3000多元的包過安檢染上黑污漬,，成都地鐵道歉并承諾清洗,，洗不干凈就賠償

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2024-01-07 11:13:48 上觀新聞

售價(jià)3676元的包過完地鐵安檢機(jī)被卡住，拿出后包出現(xiàn)了一大塊污漬,，經(jīng)過本報(bào)報(bào)道后,，1月29日，當(dāng)事人蘭先生帶來最新進(jìn)展，成都地鐵運(yùn)營一分公司道歉,，把包拿去清洗干凈后再還給他們,。

“對于這個(gè)處理結(jié)果我們非常滿意，感覺他們態(tài)度還是比較誠懇的,?！碧m先生說，道歉地點(diǎn)還是在事發(fā)地,，在駟馬橋地鐵站的一個(gè)會(huì)議室,，包括地鐵公司和安檢公司共3名工作人員給蘭先生及其愛人張女士道歉，把包拿到王府井專賣店清洗,?！叭绻逑床桓蓛舻脑挘麄兂兄Z了會(huì)做處理,，保證給我們一個(gè)滿意的答復(fù),。”目前,，蘭先生已經(jīng)將包交給了成都地鐵運(yùn)營一分公司,。

成都地鐵運(yùn)營公司對接媒體的人員向紅星新聞?dòng)浾叽_認(rèn)，目前雙方已就處理方法達(dá)成一致,，工作人員道了歉,，并且會(huì)給乘客清洗包包，如果清洗不干凈的話會(huì)給乘客賠償,。

【早前報(bào)道】

3700元包包過安檢成“花臉”成都地鐵：若屬實(shí),，該賠就賠

乘地鐵過安檢，是市民生活的日常,。１月27日,，成都的張女士卻遭遇了一件事：過安檢時(shí)，包被安檢機(jī)卡住,，拿出來以后,，上面沾染了一大塊黑色污漬，怎么擦都擦不掉,。張女士說,，這個(gè)包價(jià)值近3700元，她的訴求很簡單：要么拿去清洗干凈,，要么照價(jià)賠償,。

成都地鐵運(yùn)營公司對接媒體的工作人員表示，目前已經(jīng)派人前往調(diào)查,。

乘客說法

進(jìn)安檢機(jī)時(shí)包“卡了一下”

出來后多了一大塊污漬

１月27日下午３點(diǎn)半左右,，張女士一家三口打算從駟馬橋上地鐵,，前往新都,。愛人和孩子走在前面,，張女士一個(gè)人拎著女式包在地鐵站A口過安檢。

“當(dāng)時(shí),，包里面放了藥品和糕點(diǎn),，我還特意拿了出來?！睆埮空f,，過安檢時(shí)候僅有她一人，前后都沒有其他人,，包包有一小半進(jìn)入安檢機(jī)的時(shí)候,，傳送帶還在動(dòng)，但包“卡了一下”,。

過完安檢后,，她把包拿起來一看，包上面被沾染了一大塊污漬,，黑色的污漬與卡其色的原色相比,，非常顯眼，她嘗試擦拭了一下,，根本擦不干凈,。

“我的包干干凈凈進(jìn)去，就應(yīng)該保證干干凈凈地出來,?！睆埮空f，包比較新,，才背了一個(gè)多月,，售價(jià)3676元。

張女士說,，她當(dāng)即讓愛人回來,，一起找到地鐵安檢人員。地鐵站車輛控制室的旁邊,，就有一個(gè)警務(wù)室,，雙方調(diào)取了監(jiān)控?！氨O(jiān)控看得到,，包在安檢機(jī)里面卡了一會(huì)?！睆埮空f,，因?yàn)楸O(jiān)控非高清，無法看清楚包過安檢前和出來后的對比，“安檢人員說沒法證明包進(jìn)安檢機(jī)之前,，沒有這一塊污漬,。”

“我們不可能碰瓷吧,？”張女士的愛人蘭先生說,，雙方一直協(xié)商到晚上10點(diǎn)左右，地鐵工作人員表示,，出于“人道考慮”,，給100元讓他們自己回去清洗，“這樣的解決方案我們肯定不同意,，我們的訴求很簡單,，要么把包清洗干凈，要么賠償,?！?/p>

(責(zé)任編輯：傅鑫)

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