年輕人報(bào)復(fù)性擠爆“3.5分飯店” 發(fā)現(xiàn)了不少明珠蒙塵的餐廳(2)
長此以往，這種虛刷高分的亂象只會擾亂正常的市場競爭秩序,，降低點(diǎn)評類App的可信度和參考價值,。近來，不少年輕人開始用支持“3.5分餐廳”的現(xiàn)象,，就反映了對好評率失真亂象的不滿,。
電子商務(wù)法規(guī)定，“電子商務(wù)經(jīng)營者不得以虛構(gòu)交易,、編造用戶評價等方式進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者”,。就此而言,，不管是通過贈送菜品或給予優(yōu)惠換取好評，還是以免費(fèi)吃大餐等形式邀請大V寫下“夸夸文”,，都涉嫌虛假宣傳,。只有對違法違規(guī)亂象進(jìn)行嚴(yán)懲,，才能逐漸凈化點(diǎn)評生態(tài),，避免劣幣驅(qū)逐良幣。
與此同時,，相關(guān)平臺也有必要進(jìn)一步完善評價機(jī)制,。比如，可以通過用戶消費(fèi)后調(diào)查,、暢通舉報(bào)渠道等方式，及時發(fā)現(xiàn)送禮物刷好評的情況,，并通過降低曝光率,、公屏展示等方式,，約束商家行為，擠掉評分的“水分”,。針對特色小店難以露頭的現(xiàn)象，平臺也有必要探索更多維度,、更合理的評價和展示機(jī)制，盡量減少“寶藏店鋪”被埋沒的情況，從而更好服務(wù)用戶,。
只有讓餐廳點(diǎn)評機(jī)制逐漸回歸真實(shí)，才能引導(dǎo)商家回到“好好做食物”的本職,，不必把過多精力放到“卷好評”的泡沫中去。
來源：中國青年報(bào)客戶端
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