未到寒潮來了”……

記者在社交平臺(tái)看到,，吐槽“超長預(yù)售期”的網(wǎng)友不在少數(shù),。

網(wǎng)友@劉MAX對(duì)商家設(shè)置的“超長預(yù)售期”表示無法理解，“網(wǎng)購的初心不就是方便,、快捷嗎?以前下單后一兩天就能收貨,，現(xiàn)在點(diǎn)開一家店就是全款預(yù)售，基本都是下單后15天發(fā)貨,?！本W(wǎng)友@L說：“天氣冷了想買衣服，刷了好多適合秋天穿的裙子,，仔細(xì)一看預(yù)售10天,、15天，等衣服到了直接降溫了,，為什么不多整點(diǎn)現(xiàn)貨啊?”網(wǎng)友@鍋巴的巴表示,，在網(wǎng)購平臺(tái)買衣服，好不容易看上一個(gè)喜歡的就是預(yù)售,，要等十多天,，“要是好看就算了，十多天等來的質(zhì)量還不好,，又要重新買其它的,，時(shí)間全耽誤了,。”

淘寶關(guān)于發(fā)貨時(shí)間上限的最新規(guī)則

抖音平臺(tái)的預(yù)售使用條件規(guī)則解讀

據(jù)了解,，對(duì)于商品的發(fā)貨時(shí)間,，各網(wǎng)購平臺(tái)均有相應(yīng)的規(guī)定。

淘寶最新規(guī)則顯示,，服飾時(shí)尚類的發(fā)貨時(shí)間上限為30天。

商家超時(shí)未發(fā)貨,，消費(fèi)者可申請(qǐng)平臺(tái)介入,，平臺(tái)客服將催促賣家處理，要求賣家在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行回復(fù),，商家發(fā)貨后,，平臺(tái)會(huì)要求賣家督促快遞公司在24小時(shí)內(nèi)攬收，若超時(shí)未攬收,，平臺(tái)將再次介入處理,。

《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》違背承諾規(guī)則規(guī)定，商家違背發(fā)貨承諾延遲發(fā)貨,，須向買家賠付該商品實(shí)際成交金額的5%,，且賠付金額最高不超過30元，最低不少于5元,。

在抖音的預(yù)售使用條件規(guī)則解讀中顯示,，對(duì)于設(shè)置現(xiàn)貨訂單占比和設(shè)置超長預(yù)售訂單占比(指承諾超長預(yù)售##_FORMAT_GT_##15天發(fā)貨)沒有達(dá)到規(guī)定目標(biāo)值的，系統(tǒng)將關(guān)閉“現(xiàn)貨+預(yù)售”的使用權(quán)限,，同時(shí)會(huì)對(duì)仍在架售賣的預(yù)售商品進(jìn)行下架處理,。