陜西一男子發(fā)嫁女短信被聯(lián)通屏蔽當(dāng)事人：空余5桌酒席還被數(shù)落(2)

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2023-11-23 17:35:25 海報(bào)新聞

陳先生說(shuō),，接到他的反映后,，聯(lián)通公司客服稱(chēng)，可以退還他30多元短信費(fèi),。聯(lián)通周至分公司最初的解決方案是,，請(qǐng)他吃頓飯或者補(bǔ)償一條煙；11月21日,，又說(shuō)可以給他充500元話(huà)費(fèi),。對(duì)此，他均不能接受,。

“聯(lián)通公司屏蔽,、攔截我的合法短信，不僅給我造成了直接和間接的經(jīng)濟(jì)損失,，還讓一些朋友對(duì)我產(chǎn)生誤會(huì),。希望聯(lián)通公司誠(chéng)懇向我道歉,，彌補(bǔ)我的損失?！标愊壬f(shuō),，對(duì)于他的要求，聯(lián)通周至分公司說(shuō)他們做不了主,，需要向上級(jí)公司匯報(bào),。“溝通半個(gè)多月了,，問(wèn)題一直沒(méi)有解決,。”

聯(lián)通公司稱(chēng)為防止電信詐騙,，短信發(fā)送頻繁有可能被屏蔽或攔截

11月22日,，中國(guó)聯(lián)通周至分公司一工作人員向記者介紹，“由于事情比較特殊,，雙方一直沒(méi)有達(dá)成和解的方案?！?/p>

該工作人員稱(chēng),，因此事一直沒(méi)有溝通好，11月21日,，他個(gè)人表示愿意給陳先生充500元話(huà)費(fèi)解決,，但雙方仍未達(dá)成共識(shí)，他們只能繼續(xù)向上級(jí)公司反映,，尋找合理的解決方案,。22日下午，中國(guó)聯(lián)通西安分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,，他們已了解相關(guān)情況,。

2022年12月，我國(guó)《反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》正式施行,，運(yùn)營(yíng)商承擔(dān)了更大的責(zé)任,。“各個(gè)運(yùn)營(yíng)商會(huì)建立一些模型,，按發(fā)送短信的數(shù)量或內(nèi)容來(lái)判別是否涉嫌詐騙,，比如多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)發(fā)送多少條短信，發(fā)送內(nèi)容是否涉及發(fā)票,、轉(zhuǎn)賬,、理財(cái)?shù)茸盅郏鳛槠帘蔚呐卸ㄒ罁?jù),?！?/p>

中國(guó)聯(lián)通西安分公司該負(fù)責(zé)人稱(chēng),，就陳先生反映的他在發(fā)短信過(guò)程中沒(méi)有收到相關(guān)提示一事，公司正在進(jìn)行核查,?！笆掳l(fā)后，各級(jí)公司都很重視,，一直在與陳先生協(xié)商溝通,，目前尚未就賠償問(wèn)題達(dá)成一致?！睂?duì)于記者“能不能采取措施,，既有效打擊電信詐騙，又不讓無(wú)辜群眾躺槍”的建議,，該負(fù)責(zé)人稱(chēng),，今后，他們會(huì)不斷改進(jìn)服務(wù),，看能否優(yōu)化短信屏蔽觸發(fā)條件,。

22日，中國(guó)聯(lián)通陜西分公司客服介紹,，為了防止電信詐騙,，用戶(hù)發(fā)送短信比較頻繁，就算內(nèi)容不一致,，系統(tǒng)檢測(cè)到異常的話(huà),，也會(huì)對(duì)短信進(jìn)行限制（屏蔽或攔截）。目前他們的系統(tǒng)如果短信無(wú)法發(fā)送,，系統(tǒng)會(huì)予以提醒,。如果發(fā)送顯示成功，對(duì)方卻沒(méi)有收到的話(huà),，系統(tǒng)不會(huì)提醒,。（華商報(bào)記者陳有謀）

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(責(zé)任編輯：楊靖)

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