官方回應女子在政務大廳大喊大叫 官方回應(2)
第一個視頻所反映的情況事實為：11月23日、24日,，江蘇某科技有限公司工作人員楊某,，前往經(jīng)開區(qū)政務服務中心一樓社保經(jīng)辦窗口咨詢，反映其公司職工汪某已于2023年10月31日離職,，但其單位未按照規(guī)定及時辦理社保停保手續(xù),，導致汪某參加了2023年11月份的社保并要求做退費處理。社?？葡嚓P(guān)工作人員根據(jù)實際情況,，請示上級社保經(jīng)辦機構(gòu)同意，擬按照特殊業(yè)務幫助辦理退保手續(xù)。根據(jù)業(yè)務經(jīng)辦要求,，本需職工汪某現(xiàn)場確認,，但汪某已離開常州回家，因此需要提供汪某的相關(guān)資料?，F(xiàn)場辦理時楊某多次與汪某聯(lián)系,，均聯(lián)系不上，導致業(yè)務辦理停滯,，楊某因感覺工作效率不高,，情緒難以控制，出現(xiàn)視頻中的行為,，后工作人員幫其辦結(jié)業(yè)務,。事后，當事人楊某積極與社保部門聯(lián)系,，認同在辦理該社保經(jīng)辦業(yè)務的兩個不同階段中,，不存在“一次性告知”不到位的情況，本人對自身行為給社保工作人員帶來的困擾和不便表示致歉,。
第二個視頻所反映的情況事實為：通過經(jīng)開區(qū)社會保障局和行政審批局技術(shù)分析,，主要因叫號系統(tǒng)設(shè)置了老年人優(yōu)先辦理等業(yè)務，可能導致正常叫號延遲,。雙方商議決定從11月27日起全面優(yōu)化調(diào)整,。
綜合：極目新聞、北京青年報
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