官方通報(bào)女子在政務(wù)服務(wù)中心發(fā)火：不存在告知不到位

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2023-11-28 10:08:41 光明網(wǎng)

原標(biāo)題：為啥“不一次性告知”,？女子在社保窗口發(fā)飆，官方通報(bào)

近日，江蘇常州經(jīng)開(kāi)區(qū)

一女子疑因“一次性告知”不到位，

在政務(wù)大廳怒懟工作人員的視頻

引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。

女子在政務(wù)大廳怒懟工作人員

現(xiàn)場(chǎng)視頻顯示,，在一辦事大廳內(nèi)，一名女子突然將手中的材料摔到了辦事柜臺(tái)上，并稱已經(jīng)根據(jù)條件將所有的材料帶過(guò)來(lái)了,，“但一會(huì)跟我說(shuō)要身份證，為什么不早說(shuō)呢,？”視頻發(fā)布者配文稱：“機(jī)器亂叫,，發(fā)火的不止我一個(gè)?！?/p>

女子在政務(wù)大廳怒懟工作人員（現(xiàn)場(chǎng)視頻截圖）

另一段現(xiàn)場(chǎng)視頻顯示,，一名辦事群眾帶著一名民警也在反映被跳號(hào)的情況，稱他們已經(jīng)在現(xiàn)場(chǎng)等了很久,，但后面來(lái)的事已經(jīng)辦完了,，卻還沒(méi)有輪到他們。

現(xiàn)場(chǎng)有人帶著民警反映被跳號(hào)問(wèn)題（現(xiàn)場(chǎng)視頻截圖）

官方：不存在“一次性告知”不到位

對(duì)此,，常州經(jīng)開(kāi)區(qū)社會(huì)保障局,、常州經(jīng)開(kāi)區(qū)行政審批局發(fā)布情況說(shuō)明：

11月24日下午，網(wǎng)友通過(guò)抖音反映社保窗口一名服務(wù)對(duì)象抱怨窗口工作人員未一次性告知,，導(dǎo)致其辦事不方便,，以及社保窗口叫號(hào)出現(xiàn)跳號(hào)問(wèn)題。

了解上述信息后,，我們第一時(shí)間介入調(diào)查,，組織窗口工作人員逐一問(wèn)詢當(dāng)日情況，了解事情經(jīng)過(guò),，11月26日上午8:30與當(dāng)事人楊某進(jìn)行當(dāng)面交流,，詳細(xì)調(diào)查和核實(shí)，基本情況如下：

視頻一所反映的情況事實(shí)為：

11月23日,、24日,，江蘇某科技有限公司工作人員楊某，前往經(jīng)開(kāi)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心一樓社保經(jīng)辦窗口咨詢,，反映其公司職工汪某已于2023年10月31日離職,，但其單位未按照規(guī)定及時(shí)辦理社保停保手續(xù),，導(dǎo)致汪某參加了2023年11月份的社保要求做退費(fèi)處理。

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