陜西一男子發(fā)嫁女短信被聯(lián)通屏蔽當事人：空余5桌酒席還被數(shù)落(2)

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2023-11-23 17:35:25 海報新聞

陳先生說,，接到他的反映后,，聯(lián)通公司客服稱,，可以退還他30多元短信費,。聯(lián)通周至分公司最初的解決方案是，請他吃頓飯或者補償一條煙,；11月21日,，又說可以給他充500元話費,。對此,，他均不能接受。

“聯(lián)通公司屏蔽,、攔截我的合法短信,，不僅給我造成了直接和間接的經(jīng)濟損失，還讓一些朋友對我產(chǎn)生誤會,。希望聯(lián)通公司誠懇向我道歉,，彌補我的損失?！标愊壬f,，對于他的要求，聯(lián)通周至分公司說他們做不了主,，需要向上級公司匯報,。“溝通半個多月了,，問題一直沒有解決,。”

聯(lián)通公司稱為防止電信詐騙，短信發(fā)送頻繁有可能被屏蔽或攔截

11月22日,，中國聯(lián)通周至分公司一工作人員向記者介紹,，“由于事情比較特殊，雙方一直沒有達成和解的方案,?！?/p>

該工作人員稱，因此事一直沒有溝通好,，11月21日,，他個人表示愿意給陳先生充500元話費解決，但雙方仍未達成共識,，他們只能繼續(xù)向上級公司反映,，尋找合理的解決方案。22日下午,，中國聯(lián)通西安分公司相關(guān)負責人告訴記者,，他們已了解相關(guān)情況。

2022年12月,，我國《反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》正式施行,，運營商承擔了更大的責任?！案鱾€運營商會建立一些模型,，按發(fā)送短信的數(shù)量或內(nèi)容來判別是否涉嫌詐騙，比如多長時間內(nèi)發(fā)送多少條短信,，發(fā)送內(nèi)容是否涉及發(fā)票,、轉(zhuǎn)賬、理財?shù)茸盅?，作為屏蔽的判定依?jù),。”

中國聯(lián)通西安分公司該負責人稱,，就陳先生反映的他在發(fā)短信過程中沒有收到相關(guān)提示一事,，公司正在進行核查?！笆掳l(fā)后,，各級公司都很重視，一直在與陳先生協(xié)商溝通,，目前尚未就賠償問題達成一致,。”對于記者“能不能采取措施,，既有效打擊電信詐騙,，又不讓無辜群眾躺槍”的建議,，該負責人稱，今后,，他們會不斷改進服務,，看能否優(yōu)化短信屏蔽觸發(fā)條件。

22日,，中國聯(lián)通陜西分公司客服介紹,，為了防止電信詐騙，用戶發(fā)送短信比較頻繁,，就算內(nèi)容不一致,，系統(tǒng)檢測到異常的話，也會對短信進行限制（屏蔽或攔截）,。目前他們的系統(tǒng)如果短信無法發(fā)送,，系統(tǒng)會予以提醒。如果發(fā)送顯示成功,，對方卻沒有收到的話,，系統(tǒng)不會提醒。（華商報記者陳有謀）

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(責任編輯：楊靖)

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