位于哈爾濱東大直街上的海底撈松雷店的李經(jīng)理不僅在門店準(zhǔn)備了驅(qū)寒的姜糖水和熱豆?jié){,,還會在不忙的時候帶著員工去景點“照顧”游客,。“前幾天我在低峰期不忙的時候,,就租了輛大巴車,,帶著幾個員工,,穿著我們的卡通服去發(fā)一些小零食和暖寶貼。”李經(jīng)理表示,,同時也能帶一些顧客回到餐廳就餐,,另外遇到餐廳樓下有需要去冰雪大世界或哈爾濱車站的,,也用車送了兩趟,。
據(jù)央視新聞報道,黑龍江省文旅廳黨組書記,、廳長何晶在接受采訪時直言:“今年的火爆其實不是偶然的,,我們已經(jīng)做了一年的準(zhǔn)備了?!?/p>
何晶表示,,從2023年年初開始,省文旅廳就用互聯(lián)網(wǎng)的思維,,運用所有的新媒體平臺多維度地宣傳黑龍江,。
“我們策劃了很多高流量的一些IP,比如說‘淘學(xué)企鵝’,、‘歌聲里的黑龍江’等,,用這些IP能夠引爆我們黑龍江的旅游市場?!?/p>
與此同時,,何晶指出,還要用游客的思維來換位思考,?!熬褪俏覀儼l(fā)出的每一個視頻,其實我們更關(guān)注地去看視頻底下的那些評論,,游客在評論區(qū),,他評論什么不滿意,他需要什么我們就上什么,?!焙尉e例稱:“比如有游客說了,說在索菲亞大教堂旅拍的時候,,如果有個月亮就更好了,,我們就弄了一個大大的人工月亮。然后有游客說,,哈爾濱天太冷了,,那么我們就造了很多的小暖房子。游客想吃我們的凍梨,,不知道怎么吃,,我們就特意弄出了凍梨擺盤。”
“就是所有的這些細(xì)節(jié),,我認(rèn)為是讓游客最為感動和讓他們感到舒適和被尊重,。他們自己發(fā)到網(wǎng)上,然后自己評論,,于是就形成了一個大的流量,,造成了今年的我們的火爆?!焙尉дf,。
另據(jù)新華社報道,哈爾濱市文旅局局長王洪新表示:“把握機遇,、迎頭趕上,,真誠是永遠(yuǎn)的必殺技?!?/p>
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