哈爾濱文旅局局長(zhǎng)：真誠(chéng)是城市主基調(diào) 所謂討好型(5)

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關(guān)鍵詞：

2024-01-08 09:59:17 中國(guó)青年網(wǎng)

對(duì)哈爾濱而言，當(dāng)旅客旺季過(guò)去,，是否還有足夠的力量與熱情,，讓這種不計(jì)成本地對(duì)游客好，長(zhǎng)久維持下去,，也是一些文旅專家極力熱議的話題,。服務(wù)意識(shí)是長(zhǎng)期形成的，實(shí)現(xiàn)“短紅”變“長(zhǎng)紅”,，成熟的樣態(tài),，該是怎樣的？

過(guò)去常聽到各地的人吐槽東北,，什么投資不過(guò)山海關(guān),，再比如需要改善投資環(huán)境等等，但在這次哈爾濱火出圈的過(guò)程中,，東北的熱情和人情卻給了大家全新的舒服感受,，從市長(zhǎng)到市民都在想辦法讓游客舒服，甚至在公開信里,，連哈爾濱人都幽默地說(shuō)自己都整不會(huì)了,，在這個(gè)過(guò)程中，有一個(gè)叫做文旅體驗(yàn)官的角色,，其實(shí)是一個(gè)亮點(diǎn),，他在干什么？起到了怎樣的作用,？

開園第一天就吸引了4萬(wàn)游客,，直到本周,，哈爾濱冰雪大世界一直維持著高熱度。雕刻出的冰雪樂(lè)園,，無(wú)論白天還是夜晚,，讓很多游客選此當(dāng)作冰城旅行第一站。登上觀景臺(tái)瞭望,，聽著冰鋼琴奏出的清脆聲響,，感受北國(guó)冰情雪韻的極致浪漫。升級(jí)之后的冰滑梯已經(jīng)達(dá)到了521米,，曾經(jīng)的8條滑道也擴(kuò)展到14條,。一趟不到40秒的時(shí)間，讓體驗(yàn)者直呼過(guò)癮,。

孫璐是一名來(lái)自佳木斯的90后傳媒工作者,，在這個(gè)冰雪季，她會(huì)時(shí)常作為一名官方的體驗(yàn)官,，出現(xiàn)在冰雪大世界園區(qū),。游玩的同時(shí)，她也在發(fā)現(xiàn)那些被忽視的,，能夠影響游玩品質(zhì)的盲區(qū),。

文旅體驗(yàn)館孫璐：我覺(jué)得設(shè)置文旅體驗(yàn)官，就像有很多服務(wù)行業(yè),，它們會(huì)設(shè)置一些暗訪的客人,，神秘顧客，有了這些神秘顧客,，更能深刻挖掘游客的需求,，站在游客的角度去思考問(wèn)題。

進(jìn)入冰雪季前,，哈爾濱曾在社會(huì)各界招募“文旅體驗(yàn)官”,，讓他們深入景區(qū)、酒店,、購(gòu)物以及出行等領(lǐng)域,，以客人的眼光，審視主人的待客之道,。周四,，孫璐再一次和普通游客一樣前來(lái)景區(qū)，查看之前發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，是否有所回應(yīng),。

首頁(yè)上一頁(yè)...2 3 456 全文共 6 頁(yè)下一頁(yè)

關(guān)閉

哈爾濱文旅局局長(zhǎng)：真誠(chéng)是城市主基調(diào) 所謂討好型(5)

相關(guān)新聞

今日熱點(diǎn)

頻道熱點(diǎn)