哈爾濱冰雪大世界建造"權游臨冬城"哈爾濱退票事件回應來了
近日，中國大部分地區(qū)迎來強降溫寒潮,，哈爾濱卻迎來冰雪旅游熱潮。18日,，第二十五屆哈爾濱冰雪大世界正式開園不到3小時,，預約游玩人數(shù)已達4萬。開園第一天,，有游客由于排隊時間過長,，無法玩到想玩的熱門項目，現(xiàn)場有人大喊“退票”,，到底怎么回事,？
網傳視頻中，哈爾濱冰雪大世界一游玩項目門口,，眾多游客排隊（視頻截圖）
開園第一天有人喊“退票”
12月18日上午11點,，第二十五屆哈爾濱冰雪大世界正式開園,。開園第一日，游客在現(xiàn)場大喊“退票”的視頻就在社交媒體傳播,，并引發(fā)關注。網傳視頻顯示,，不少游客擠在一起大喊“退票”。
一名自稱哈爾濱人的游客在社交媒體發(fā)布視頻稱,，當天自己和家人去了冰雪大世界,，其中門票里包含的5個項目需要預約，每半個小時預約一次,，她和家人兩小時預約了四次都沒預約上，后來在現(xiàn)場聽到有人喊“退票”,。
另有網民表示,，冰雪大世界內有多個熱門游玩項目需要預約后才能玩,，自己好不容易預約上了,，排了很長時間的隊，卻沒能安排游玩,?！傲阆?0多度的天氣，一排就是幾個小時,?！?/p>
12月18日,，哈爾濱冰雪大世界人氣火爆,。
12月18日下午，第二十五屆哈爾濱冰雪大世界發(fā)布了暫停售票公告,，公告表示,，當天預約游玩人數(shù)已達40000人，為保證游玩質量,，現(xiàn)暫停銷售12月18日門票,。12月19日門票正常銷售，請大家合理安排游玩時間,，錯峰出游,。
哈爾濱冰雪大世界致歉：連夜整改
12月19日，#哈爾濱冰雪大世界致歉#沖上熱搜，閱讀量高達1.1億,。
哈爾濱冰雪大世界12月19日在其官微發(fā)布《致廣大游客的一封信》,，信中表示，2023年12月18日,，第二十五屆哈爾濱冰雪大世界開園,，4萬游客紛至沓來，部分游客的游玩需求沒有得到充分滿足,，對此我們深表歉意,。我們對服務不周進行深刻反思并連夜整改。
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