【4】從“正常世界”到“瘋狂世界”
Q:三只羊公司變化快的一個(gè)原因之一,便是極強(qiáng)的執(zhí)行力,,比如您之前在接受采訪時(shí)曾說過,,決策“今天晚上定下來,明后天就開始行動(dòng)了,?!钡欠駬?dān)心,這種快會(huì)帶來一些新問題,?
杜剛:某種程度上,,今天我們的世界變化速度是呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)的,可以理解為從正常世界到瘋狂世界的變化,。但變化快一定意味著問題嗎?我覺得不然,。
盡管外界看到三只羊體量成長(zhǎng)很快,、業(yè)務(wù)拓展很快,但這種快并沒有分離我們的精力,。本質(zhì)上管理層一直沒有脫離三只羊的主線,,最多只是從瘋狂小楊哥賬號(hào)的一個(gè)點(diǎn),發(fā)展成不同達(dá)人的一條線,,到現(xiàn)在整個(gè)內(nèi)容電商的整個(gè)面,,我們最終要打造的是內(nèi)容電商產(chǎn)業(yè)生態(tài),,正如我們對(duì)三只羊園區(qū)的命名。
另一方面,,三只羊的人員并不是成倍出現(xiàn),,在人員擴(kuò)充的過程中,我們并沒有增加新的業(yè)務(wù)人員,,而是服務(wù)團(tuán)隊(duì)的擴(kuò)大,。比如客服,我們從最初的4個(gè)客服,,擴(kuò)大到現(xiàn)在300個(gè)客服,,但對(duì)這些人員有一套標(biāo)準(zhǔn)的培養(yǎng)體系和工作流程,大概率不會(huì)出現(xiàn)什么問題,。
Q:隨著三只羊業(yè)務(wù)規(guī)模,,目前是否有明確的戰(zhàn)略目標(biāo),還是說現(xiàn)在隨著這種發(fā)展在調(diào)整,?
杜剛:我們?cè)谏现軇傞_了個(gè)戰(zhàn)略研討大會(huì),,這個(gè)會(huì)上我們討論了三個(gè)事情:高速發(fā)展下,三只羊需要什么樣的管理人才,,需要服務(wù)什么達(dá)人,,需要什么樣的產(chǎn)品。
三只羊不會(huì)像傳統(tǒng)企業(yè)一樣做長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,,在一個(gè)新興的行業(yè)中,,更重要的是精準(zhǔn)把握紅利和快速執(zhí)行,我們站在風(fēng)口上,。但無論怎么發(fā)展,,都離不開優(yōu)秀的人才、優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,,強(qiáng)大的后端供應(yīng)鏈的支撐,。
Q:未來,三只羊有沒有上市計(jì)劃,?
5月7日午間,“三只羊參與舉辦電音節(jié)被指宰客”的話題引發(fā)了網(wǎng)絡(luò)熱議
2024-05-07 12:19:26三只羊CEO談電音節(jié)爭(zhēng)議:大部分話題得到網(wǎng)友們客觀理性的回復(fù)